Współpracownik ds. odnowień

Siedziba: odległa – USA

Airtable pomaga organizacjom tworzyć aplikacje i przepływy pracy potrzebne do realizacji najważniejszych procesów biznesowych, bez ograniczeń związanych z gotowym oprogramowaniem. Jego elastyczna platforma łączy relacyjną bazę danych, niestandardowe aplikacje, automatyzację i sztuczną inteligencję, zapewniając zespołom elementy składowe do tworzenia rozwiązań zgodnych ze sposobem, w jaki faktycznie działają.

Podobnie jak klocki Lego, to, co nasi klienci mogą zbudować za pomocą Airtable, jest praktycznie nieograniczone. Dzięki tej elastyczności ponad 500 000 organizacji, w tym 80% z listy Fortune 100, korzysta z Airtable do wspomagania kluczowych prac w swoich firmach.

W głębi serca jesteśmy budowniczymi i szukamy budowniczych, którzy chcą poszerzyć możliwości Airtable i to, co świat może z nim zbudować.

Poszukujemy osoby, która jest podekscytowana przedstawieniem wizji Airtable, wdrożeniem kreatywnych rozwiązań i taktyk negocjacyjnych, które łagodzą odpływ pracowników oraz identyfikacją nowych i strategicznych możliwości w momencie odnowienia, które napędzają ekspansję. Jako współpracownik ds. odnowień w naszym zespole sprzedaży będziesz architektem tych rozmów i będziesz współpracować z wieloma wewnętrznymi interesariuszami (kierownikami ds. obsługi klienta, menedżerami ds. sukcesu klienta, działem transakcji itp.), aby zapewnić, że nasi klienci uświadomią sobie wartość i będą przygotowani na długoterminowy, trwały sukces dzięki Airtable.

Co zrobisz

• Będziesz właścicielem, kierowcą i liderem procesu odnawiania we współpracy z zespołem ds. obsługi klienta, aby zachować i ulepszać umowy i relacje z klientami

• Będziesz głównym interesariuszem (wraz z partnerami XFN) w budowaniu podstawowych procesów i podręczników dla tej nowej roli

• Będziesz aktywnie współpracować z kluczowymi decydentami, aby zidentyfikować wymagania klientów i odkryć przeszkody, aby zapewnić terminowość zobowiązań

• Będziesz prowadzić i raportować dokładną 90-dniową prognozę odnowień na swoim terytorium

• Będziesz negocjować i realizować umowy odnowienia (we współpracy z prawnikami), które są zgodne z celami klienta

• Po odnowieniu umowy odkryjesz i zidentyfikujesz możliwości sprzedaży dodatkowej/cross-sell, aby zmaksymalizować rozwój klientów

• Opracuj podręcznik dotyczący odnowienia umowy, maksymalizujący utrzymanie przychodów

Kim jesteś

• Ponad 2 lata doświadczenia w zakresie obsługi posprzedażowej / zarządzania sukcesami klientów / zarządzania kontami, najlepiej w organizacji Enterprise SaaS

• Silne umiejętności negocjacyjne i wykazana zdolność do zamykania dużych, złożonych kontraktów

• Silne umiejętności współpracy i udane doświadczenia w pracy z wewnętrznymi partnerami XFN (Rev Ops, Biz Tech), a także partnerami mającymi kontakt z klientem (sprzedaż i sukces)

• Umiejętność i chęć strategicznego rozwoju biznesu, tj. tworzenia nowych procesów i inicjatyw

• Podejście oparte na empatii, kunszcie i nastawieniu na rozwój – jesteś zmotywowanym i proaktywnym graczem zespołowym

• Solidna znajomość aplikacji Enterprise SaaS i technologii współpracy

• Stałe osiągnięcia w osiąganiu celów osobistych i zespołowych

• Historia rozwoju w szybko zmieniającym się środowisku

Co oferujemy

Wynagrodzenie przyznawane wybranym kandydatom będzie się różnić w zależności od miejsca pracy, odpowiednich umiejętności i doświadczenia.

W przypadku lokalizacji pracy w rejonie Zatoki San Francisco, Seattle, Los Angeles i Nowego Jorku docelowy zakres zarobków na tym stanowisku wynosi 98 000–127 700 USD. W przypadku wszystkich innych lokalizacji pracy (w tym zdalnych) zakres wynosi 88 000–115 400 USD.

Nasz pakiet całkowitego wynagrodzenia obejmuje również możliwość otrzymywania świadczeń i może obejmować wynagrodzenie motywacyjne. Aby dowiedzieć się więcej o naszej kompleksowej ofercie świadczeń, odwiedź stronę Life at Airtable.

Airtable jest pracodawcą zapewniającym równe szanse. Stawiamy na różnorodność i staramy się stworzyć miejsce pracy, w którym każdy ma równe szanse na rozwój. Jesteśmy otwarci na ludzi o różnym pochodzeniu, doświadczeniu, umiejętnościach i perspektywach. Wszyscy wykwalifikowani kandydaci otrzymają wynagrodzenie za zatrudnienie bez względu na rasę, kolor skóry, religię, płeć, orientację seksualną, tożsamość płciową, pochodzenie narodowe, niepełnosprawność, chroniony status weterana lub jakąkolwiek cechę chronioną przez obowiązujące federalne i stanowe przepisy prawa, regulacje i rozporządzenia. Dowiedz się więcej o swoich prawach EEO jako wnioskodawcy.

VEVRAA – wykonawca federalny

Jeśli cierpisz na chorobę, niepełnosprawność lub przekonania/praktyki religijne, które uniemożliwiają Ci udział w jakiejkolwiek części procesu składania wniosku lub rozmowy kwalifikacyjnej, wypełnij nasz Formularz wniosku o zakwaterowanie i daj nam znać, w jaki sposób możemy Ci pomóc. Airtable zobowiązuje się do uczestniczenia w interaktywnym procesie i zapewniania rozsądnych udogodnień wykwalifikowanym kandydatom.

Aby złożyć wniosek: https://weworkremotely.com/remote-jobs/airtable-renewals-associate

Źródło: Pracujemy zdalnie (https://weworkremotely.com/remote-jobs/airtable-renewals-associate)