Menedżer produktu

O Lio
Twórz sztuczną inteligencję działającą w największych przedsiębiorstwach świata.
Wszyscy budują sztuczną inteligencję. Bardzo niewielu sprawia, że ​​działa to na skalę przedsiębiorstwa.
W Lio budujemy kadrę AI na potrzeby zakupów. Nasi agenci AI automatyzują złożone, krytyczne przepływy pracy w zakresie zaopatrzenia, logistyki i finansów dla niektórych z największych firm na świecie.
Dzięki wsparciu wiodących inwestorów, w tym a16z i Y Combinator, szybko się rozwijamy i stawiamy czoła najbardziej złożonym wyzwaniom związanym ze sztuczną inteligencją przedsiębiorstw.
Poszukujemy ludzi, którzy chcą przejąć odpowiedzialność, rozwiązywać trudne problemy i budować technologię, która zapewnia realny wpływ na biznes.

Rola
Poszukujemy menedżera produktu ds. obsługi posprzedażowej i obsługi klienta, który chce, aby sztuczna inteligencja przedsiębiorstwa była naprawdę użyteczna na dużą skalę.
Wprowadzenie agentów AI do produkcji to dopiero początek. Liczy się to, co stanie się później: czy klienci rzeczywiście z nich korzystają? Czy przepływy pracy stają się bardziej wydajne? Czy dostarczamy mierzalną wartość biznesową?
Twoją misją jest połączenie tego, co dzieje się w rzeczywistych środowiskach klientów, z ciągłym ulepszaniem naszych produktów.
Będziesz ściśle współpracować z menedżerami ds. wdrożenia, inżynierami oddelegowanymi do przodu, działem Customer Success i naszymi zespołami inżynieryjnymi, aby zidentyfikować bariery wdrożeniowe, ulepszyć istniejących agentów i przekształcić wiedzę poszczególnych klientów w skalowalne ulepszenia produktów.
Zarządzanie produktem w Lio działa inaczej.
Nasi inżynierowie są właścicielami swoich funkcji i podejmują większość decyzji dotyczących produktu. Nie będziesz spędzać dni na zarządzaniu zaległościami, pisaniu długich specyfikacji ani przydzielaniu zgłoszeń.
Zamiast tego przedstawisz spostrzeżenia klientów, dane dotyczące użytkowania i kontekst komercyjny, umożliwiając inżynierom i zespołom wdrożeniowym podejmowanie lepszych decyzji.
Miarą Twojego sukcesu jest wartość, jaką faktycznie otrzymują nasi klienci.

Co zrobisz

• Zwiększanie akceptacji klientów: współpracuj z zespołami ds. wdrażania i ds. sukcesu klienta, aby mieć pewność, że klienci pomyślnie wdrożą naszych agentów AI i zintegrują ich z codziennymi przepływami pracy.

• Zamień wdrożenia w wiedzę: Identyfikuj powtarzające się wyzwania związane z wdrażaniem, problemy z konfiguracją i luki w produktach u klientów korporacyjnych.

• Zrozumienie wydajności produktu: Analizuj wykorzystanie, przyjęcie, stopień automatyzacji, realizację przepływu pracy i czas uzyskania korzyści, aby zidentyfikować możliwości ulepszeń.

• Łącz klientów z inżynierami: Ustanawiaj regularną wymianę informacji zwrotnych z użytkownikami, zespołami wdrożeniowymi i inżynierami, aby zrozumieć, co działa, a co należy zmienić.

• Wpływaj na decyzje dotyczące produktów: Przekształcaj wyzwania klientów w jasne, oparte na dowodach zalecenia dotyczące ulepszania istniejących agentów i rozwijania nowych możliwości.

• Buduj skalowalną wiedzę: Posiadaj i stale ulepszaj naszą bazę wiedzy o produktach i wdrożeniach, w tym podręczniki wdrażania, najlepsze praktyki i wewnętrzne systemy wiedzy AI.

• Identyfikuj możliwości rozwoju: rozpoznaj, gdzie dodatkowe możliwości mogą zwiększyć wartość klienta, utrzymanie go i rozwój konta.

• Zmierz wpływ: sprawdź, czy ulepszenia produktu prowadzą do lepszego wdrożenia, lepszych wyników automatyzacji i mierzalnej wartości dla klienta.

Czego szukamy

• Ponad 2 lata doświadczenia w zarządzaniu produktami, wdrażaniu, sukcesach klientów, doradztwie w zakresie rozwiązań lub na porównywalnym stanowisku.

• Doświadczenie w szybko rozwijającym się startupie lub rozbudowie B2B SaaS, idealnie obsługującym klientów korporacyjnych.

• Bezpośredni kontakt z podróżami klientów po sprzedaży, w tym z wdrożeniami, przyjęciem, utrzymaniem lub ekspansją.

• Silna wiedza techniczna i doświadczenie w ścisłej współpracy z zespołami inżynieryjnymi.

• Znajomość produktów opartych na AI i LLM, w tym ich możliwości i ograniczeń.

• Umiejętności analityczne i zdolność do niezależnej oceny danych dotyczących użytkowania, identyfikowania wzorców i rekomendowania ulepszeń.

• Silne umiejętności komunikacyjne w języku angielskim; Niemiecki jest dodatkowym atutem.

• Praktyczne nastawienie na klienta i silne poczucie własności.

• Doświadczenie w korzystaniu z narzędzi AI w celu wydajniejszej pracy i rozwiązywania problemów.

Doświadczenie w dziale zakupów będzie dodatkowym atutem, ale nie jest wymagane. Najważniejsza jest umiejętność zrozumienia złożonych problemów klientów i przekształcenia ich w znaczące ulepszenia produktu.

Dlaczego warto dołączyć do Lio?

• Kształtuj przyjęcie sztucznej inteligencji w przedsiębiorstwach: pomóż określić, w jaki sposób niektóre z największych firm na świecie pomyślnie wdrażają i wykorzystują agentów AI.

• Bezpośredni wpływ na produkt: Twoje spostrzeżenia będą miały wpływ na to, co tworzymy i jak ewoluują nasze produkty.

• Pracuj z wyjątkowymi inżynierami: współpracuj z konstruktorami nastawionymi na produkt, którzy działają szybko i przejmują odpowiedzialność za swoją pracę.

• Zobacz wymierne wyniki: połącz swoją pracę bezpośrednio z wynikami klientów, przyjęciem, utrzymaniem i przychodami.

• Wysoka odpowiedzialność, niska biurokracja: weź odpowiedzialność, podejmuj decyzje i pomagaj w budowaniu procesów, które pozwolą nam skalować.

Jeśli bardziej zależy Ci na rzeczywistym wpływie na klienta niż na zarządzaniu planami działania, chętnie Cię poznamy.
Znajdź oferty pracy w Niemczech na Arbeitnow

Źródło: Arbeitnow (https://www.arbeitnow.com/jobs/companies/lio/product-manager-munich-341267)