Produktmanager

Über Lio
Erstellen Sie KI, die in den größten Unternehmen der Welt läuft.
Jeder baut KI. Nur sehr wenige schaffen es, es auf Unternehmensebene zum Laufen zu bringen.
Bei Lio bauen wir die KI-Belegschaft für den Einkauf auf. Unsere KI-Agenten automatisieren komplexe, geschäftskritische Arbeitsabläufe in den Bereichen Beschaffung, Logistik und Finanzen für einige der größten Unternehmen der Welt.
Mit der Unterstützung führender Investoren wie a16z und Y Combinator wachsen wir schnell und bewältigen einige der komplexesten Herausforderungen im Bereich der Unternehmens-KI.
Wir suchen Menschen, die Verantwortung übernehmen, schwierige Probleme lösen und Technologien entwickeln möchten, die echte geschäftliche Auswirkungen haben.

Die Rolle
Wir suchen einen Produktmanager – Post-Sales & Customer Value, der die Unternehmens-KI in großem Maßstab wirklich nützlich machen möchte.
Die Einführung von KI-Agenten in die Produktion ist nur der Anfang. Entscheidend ist, was als nächstes passiert: Nutzen die Kunden sie tatsächlich? Werden Arbeitsabläufe effizienter? Liefern wir messbaren Geschäftswert?
Ihre Mission ist es, das, was in realen Kundenumgebungen passiert, mit der Art und Weise zu verbinden, wie wir unsere Produkte kontinuierlich verbessern.
Sie arbeiten eng mit Implementierungsmanagern, Forward Deployed Engineers, Customer Success und unseren Engineering-Teams zusammen, um Akzeptanzbarrieren zu identifizieren, bestehende Agenten zu verbessern und individuelle Kundenerkenntnisse in skalierbare Produktverbesserungen umzuwandeln.
Das Produktmanagement bei Lio funktioniert anders.
Unsere Ingenieure sind Eigentümer ihrer Funktionen und treffen die meisten Produktentscheidungen. Sie werden Ihre Tage nicht damit verbringen, Rückstände zu verwalten, lange Spezifikationen zu schreiben oder Tickets zuzuweisen.
Stattdessen bringen Sie Kundeneinblicke, Nutzungsdaten und kommerziellen Kontext ein und ermöglichen es Ingenieuren und Implementierungsteams, bessere Entscheidungen zu treffen.
Ihr Erfolg wird an dem Wert gemessen, den unsere Kunden tatsächlich erhalten.

Was Sie tun werden

• Förderung der Kundenakzeptanz: Arbeiten Sie mit Implementierungs- und Kundenerfolgsteams zusammen, um sicherzustellen, dass Kunden unsere KI-Agenten erfolgreich übernehmen und in alltägliche Arbeitsabläufe integrieren.

• Verwandeln Sie Bereitstellungen in Erkenntnisse: Identifizieren Sie wiederkehrende Implementierungsherausforderungen, Konfigurationsprobleme und Produktlücken bei Unternehmenskunden.

• Verstehen Sie die Produktleistung: Analysieren Sie Nutzung, Akzeptanz, Automatisierungsraten, Workflow-Abschluss und Wertschöpfungszeit, um Verbesserungsmöglichkeiten zu identifizieren.

• Verbinden Sie Kunden mit der Technik: Richten Sie regelmäßige Feedbackschleifen mit Benutzern, Implementierungsteams und Ingenieuren ein, um zu verstehen, was funktioniert und was geändert werden muss.

• Beeinflussen Sie Produktentscheidungen: Übersetzen Sie Kundenherausforderungen in klare, evidenzbasierte Empfehlungen zur Verbesserung bestehender Agenten und zur Entwicklung neuer Fähigkeiten.

• Bauen Sie skalierbares Wissen auf: Besitzen Sie unsere Produkt- und Implementierungs-Wissensdatenbank und verbessern Sie diese kontinuierlich, einschließlich Bereitstellungs-Playbooks, Best Practices und internen KI-Wissenssystemen.

• Identifizieren Sie Expansionsmöglichkeiten: Erkennen Sie, wo zusätzliche Funktionen den Kundenwert, die Kundenbindung und die Kontoerweiterung steigern können.

• Auswirkungen messen: Validieren Sie, ob Produktverbesserungen zu einer besseren Akzeptanz, stärkeren Automatisierungsergebnissen und einem messbaren Kundennutzen führen.

Was wir suchen

• Mehr als 2 Jahre Erfahrung in den Bereichen Produktmanagement, Implementierung, Kundenerfolg, Lösungsberatung oder einer vergleichbaren Rolle.

• Erfahrung in einem schnelllebigen B2B-SaaS-Startup oder Scale-up, das idealerweise Unternehmenskunden betreut.

• Direkter Einblick in die Customer Journeys nach dem Verkauf, einschließlich Implementierung, Einführung, Bindung oder Erweiterung.

• Ausgeprägtes technisches Verständnis und Erfahrung in der engen Zusammenarbeit mit Ingenieurteams.

• Vertrautheit mit KI- und LLM-basierten Produkten, einschließlich ihrer Fähigkeiten und Einschränkungen.

• Analytische Fähigkeiten und die Fähigkeit, Nutzungsdaten selbstständig auszuwerten, Muster zu erkennen und Verbesserungen zu empfehlen.

• Starke Kommunikationsfähigkeiten in Englisch; Deutsch ist ein Plus.

• Eine praxisorientierte, kundenorientierte Denkweise mit einem starken Gefühl der Eigenverantwortung.

• Erfahrung im Einsatz von KI-Tools, um effizienter zu arbeiten und Probleme zu lösen.

Erfahrungen im Einkauf sind von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich. Am wichtigsten ist Ihre Fähigkeit, komplexe Kundenprobleme zu verstehen und diese in sinnvolle Produktverbesserungen umzusetzen.

Warum Lio beitreten?

• Gestalten Sie die KI-Einführung in Unternehmen: Helfen Sie dabei, zu definieren, wie einige der weltweit größten Unternehmen KI-Agenten erfolgreich einsetzen und nutzen.

• Direkte Produktauswirkungen: Ihre Erkenntnisse werden Einfluss darauf haben, was wir bauen und wie sich unsere Produkte weiterentwickeln.

• Arbeiten Sie mit außergewöhnlichen Ingenieuren zusammen: Arbeiten Sie mit produktorientierten Entwicklern zusammen, die schnell agieren und Verantwortung für ihre Arbeit übernehmen.

• Sehen Sie messbare Ergebnisse: Verbinden Sie Ihre Arbeit direkt mit Kundenergebnissen, Akzeptanz, Kundenbindung und Umsatz.

• Hohe Eigenverantwortung, wenig Bürokratie: Übernehmen Sie Verantwortung, treffen Sie Entscheidungen und helfen Sie beim Aufbau der Prozesse, die uns eine Skalierung ermöglichen.

Wenn Ihnen die tatsächliche Wirkung auf den Kunden wichtiger ist als die Verwaltung von Roadmaps, würden wir uns freuen, Sie kennenzulernen.
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Quelle: Arbeitnow (https://www.arbeitnow.com/jobs/companies/lio/product-manager-munich-341267)