Технический менеджер по работе с клиентами

Veeam — это компания, занимающаяся управлением данными и искусственным интеллектом, которая специализируется на оказании помощи организациям в обеспечении полного понимания, защиты и отказоустойчивости их данных и искусственного интеллекта, что позволяет ускорить внедрение безопасного искусственного интеллекта в больших масштабах. Являясь лидером рынка в области обеспечения устойчивости и управления безопасностью данных, Veeam создан для объединения рисков идентификации, данных, безопасности и искусственного интеллекта. Компания Veeam со штаб-квартирой в Сиэтле и офисами в более чем 30 странах защищает более 550 000 клиентов по всему миру, которые доверяют Veeam поддержание своего бизнеса. Присоединяйтесь к нам, и мы вместе бесстрашно идем вперед, растем, учимся и оказываем реальное влияние на некоторые из крупнейших мировых брендов.

Технический менеджер по работе с клиентами — это член технической группы, отвечающий за все аспекты планирования, архитектуры, координации и управления профессиональными услугами.

Основное внимание уделяется разработке и управлению проектами решений доступности, включая защиту данных и мониторинг. Менеджер по техническим вопросам является экспертом в области управления данными, анализа данных, непрерывности бизнеса, центров обработки данных, облака, операционных систем, сетей, систем хранения и виртуализации.

Местоположение: удаленно, Франция (работа на дому в сочетании с личными посещениями клиентов)

Что ты будешь делать

• Вносить вклад в написание предложений и технических заданий.

• Поддержка внедрения и консультационные услуги для соответствия проектированию и результатам решений Veeam Software.

• Обеспечить общее руководство проектом (планы проекта, графики, планы коммуникации, планы ресурсов, обновления статуса и т. д.).

• Помощь в оценке и разработке решений, а также в решении вопросов после установки.

• Помощь в оценке усилий по внедрению решения Veeam Software.

• Создавайте официальные документы, руководства по решениям, передовой опыт, специальную документацию и т. д.

• Обеспечить передачу знаний о решениях Veeam Software на месте.

• Конфигурация документа и выполненные действия.

• Анализировать установленные среды и находить оптимальные конфигурации программного обеспечения Veeam.

• Упрощение взаимодействия между клиентом и службой поддержки Veeam.

• Определить дополнительные потребности в среде клиента, которые можно решить с помощью решений Veeam Software.

• Внести вклад в улучшение процессов и документации.

• Бизнес остается на ночь для достижения целей и задач компании.

Что вы принесете:

• Опыт работы с VMware VCP, Microsoft MCSE или аналогичным

• Prince 2, ITIL, PMP или аналогичный опыт.

• Требуется степень бакалавра в области технологий (будет рассмотрено сочетание образования и опыта)

• Практический опыт работы с продуктами Veeam Core.

• Подтвержденный опыт консультирования и управления проектами

• Отличные коммуникативные навыки, навыки межличностного общения и построения отношений.

• Значительный опыт и понимание технологий виртуализации, таких как VMware и Hyper-V.

• Опыт работы с прорывными системами хранения и технологиями (Nimble, Nexsan, Actifio, Veeam и т. д.)

• Практический опыт работы с сетевыми протоколами и оборудованием (Fibre Channel, Ethernet, облачные сервисы)

• Опыт работы с традиционными архитектурами хранения и резервного копирования (EMC, NetApp, IBM, HP/3PAR, Hitachi, Dell и т. д.)

• Практический опыт работы с корпоративными приложениями (Exchange, SQL, Oracle и т. д.)

• Опыт управления данными, защиты данных, анализа данных

• Обширный опыт работы с центрами обработки данных, обеспечением непрерывности бизнеса и операционными системами.

• Опыт успешного управления несколькими одновременными проектами и аккаунтами.

• Практические знания облачных технологий, возможностей и протоколов.

• Бизнес-владение французским и английским языками

Что вы получите:

• 25 оплачиваемых дней отпуска плюс дни RTT, плюс 4 дополнительных дня VeeaMe по всему миру для самообслуживания и 24 оплачиваемых волонтерских часа ежегодно через Veeam Cares.

• Обязательное государственное медицинское страхование с широкой медицинской страховкой.

• Частный план медицинского, стоматологического, офтальмологического и оздоровительного обслуживания, оплачиваемый работодателем через Axa, с возможностью выбора для иждивенцев.

• Страхование жизни с расширенным покрытием, превышающим потолок социального обеспечения.

• Государственные и дополнительные пенсионные взносы от Veeam

• Возможности учиться и развиваться с помощью библиотек по запросу (LinkedIn Learning, O’Reilly), наставничества, семинаров и обучающих мероприятий, таких как наш ежегодный Всемирный день обучения.

Обратите внимание: если соискатель постоянно находится за пределами Франции, Veeam оставляет за собой право отклонить рассмотрение заявки на вакансию. Удаленная работа возможна только в том случае, если сотрудник находится во Франции.

#LI-JB1

Veeam Software является работодателем, предоставляющим равные возможности, и не терпит дискриминации в любой форме по признаку расы, цвета кожи, религии, пола, возраста, национального происхождения, гражданства, инвалидности, статуса ветерана или любой другой классификации, защищаемой федеральным, государственным или местным законодательством. Вся ваша информация останется конфиденциальной.

Персональные данные, собранные в процессе найма, будут обрабатываться в соответствии с нашим Уведомлением о конфиденциальности при найме, в котором объясняется, как ваша информация собирается, используется и обрабатывается в связи с наймом сотрудников. Подавая заявку на эту должность, вы соглашаетесь на такую ​​обработку.

Отправляя заявку, вы подтверждаете, что предоставленная информация, включая любые подтверждающие документы, является полной и точной, насколько вам известно. Любое введение в заблуждение, упущение или фальсификация могут привести к дисквалификации или, если они будут обнаружены после начала приема на работу, к увольнению.

Найдите больше англоговорящих вакансий во Франции на Arbeitnow

Источник: Arbeitnow (https://www.arbeitnow.fr/jobs/companies/veeamsoftware/technical-account-manager-paris-230759)