Teknik Hesap Yöneticisi - EMEA

Astar'a Giriş
Primer, küresel ödemeler için birleşik altyapıdır. Finans ve ödeme ekiplerine karmaşıklığı azaltmak, performansı artırmak ve daha fazla gelir elde etmek için tek bir platformdan görünürlük ve kontrol sağlıyoruz.

Sofina, Peak XV Partners, ICONIQ, Tencent, Accel ve Balderton'un desteğiyle dünyanın en iyi şirketlerinin güvendiği ödeme katmanını oluşturuyoruz.

Gösterimimizi izleyin >
100 milyon dolarlık C Serisi hakkında bilgi edinin
Kültürümüz hakkında daha fazla bilgi edinin >

🔍Ne yapacaksın?
Ödeme performansı ve risk azaltma

• Satıcı entegrasyonunu ve ödeme performansını (yetkilendirme oranları, ağ tokenizasyon kapsamı, yönlendirme yapılandırması) proaktif olarak izleyin ve riski bir sorun haline gelmeden önce işaretleyin.

• Yönlendirme/NT/yapılandırma değişikliklerini önerin ve yönlendirin; bunların neden önemli olduğuna ilişkin ekonomik durumu (kimlik doğrulama oranı, maliyet) ortaya koyun.

Entegrasyon hata ayıklaması

• Uygulamalı karmaşık teknik sorunların, arızaların, SDK çakışmalarının, web kancası boşluklarının, günlük kullanımı, izlemeler ve API davranışının temel nedenini bulun.

• İlk çare olarak değil, yalnızca gerçekten ihtiyaç duyulduğunda Primer mühendisliğine başvurun.

Teknik üst kademeye iletme sahipliği

• Önemli satıcıları etkileyen ve kendi ödeme yığınlarıyla ilgili bilgisi olan birinden destek gerektiren olaylar sırasında üst düzey iletişim kişisi olarak hareket edeceksiniz. Bu tür faaliyetler Destek ile yakın temas halinde gerçekleştirilecektir.

• Olaylar sırasında ve sonrasında, RCA'ları iletmek, her türlü etkiyi gözden geçirmek ve gelecekteki maruziyetleri önlemek için öneriler sunmak için önemli satıcılarla temas halinde olacaksınız.

Etkinleştirme ve çözüm tasarımı

• Bir satıcı yeni bir PSP bağlayıcısını, ödeme yöntemini veya yayınlanmamış Primer ürününü tasarım ortağı olarak benimsediğinde teknik derinlemesine incelemelere ve çözüm tasarım oturumlarına liderlik edin.

• Ürün ve Mühendisliğe kullanıma sunma ve yapılandırılmış, kullanılabilir geri bildirimleri besleme yoluyla beklenti açığını yönetin.

Proaktif teknik incelemeler

• AM ile ortaklık içinde yürütülen herhangi bir ticari QBR'den bağımsız olarak, her satıcının mühendislik/ödeme paydaşlarıyla entegrasyon durumunu, optimizasyon fırsatlarını ve riski kapsayan yinelenen teknik entegrasyon incelemeleri (örneğin üç ayda bir) gerçekleştirin.

Mevzuat ve uyumlulukta gezinme

• Kart şeması kurallarındaki veya bölgesel düzenlemelerdeki değişiklikleri (örneğin, BNPL kuralları, PCI gereklilikleri) etkilenen her üye işyeri için somut bir teknik plana dönüştürün.

👀 Görmek istediklerimiz:

• Derin, uygulamalı teknik yetenek: API günlüklerini ve izlerini rahatça okuma, entegrasyon sorunlarında doğrudan hata ayıklama ve bir sorunu araştırmak için temel komut dosyaları/SQL yazma - teknik kelime dağarcığı olan bir ilişki yöneticisi değil, bir tüccarın mühendisleri için gerçek bir teknik eş.

• Teknik, tüccar/müşteriyle yüz yüze bir rolde deneyim: Teknik Hesap Yöneticisi, Çözüm Mühendisi, Destek Mühendisi, Müşteri Başarı Yöneticisi (teknik odaklı), Uygulama Uzmanı, ödemeler, fintech veya e-ticaret alanında.

• API'lerin, web kancalarının ve SDK'ların güçlü şekilde anlaşılması: Teknik akışları hem mühendislere hem de teknik olmayan paydaşlara açık bir şekilde açıklama yeteneği.

• Proaktif bir çalışma tarzı: Yalnızca destek taleplerine yanıt vermek değil, riskleri sorulmadan önce rahatça tespit edip ortaya çıkarmak.

• Teknik materyal sunumunda güven ve güvenilirlik: Kurumsal tüccarlarda üst düzey teknik paydaşlara (VP Mühendislik, Ödemeler Başkanı) rahat sunum.

• Belirsizliği rahatça sahiplenmek: Primer'in mühendislik, ürün ve destek ekipleri arasında yoğun bir gözetim olmadan koordinasyon sağlamak.

• Ödeme altyapısıyla ilgili doğrudan deneyim: ağ tokenizasyonu, PSP konnektörleri/yönlendirmesi veya kart düzeni mekaniği.

• Tasarım ortağı destek deneyimi: önemli satıcılarda beta veya erken erişim ürün sunumlarına erişim.

Bu rolün açıkça ne olmadığı

• Yenileme veya ticari pazarlık sahibi değil, bu Hesap Yöneticisidir.

• Destek/bilet yönlendirme rolü değildir; çubuk, reaktif Soru-Cevap değil, proaktif teknik sahipliktir.

✅ Tipik bir görüşme süreci

• Yetenek Ortağıyla ilk tanışma görüşmesi

• İşe Alma Müdürü ile röportaj

• Mücadele Aşaması - Rol bağlamına göre düzenlenmiştir

• Değerler uyumuna yönelik son bir röportaj

Primer'de kültür nasıl?

İnsanların işlerini en iyi şekilde yapabilecekleri ve yarattıkları etkiden gurur duyabilecekleri bir kültür inşa ediyoruz. Görev odaklı, akıllı ve düşünceli, olağanüstü ürünler oluşturmaya ve tüccarlarımıza başarı sağlamaya gerçekten yatırım yapan insanlarla çalışacaksınız.

Uzaktan çalışıyoruz ve ilk günden beri çalışıyoruz. Başarılı, kârlı bir şirket kurmanın yakınlığın ötesine geçtiğine inanıyoruz. Harika uzaktan çalışma uygulamaları ve iş çalışmaları, yıllık şirket toplantılarımız ve büyük şehirlerin çoğunda ortak çalışma alanlarına erişim de dahil olmak üzere özenle tasarlanmış yüz yüze zamanlar yoluyla ilişkilerimize yatırım yapıyoruz.

İş zorlu. Ölçek büyütmeler bir zorluktur ve kategoriyi tanımlayan ürünler oluşturmak bir zorluktur. Ancak meydan okuma ile mücadele arasında anlamlı bir fark var. Primer'de doğru zorluk, doğru destekle birlikte gelir: güçlü bir katılım, işbirliğine dayalı bir ortam ve başarınıza gerçekten yatırım yapan bir ekip. Bu asla tek başına yüzleşebileceğin bir şey değil.

Avantajlarımız

🌍 Tamamen uzaktayız ve küresel olarak dağılmış durumdayız; ve ilk günden beri
💰 Rekabetçi paylaşım seçenekleri
🌴 Minimum 25 gün olmak üzere esnek tatil
🗣️ Büyük şehirlerde ortak çalışma alanına erişim
📅 Çalışmalar ve Şirket Toplantısı
💻 Rolünüz için en iyi ekipman
🏠 Ev ofis kurulumunuza 500 £
🔎 Cömert öğrenim bütçesi
🏥 Özel Sağlık Sigortası
📈 Geniş bir dizi ek avantaj ve avantaj (konuma bağlı olarak)

Her gereksinimi karşılamıyor musunuz?…

Kaynak: Arbeitnow (https://www.arbeitnow.co.uk/jobs/companies/primerio/technical-account-manager-emea-united-kingdom-414824)