İletişim Merkezi Temsilcisi - Uzak

📍 Konum - Bu rol tamamen uzaktır ve Londra veya Sheffield ofisimize üç ayda bir ücretli seyahat imkanı sunar.
Lütfen unutmayın: İlk gününüz Londra ofisimizde (Aldgate East, E1) olacak ve tüm seyahat masrafları tarafımızdan karşılanacaktır.
⏰ Haftada 40 saat (Pazartesi-Cuma, sabah 9'dan akşam 6'ya kadar, çok nadir Cumartesi çalışmalarıyla birlikte)
💰 Maaş - 26.600 £ (1. Yıl OTE: 27.400 £)
📅 Başlangıç Tarihi - 24 Kasım 2026 Salı .

Not. Bu rol için İletişim Merkezi deneyimi çok önemlidir.
İşe alım sürecimizin bir parçası olarak, ilk telefon görüşmesini gerçekleştirmek için Lily adında bir yapay zeka asistanı kullanıyoruz. Yalnızca birkaç dakika sürer ve normal çalışma saatleri dışında da uygun adayları daha hızlı ilerletmemize olanak tanır.
Misyonumuz:

• Birleşik Krallık'ta her beş kişiden ikisi evini kiralıyor. Goodlord'un misyonu? Onlara dünyadaki en iyi kiralama deneyimini sunmak

• Goodlord'u kurduk çünkü kiralama işlemini dahil olan herkes için basit ve şeffaf hale getirmek istedik: acente, ev sahibi ve kiracı. Generation Rent'in daha yüksek dijital beklentilere sahip daha fazla kiracıya yol açacağını biliyorduk ve bir çözüm sunabileceğimizden emindik

• Tüm ölçek büyütmelerde olduğu gibi bu da bir inişli çıkışlı yolculuk oldu, ancak platformu kullanan yaklaşık 3.000 kiralama acentesi, heyecan verici ve çeşitli ürünler ve görevi destekleyen 350 Goodlordian'la artık her zamankinden daha güçlüyüz!

Fırsat:

• Müşterilerimiz için KPI ölçümlerimiz doğrultusunda raporların oluşturulmasını sağlamak üzere referanslama uygulamalarını ilerletmek için aktif olarak çalışan profesyonel

• Hedefleri karşılayarak ve aşarak kiracıların hayallerindeki eve kavuşmalarına yardımcı olmak.

• Telefon, canlı sohbet ve e-posta aracılığıyla müşterilerimize büyük bir özen ve titizlikle yüksek düzeyde doğrulukla (bu çok önemlidir) profesyonel bir şekilde destek vermek.

Sizden ihtiyacımız olan şey:

• Hedefleri yüksek ve hızlı hareket eden bir iletişim merkezinde çalışma deneyimi son derece arzu edilen bir durumdur - bu deneyime sahip başvurulara öncelik vereceğiz.

• Hem gelen hem de giden arama konusunda rahat olmalısınız.

• Farklı müşterilerimizin ihtiyaçlarını hızla belirleyip anlamanıza olanak tanıyan müşteri odaklı zihniyet

• Detaylara büyük önem verir ve tutarsızlıkları kolayca tespit edebilir

Şunlar da olursa harika olur:

• Kredi veya kimlik kontrolü yapma veya kiralama sektöründe çalışma konusunda daha önceden deneyiminiz var

• süper organizesiniz ve etkili bir şekilde öncelik verme yeteneğinizi kanıtladınız

Goodlordian olmayı neden seveceksiniz?
Rolümüz, insanlar, kültürümüz ve misyonumuzun yanı sıra Goodlord'u harika bir yer haline getiren başka şeylerimiz de var. İşte Goodlordian'ların favorilerinden birkaçı (daha fazla bilgi için kariyer sayfamıza göz atın).

• Goodlord ile Büyüyün: gelişiminiz bizim için önemlidir, bu nedenle Great Place to Work sertifikalıyız. Aklınızda bir hedef var mı? Bunu bizimle paylaşın, böylece yıllık kalkınma fonumuzun bir kısmını onu desteklemek için kullanabiliriz. Çok şey öğreneceğinizi ve hem kişisel hem de profesyonel olarak gelişeceğinizi garanti ediyoruz!

• Sağlığınız önemlidir: Goodlord'lulara konuşmak ve zihinsel sağlığınızı desteklemek için güvenli bir yer sağlamak amacıyla Sanctus ile iki haftada bir koçluk yapmak

• 25 günlük tatil (artı Birleşik Krallık Banka tatilleri) artı 32 güne kadar tam tatil yılı başına 1 gün: Düzenli araların refah için gerekli olduğuna inanıyoruz ve tüm Goodlordian'ları yıllık izin haklarından tam olarak yararlanmaya teşvik ediyoruz (bazıları beklediğini söyleyebilir!).

• Ailenizi desteklemek: Her cinsiyetten Goodlordian'lara, yeni gelenlere bakmaları için 3 aylık, tamamı ücretli cömert bir izin sunuyoruz

• Ekibimiz: Yaptığımız işe son derece tutkulu ve fark yaratmaya kararlı, enerjik, girişken ve yetenekli bir grubuz. Hepimiz bu işin içindeyiz, birbirimizden öğreniyoruz, samimiyiz ve politikaya ayıracak vaktimiz yok

Sırada ne var?
Kiralamada altın standart platform olma misyonumuzda bize yardım etmeye hazırsanız, başvur'a tıklayın (2-3 dakika)!
Talep üzerine tam bir iş spesifikasyonu mevcuttur.

Goodlord her kökenden ve her kesimden başvuru sahibi istiyor; kapsayıcı bir ortam yaratmaya kararlı, eşit fırsatlara sahip bir işvereniz.
Herkesin kendini dahil hissettiği bir alan yaratmak, kim olduğumuzun merkezinde yer alır. Açık bir kitap olduğumuz ve birbirimizden öğrendiğimiz için, farklı bakış açılarını ve benzersiz yaşam deneyimlerini aktif olarak savunuyoruz. Mülakat sürecine tam olarak katılmanız için ihtiyacınız olan bir şey varsa, bunu da duymak isteriz; lütfen bunu başvurunuza ekleyin.

** Mali Davranış Otoritesi tarafından denetlendiğimiz için, tüm Goodlordian'ların ekibe katılmadan önce Experian aracılığıyla kapsamlı bir referans kontrolünden geçmesi gerektiğini lütfen unutmayın. Teklif verme aşamasında sadece referans isteyeceğiz.

Lütfen ajans olmasın; desteğe ihtiyaç duymamız durumunda başvuracağımız ortakları denedik ve güvendik.
Arbeitnow'da Birleşik Krallık'ta İş Bul

Kaynak: Arbeitnow (https://www.arbeitnow.co.uk/jobs/companies/goodlord/contact-centre-agent-remote-england-327833)