Ürün Yöneticisi (İleriye Yönelik Konuşlandırılmış)

Ume Intelligence Hakkında
Ume Intelligence, çok lokasyonlu restoran markalarının karmaşık ticari sorunlarını çözen bir pazarlama bilimi şirketidir. Operasyonel verileri ölçülebilir gelire dönüştüren uygulamalı dijital operasyonlarla eşleştirilen modern analitik ve otomasyon altyapısı oluşturuyoruz.
Mühendislik ve operasyonlar arasında hiçbir duvar olmayan, yalın, yüksek kaldıraçlı bir ekip olarak çalışıyoruz. Teknolojiden, otomasyondan ve veri modellerinden uzaklaşmak yerine onlara doğru koşan ve başarıyı gösterişli ölçümler veya sunulan özellikler yerine gerçek iş etkisine (marj, talep ve net gelir) göre değerlendiren kişileri arıyoruz.
Rol
Ume'nin çalışma şeklinin merkezinde yer alacak, ileri konuşlandırılmış bir Ürün Yöneticisi arıyoruz: müşterilerimiz, ileri konuşlandırılmış pazarlamacılarımız, kurucularımız ve mühendislik ekibimiz arasında köprü kurmak.
Bir restoran markasının talebi aramalardan, teslimat pazarlarından, kendi müşteri veri tabanından ve kapının önündeki yaya trafiğinden gelir. Bu kaldıraçlar dinamik olarak etkileşime giriyor, ancak restoran işletmecilerinin bunların herhangi birini modellemek için zamanı yok. Bu etkileşimleri modelleyen yazılım iş akışlarına ve bunlar üzerinde her gün çalışan operasyonel mekanizmalara sahip olacaksınız.
Bir müşteride operasyonel bir uç durum meydana geldiğinde, bunu hemen çözer ve bunun bir daha yaşanmaması için güvenlik önlemleri geliştirirsiniz. Bir operatör aynı iş akışını üçüncü kez manuel olarak çalıştırdığında, bunu yapılandırılmış bir sürece, otomatik bir kontrole veya bir yazılım spesifikasyonuna dönüştürürsünüz ve bunu oluşturmak için mühendislikle ortaklık yaparsınız.
Bu rol, ürün tanımı ve müşteri operasyonlarında yüksek bağlamlı bireysel sahiplik ile başlar. Dağıtımımız genişledikçe pozisyon, ekibi yönetmeye ve ölçeklendirmeye geçiş yapacak şekilde tasarlanıyor.
Neye Sahip Olacaksınız

• Müşteri operasyonları, uçtan uca. Müşterinin operasyonel verilerinin (menüler, fiyatlandırma mimarileri, yerelleştirilmiş promosyonlar, arama listeleri ve teslimat toplayıcılarındaki CRM bölümleri) tam sahipliğini alın. Müşterinin karşılaştığı farklılıklara karşı sıfır toleransı koruyun.

• Önce düzeltin, sonra engelleyin. Sorunları müşterilerden önce yakalayın. Her birinin sebebini takip edin ve bir süreç değişikliği, otomatik kontrol veya ürün düzeltmesi ile döngüyü kapatın, böylece aynı sorun tekrar yaşanmaz.

• Ürün Keşfi ve Spesifikasyonlar: Doğrudan marka operatörlerinden, büyüme pazarlamacılarından ve şirket kurucularından gelen geri bildirimleri yapılandırılmış ürün spesifikasyonlarına sentezleyin. Özelliklerin hedeflenen operasyonel veya ticari ölçümleri taşıyıp taşımadığını ölçerek mühendislik sürümlerini doğrulayın ve kabul edin.

• Ticari ve Birim Ekonomisi: Dahili birim ekonomisinin (müşteri hesabı başına dahili hizmet maliyeti) yanı sıra müşteri düzeyindeki kanal ekonomisini (komisyonlar, reklam indirimleri ve teslimat ücretleri sonrası net marjlar) titizlikle modelleyin.

• Teknik-Ticari Köprü: Yazılım mühendisleri, ileri görevlendirilmiş pazarlamacılar ve şirket liderleriyle her gün ortak olun ve her hafta doğrudan marka yöneticileriyle özel saatler geçirin. Belirsiz iş sorunlarını net teknik gereksinimlere dönüştürün ve teknik yetenekleri ticari asansör açısından açıklayın.

• Eşzamanlı Program Teslimatı: Kritik ayrıntıları kaybetmeden birden fazla istemci uygulamasını, ürün özelliğini ve operasyonel önceliği paralel olarak yönlendirin. Her gün iğneyi hangi önceliğin hareket ettirdiği konusunda netliği koruyun.

• Ekip ve Sistem Ölçeklenebilirliği: Şirket büyüdükçe çalışma tempolarını, taktik kitaplarını ve işe alım standartlarını tasarlayarak gelecekteki ekip üyelerinin değerlendirilmesine, işe alınmasına ve eğitilmesine yardımcı olun.

İlk 90 Gününüz

• 30. Gün. En az bir kurumsal müşteri hesabı için günlük operasyonlara sahipsiniz ve kilit başarısızlık noktalarını belirleyen uçtan uca bir talep ve marj haritasını belgelediniz.

• 60. Gün. Açık ticari veya operasyonel ölçütler eklenmiş olarak en az bir yazılım iyileştirmesi belirlediniz ve gönderdiniz.

• 90. Gün. Otomatik bir kontrol veya ürünleştirilmiş bir özellik aracılığıyla yinelenen bir dizi müşteri operasyonel sorununu ortadan kaldırdınız.

Ne Getiriyorsun
Deneyim ve Geçmiş

• Ürün yönetimi, ürün operasyonları, ileri konuşlandırılmış mühendislik/operasyonlar veya slayt önerileri yerine ölçülebilir sonuçlara sahip olduğunuz yüksek titizlik gerektiren analitik/danışmanlık rolünde yaklaşık 4 yıldan fazla deneyim. Görev süresi katı bir sınırlama değil, bir ölçüttür; kanıtlanmış uygulama önceliklidir.

• Bir yazılım şirketinde, girişim destekli startup'ta, dijital ajansta veya teknik danışmanlık ortamında doğrudan mühendislik ekipleriyle birlikte çalışarak kanıtlanmış deneyim.

• İlgili akademik temel (Mühendislik, Ekonomi, Matematik, Bilgisayar Bilimleri veya İşletme). Önde gelen bir küresel programdan (örneğin, IIM'ler, ISB, INSEAD veya tanınmış ABD/Avrupa/Asya işletme okulları) bir MBA veya ileri derece, güçlü bir avantajdır, ancak kanıtlanmış muhakeme ve uygulama geçmişi birincil değerlendirme kriteri olmaya devam etmektedir.

Temel Yetkinlikler ve Olması Gerekenler

• Ayrıntı Odaklı: Yanlış yapılandırılmış fiyat katmanını, eksik envanter öğesini ve çakışan kampanya tarihlerini fark edersiniz. Dış paydaşlar görmeden önce kendi çalışmanızı denetleyebilirsiniz.

• İş Bilgisine Sahip: Çok birimli perakende ekonomisini anlıyorsunuz ve pazarlamanın, yerelleştirilmiş fiyatlandırmanın ve toplayıcı komisyonlarının mağaza P&L'leriyle nasıl etkileşime girdiğini biliyorsunuz.

• Teknik Zeka: Yapılandırılmış veri şemaları, elektronik tablolar, SQL düzeyinde veri mantığı, platform API'leri ve modern geliştirici araç zincirleriyle çalışma konusunda rahatsınız. Üretim kodu yazmaya gerek kalmadan mühendislerle teknik ödünleşimleri tartışabilirsiniz.

• Sistem Düşüncesi: Tekrarlanan manuel müdahalelerle yetinmek yerine, doğal olarak yinelenen kalıplar ve mimari çözümler ararsınız.

• Çoklu İş Parçacığı: Sıkı bir organizasyon, proaktif dokümantasyon ve net paydaş iletişimini sürdürerek birden fazla eş zamanlı operasyonel iş parçacığını temiz bir şekilde yönetirsiniz.

• Liderlik ve Güven: Resmi otorite olmadan uyum sağlama yeteneğini göstererek, mühendislik liderleri, ticari pazarlamacılar ve kurumsal müşteriler nezdinde hızlı bir güvenilirlik oluşturursunuz.…

Kaynak: Himalayalar (https://himalayas.app/companies/ume-intelligence-inc/jobs/product-manager-forward-deployed)