Teknik Hesap Yöneticisi

Biz Kimiz

Vultr, yüksek performanslı bulut altyapısını dünya çapındaki kuruluşlar ve yapay zeka yenilikçileri için kullanımı kolay, uygun maliyetli ve yerel olarak erişilebilir hale getirme misyonundadır. 33 küresel bulut veri merkezi konumuyla Vultr'a, esnek, ölçeklenebilir, küresel Bulut Bilişim, Bulut GPU, Bare Metal ve Bulut Depolama çözümleri nedeniyle 185 ülkede yüz binlerce aktif müşteri güveniyor. Aralık 2024'te Vultr, 3,5 milyar dolarlık değerlemeyle özsermaye finansmanı duyurdu. David Aninowsky tarafından kurulan ve on yılı aşkın süredir kendi kendini finanse eden Vultr, büyüyerek dünyanın en büyük özel bulut altyapı şirketi haline geldi.

Vultr'un Önem verdiği

•
Çalışanların tıbbi, dişçilik ve görme planları için %100 şirket tarafından ödenen sigorta primleri.

•
Anında hak kazanma ile %100'den %4'e kadar eşleşen 401(k) planı

•
Her yıl 2.500$ Mesleki Gelişim Geri Ödemesi

•
11 Tatil + Ücretli İzin Tahakkukları + Devir Planı

•
Bağlılık Vultr için önemlidir! 3. ve 10. yıl dönümlerinde artırılmış PTO + her 5 yılda bir 1 aylık ücretli izin + her yıl Yıldönümü Bonusu

•
İlk yıl uzak ofis kurulumu için 500 ABD Doları burs + sonraki her yıl 400 ABD Doları

•
Aylık 75$'a kadar internet geri ödemesi

•
Ayda 50$'a kadar spor salonu üyelik geri ödemesi

•
Şirket tarafından ödenen Wellable aboneliği

Vultr'a katılın

CPU odaklı Teknik Hesap Yöneticisi (TAM), şirketin küresel bulut bilgi işlem, ağ iletişimi ve depolama platformlarından yararlanan bir müşteri portföyünün satış sonrası teknik ilişkisine sahiptir. Bu rol, başarılı bir katılım sağlamaktan, devam eden teknik durumu yönetmekten ve müşterilerin şirketin CPU tabanlı IaaS tekliflerini kullanarak uzun vadeli değer ve büyüme elde etmesini sağlamaktan sorumludur.

Güçlü teknik zekanızı müşteri odaklı stratejiyle birleştirerek müşterilerin iş yüklerini tasarlamasına, performansı ve harcamayı optimize etmesine, yol haritalarında gezinmesine ve karmaşık sorunları Destek, Ürün ve Mühendislik ile işbirliği içinde çözmesine yardımcı olacaksınız.

Temel Sorumluluklar

Müşteri Katılımı ve Mimari Rehberliği

•
Yeni CPU müşterilerinin katılımına öncülük edin: ortam kurulumu, mimari doğrulama, ağ yapılandırması ve iş yükü geçiş planlaması.

•
Bilgi işlem, depolama, anlık görüntüler, ağ iletişimi, güvenlik, HA/DR ve ölçeklendirmeye yönelik en iyi uygulamalar konusunda tavsiyelerde bulunun.

•
Performansı ve güvenilirliği artırmak için müşteri mimarilerini inceleyin ve optimizasyon önerileri sağlayın.

Teknik İlişki Sahipliği

•
Atanan hesaplar için birincil satış sonrası teknik iletişim noktası olarak hizmet verin.

•
İlerlemeyi, riskleri, tüketimi ve gelecek ihtiyaçları takip etmek için düzenli teknik incelemeler ve QBR'ler gerçekleştirin.

•
Müşteri iş yükleri ve kullanım senaryoları (uygulamalar, veritabanları, mikro hizmetler vb.) hakkında derinlemesine anlayış geliştirin.

Sorun Yönetimi ve İlerletmeler

•
Zamanında çözüm sağlamak için dahili bildirimleri Destek, SRE, Ağ İletişimi, Mühendislik ve Ürün Yönetimi ile koordine edin.

•
Sistemik sorunları belirleyin ve işlevler arası görüşmelerde müşterileri savunun.

•
Olay incelemelerini belgeleyin ve temel nedeni, düzeltici eylemleri ve önleyici planları iletin.

Hesap Büyütme ve Benimseme

•
Müşterilerin ek bilgi işlem türlerini, depolama tekliflerini, ağ özelliklerini, yönetilen veritabanlarını ve düzenleme hizmetlerini benimseme fırsatlarını belirleyin.

•
Genişletme döngülerini teknik bilgiler ve doğrulamayla desteklemek için Satış ekibiyle iş birliği yapın.

•
Kullanım modellerini izleyin ve proaktif olarak optimizasyon önerilerinde bulunun.

Müşteri Desteği ve Ürün Geri Bildirimi

•
Ürün ekiplerine bilgi işlem, depolama ve ağ oluşturma yetenekleri hakkında yapılandırılmış geri bildirim sağlayın.

•
Müşterilerle beta programlara katılın.

Nitelikler

•
TAM, Çözüm Mimarı, Destek Mühendisliği, DevOps veya Teknik Başarı rolünde 3–5+ yıl.

•
Linux sistemleri, sanallaştırma, bulut ağı (VPC, BGP, Ağ tasarımı), DNS, güvenlik duvarları, yük dengeleyiciler ve bilgi işlem orkestrasyonu hakkında güçlü bilgi.

•
Konteynerleştirme, CI/CD ardışık düzenleri ve gözlemlenebilirlik araçlarıyla ilgili deneyim.

•
Kubernetes deneyimi hakkında önemli bilgiler.

•
Müşteri ihtiyaçlarını eyleme geçirilebilir önerilere dönüştürme yeteneği.

•
Mükemmel iletişim, ilişki kurma ve yönetici sunum becerileri.

•
IaaS fiyatlandırması, faturalandırma ve kullanım optimizasyonu deneyimi bir artıdır.

Tazminat

80.000 $ - 100.000 $

Nihai tazminat, yılların deneyimine, geçmişe/beceri setine, konuma ve geçerli yasalara bağlı olarak değişecektir.

Katılım ve Gizlilik

Biz fırsat eşitliği sağlayan bir işvereniz ve tüm çalışanlar için kapsayıcı bir ortam yaratmaya kararlıyız. Her türlü geçmişe ve deneyime sahip bireylerin başvurularını memnuniyetle karşılıyoruz ve ırk, renk, din, cinsiyet, cinsel yönelim, cinsel kimlik, ulusal köken, yaş, engellilik, gazilik durumu veya yürürlükteki yasalar kapsamında korunan diğer herhangi bir statüye dayalı ayrımcılığı yasaklıyoruz. Vultr, geçerli yasalara uygun olarak tutuklama veya mahkumiyet kayıtları bulunan nitelikli başvuru sahiplerini değerlendirecek ve iş teklifi uzatılıp kabul edilene kadar geçmiş araştırması yapmayacaktır.

Ayrıca gizliliğinizi de ciddiye alıyoruz. Kişisel bilgileri sorumlu bir şekilde ele alıyoruz ve ABD gizlilik kuralları ve Hindistan'ın Dijital Kişisel Verileri Koruma Yasası, 2023 dahil olmak üzere geçerli yasalara uyuyoruz. Verileriniz yalnızca meşru iş amaçları doğrultusunda kullanılır ve uygun güvenlik önlemleriyle korunur.

Yasaların izin verdiği durumlarda, başvuru sahipleri topladığımız veriler hakkında ayrıntılı bilgi talep edebilir, bilgilerine erişebilir veya bunları silebilir, kullanım onaylarını geri çekebilir ve gerekli olmayan iletişimlerden vazgeçebilir. Daha fazla ayrıntı için lütfen Gizlilik Politikamıza bakın.

Kaynak: Jobicy (https://jobicy.com/jobs/156338-technical-account-manager-8)