Contact Center-Agent – ​​Remote

📍Standort – Bei dieser Stelle handelt es sich um eine vollständig abgelegene Stelle mit vierteljährlicher bezahlter Anreise zu unserem Büro in London oder Sheffield.
Bitte beachten Sie: Ihr erster Tag findet in unserem Londoner Büro (Aldgate East, E1) statt und alle Reisekosten werden von uns übernommen.
⏰ 40 Stunden pro Woche (Montag-Freitag, 9-18 Uhr mit gelegentlicher Samstagsarbeit)
💰 Gehalt – 26.600 £ (OTE im ersten Jahr von 27.400 £)
📅 Startdatum – Dienstag, 24. November 2026.

nb. Für diese Rolle ist Erfahrung im Contact Center unerlässlich.
Im Rahmen unseres Rekrutierungsprozesses nutzen wir eine KI-Assistentin namens Lily, um ein erstes Telefonat zu führen. Es dauert nur wenige Minuten und ermöglicht es uns, geeignete Kandidaten schneller zu finden, auch außerhalb der normalen Arbeitszeiten.
Unsere Mission:

• Zwei von fünf Menschen im Vereinigten Königreich vermieten ihre Häuser. Goodlords Mission? Um ihnen das beste Mieterlebnis der Welt zu bieten

• Wir haben Goodlord gegründet, weil wir die Vermietung für alle Beteiligten einfach und transparent machen wollten: den Makler, den Vermieter und den Mieter. Wir wussten, dass Generation Rent zu mehr Mietern mit höheren digitalen Erwartungen führen würde und waren zuversichtlich, dass wir eine Lösung anbieten konnten

• Wie bei allen Scale-Ups war es eine Art Achterbahnfahrt, aber wir sind jetzt stärker als je zuvor, mit rund 3.000 Maklern, die die Plattform nutzen, aufregenden und vielfältigen Produkten und 350 Goodlordianern, die die Mission unterstützen!

Die Gelegenheit:

• Wir arbeiten aktiv an der Weiterentwicklung von Referenzierungsanwendungen und stellen sicher, dass Berichte für unsere Kunden im Einklang mit unseren KPI-Messungen erstellt werden

• Wir helfen Mietern dabei, ihr Traumhaus zu verwirklichen, indem wir ihre Ziele erreichen und übertreffen.

• Professionelle Betreuung unserer Kunden mit einem hohen Maß an Genauigkeit (das ist sehr wichtig) mit großer Sorgfalt und Gewissenhaftigkeit per Telefon, Live-Chat und E-Mail.

Was wir von Ihnen brauchen:

• Vorkenntnisse in einem sehr zielgerichteten und schnell agierenden Contact Center sind äußerst wünschenswert – wir werden Bewerbungen mit dieser Erfahrung priorisieren.

• Sie müssen mit eingehenden und ausgehenden Anrufen vertraut sein.

• Kundenorientierte Denkweise, die es Ihnen ermöglicht, die Bedürfnisse unserer verschiedenen Kunden schnell zu erkennen und zu verstehen

• Sie haben viel Liebe zum Detail und können Inkonsistenzen leicht erkennen

Es wäre auch toll, wenn:

• Sie verfügen über Erfahrung in der Durchführung von Bonitäts- oder Ausweisprüfungen oder in der Vermietungsbranche

• Sie sind super organisiert und haben Ihre Fähigkeit unter Beweis gestellt, effektiv Prioritäten zu setzen

Warum Sie es lieben werden, ein Goodlordianer zu sein
Abgesehen von der Rolle, den Menschen, unserer Kultur und unserer Mission haben wir noch einige andere Dinge, die Goodlord zu einem ziemlich großartigen Ort machen. Hier sind einige Favoriten unter den Goodlordianern (weitere Informationen finden Sie auf unserer Karriereseite).

• Wachsen Sie mit Goodlord: Ihre Entwicklung ist uns wichtig, deshalb sind wir Great Place to Work – zertifiziert. Haben Sie ein Ziel vor Augen? Teilen Sie es mit uns, damit wir es mit einem Teil unseres jährlichen Entwicklungsfonds unterstützen können. Wir garantieren Ihnen, dass Sie viel lernen und sich sowohl persönlich als auch beruflich weiterentwickeln werden!

• Ihr Wohlbefinden ist wichtig: Zweiwöchentliches Coaching mit Sanctus, um den Bewohnern von Goodlord einen sicheren Ort zum Reden zu bieten und Ihre geistige Gesundheit zu unterstützen

• 25 Tage Urlaub (plus britische Feiertage) plus 1 Tag pro vollem Urlaubsjahr bis zu 32 Tage: Wir glauben, dass regelmäßige Pausen für das Wohlbefinden unerlässlich sind, und wir ermutigen (manche würden sagen: erwarten!) alle Bewohner von Goodlord, ihren jährlichen Urlaubsanspruch voll auszuschöpfen.

• Unterstützung Ihrer Familie: Wir bieten Goodlordianern aller Geschlechter großzügige drei Monate voll bezahlten Urlaub, um sich um ihre Neuankömmlinge zu kümmern

• Unser Team: Wir sind eine energiegeladene, gesellige und talentierte Truppe, die mit großer Leidenschaft bei der Sache ist und entschlossen ist, etwas zu bewirken. Wir stecken alle im selben Boot, wir lernen voneinander, wir sind authentisch und wir haben keine Zeit für Politik

Was kommt als nächstes?
Wenn Sie bereit sind, uns bei unserer Mission zu unterstützen, die Goldstandard-Plattform für Vermietungen zu werden, dann klicken Sie auf „Bewerben“ (2-3 Minuten)!
Eine vollständige Stellenbeschreibung ist auf Anfrage erhältlich.

Goodlord möchte Bewerber mit allen Hintergründen und Lebensbereichen; Wir sind ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit bietet und sich für die Schaffung eines integrativen Umfelds einsetzt.
Einen Raum zu schaffen, in dem sich jeder einbezogen fühlt, ist für uns von zentraler Bedeutung. Da wir ein offenes Buch sind und voneinander lernen, setzen wir uns aktiv für unterschiedliche Perspektiven und einzigartige Lebenserfahrungen ein. Wenn Sie etwas benötigen, um vollständig am Vorstellungsgespräch teilnehmen zu können, würden wir uns auch darüber freuen – bitte fügen Sie es Ihrer Bewerbung bei.

** Bitte beachten Sie, dass alle Goodlordianer eine gründliche Referenzprüfung durch Experian bestehen müssen, bevor sie dem Team beitreten, da wir von der Financial Conduct Authority reguliert werden. Bei der Angebotserstellung fragen wir ausschließlich nach Referenzen.

Bitte keine Agenturen – wir haben bewährte und vertrauenswürdige Partner, an die wir uns wenden würden, wenn wir Unterstützung benötigen.
Finden Sie Jobs in Großbritannien auf Arbeitnow

Quelle: Arbeitnow (https://www.arbeitnow.co.uk/jobs/companies/goodlord/contact-centre-agent-remote-england-327833)