Menedżer ds. obsługi przychodów

Opis firmy
Jesteśmy Checkout.com. Być może nie znasz naszej nazwy, ale firmy takie jak eBay, Spotify, Klarna, Uber i Sony ją znają, ponieważ stoimy za wieloma cyfrowymi doświadczeniami, z których korzystasz na co dzień.

Jesteśmy tam, gdzie sprawdza się cały świat, umożliwiając ponad 10 miliardów transakcji rocznie dla ponad miliarda klientów na całym świecie.

Niezależnie od tego, czy chcesz zarezerwować wakacje, zamówić jedzenie, odnowić subskrypcję czy dokonać płatności online, istnieje duża szansa, że ​​nasza technologia obsługuje płatności za kulisami. Nasza platforma pomaga najbardziej ambitnym firmom dostarczać cyfrowe doświadczenia bez wysiłku i na dużą skalę.

Jeśli chcesz wykonywać pracę determinującą karierę, trafiłeś we właściwe miejsce. Działamy szybko, myślimy globalnie i wierzymy, że wspaniałe zespoły buduje się zatrudniając wyjątkowych ludzi z przekonaniem, ciekawością i chęcią wywarcia wpływu.

Mając 20 biur na sześciu kontynentach i naszą siedzibę w Londynie, kształtujemy przyszłość fintech – a dopiero zaczynamy.

Naszą misją jest umożliwianie przedsiębiorstwom i ich społecznościom prosperowania w gospodarce cyfrowej. Checkout.com tworzy technologię płatności, która pomaga ambitnym firmom akceptować płatności, otrzymywać wypłaty i zdobywać nowe rynki. Pracujemy jako jeden zespół, przejmujemy własność i szukamy lepszych sposobów, aby pomóc naszym sprzedawcom odnieść sukces.

O roli
Jako lider Akademii BDR będziesz właścicielem projektu, dostawy i ciągłego doskonalenia globalnej Akademii Przychodów Checkout.com. Zamienisz priorytety komercyjne w ustrukturyzowaną, wymierną podróż rozwojową, która pomoże przedstawicielom ds. rozwoju biznesu (BDR) budować głęboką wiedzę o produktach, doskonalić umiejętności poszukiwania klientów i stosować naszą zastrzeżoną metodologię sprzedaży. Twoja praca będzie miała bezpośredni wpływ na tworzenie rurociągów jakości i przygotuje BDR do przejścia na przyszłe stanowiska komercyjne.
Akademia zapewnia spójne globalne podstawy, dostosowane do dwóch odrębnych ruchów sprzedażowych: Mid-Tier i Enterprise.

Kluczowe obowiązki
1. Kompleksowo zarządzaj Akademią BDR

• Współpracuj z BDR i kierownictwem handlowym w celu ustalenia modelu operacyjnego Akademii, rocznego planu działania, zarządzania i cyklu ciągłego doskonalenia.

• Zarządzaj całą podróżą ucznia od momentu wdrożenia do ukończenia szkoły, włączając planowanie kohorty, komunikację, kamienie milowe i wsparcie dla uczniów.

• Twórz i utrzymuj ujednolicony globalny program nauczania z przejrzystymi zastosowaniami dla projektów Mid-Tier i Enterprise, równoważąc globalną spójność z niezbędnymi dostosowaniami regionalnymi.

• Przełożyć potrzeby terenowe na jasne wyniki nauczania, przewodniki dla facylitatorów, ćwiczenia praktyczne i zasoby nadające się do ponownego wykorzystania.

• Koordynowanie przyjmowania kohort i gotowości operacyjnej regionalnych liderów BDR, zespołów ds. sprzedaży, personelu i pozyskiwania talentów.

• Skutecznie prowadź naukę, korzystając z połączenia e-learningu, sesji wirtualnych i szkoleń stacjonarnych (bezpośrednio lub za pośrednictwem partnerów regionalnych).

2. Możliwości napędu i zastosowanie w terenie

• Ułatwianie angażowania programów nauczania mieszanego: warsztaty na żywo, symulacje ćwiczeń, recenzje rozmów telefonicznych, sesje coachingowe i aplikacje w miejscu pracy.

• Zdobądź wewnętrzny certyfikat „Train-the-Trainer” w zakresie zastrzeżonej metodologii sprzedaży Checkout.com.

• Zbuduj specjalistyczną wiedzę BDR w zakresie płatności, produktów Checkout.com, odkrywania i kwalifikacji, badań kont, mapowania interesariuszy, strategii docierania i narzędzi komercyjnych (w tym zatwierdzonych narzędzi AI).

• Współpracuj z menedżerami, aby połączyć szkolenia z bieżącymi przepływami pracy BDR, wzmacniać pozytywne zachowania i wcześnie identyfikować luki w możliwościach.

• Działaj jako mistrz sztucznej inteligencji, wspierając menedżerów we wdrażaniu zatwierdzonych narzędzi sztucznej inteligencji i zautomatyzowanych przepływów pracy w procedurach BDR.

3. Utrzymuj standardy, certyfikację i postęp

• Zdefiniuj standardy kompetencji, oceny oparte na rubrykach i jasne wymagania certyfikacyjne dla ścieżki BDR.

• Przeprowadzaj oparte na dowodach przeglądy kamieni milowych z menedżerami i liderami na kluczowych etapach (wdrożenie, okres próbny i bramki progresji).

• Śledź wskaźniki ukończenia, wyniki oceny i wpływ na przychody; dostarczaj przejrzystych danych, aby pomóc menedżerom w podejmowaniu świadomych decyzji o awansie.

• Przygotuj BDR do przyszłych ról komercyjnych (np. sprzedaż, zarządzanie klientami), jednocześnie zarządzając jasnymi oczekiwaniami opartymi na wynikach.

4. Mierz wpływ i współpracuj globalnie

• Śledź i prowadź kartę wyników Akademii obejmującą takie wskaźniki, jak szybkość wdrażania, wskaźniki certyfikacji, jakość wkładu w przygotowaniu oraz opinie uczniów/menedżerów.

• Analizuj wyniki kohorty według regionu i etapu, aby wyeliminować wąskie gardła i zoptymalizować dostarczanie.

• Współpracuj z zespołami regionalnymi, aby zapewnić znaczenie dla rynku lokalnego bez uszczerbku dla światowych standardów.

Jak wygląda sukces

• Jasne ścieżki: BDR przechodzą ustrukturyzowaną, dostosowaną do potrzeb ścieżkę edukacyjną, odpowiednią do ruchu na rynku docelowym (średni poziom lub przedsiębiorstwo).

• Uczenie się w praktyce: Coaching i szkolenia bezpośrednio przekładają się na lepsze poszukiwanie klientów na żywo i generowanie rurociągów.

• Przejrzysty rozwój: Decyzje o awansie są podejmowane w odpowiednim czasie, obiektywne i oparte na jasnych dowodach dotyczących kompetencji.

• Wymierna wartość: Kierownictwo wykonawcze otrzymuje jasne, poparte danymi informacje na temat stanu kohorty, wzrostu potencjału i udziału w przychodach.

• Skalowalne operacje: Akademia umożliwia płynne skalowanie w różnych regionach świata, bez utraty jakości i odpowiedzialności.

Co przynosisz
Niezbędne doświadczenie i kwalifikacje

• Wykształcenie komercyjne i związane z rozwojem: Bezpośrednie doświadczenie na stanowiskach BDR/SDR, przywództwie BDR, zarządzaniu przychodami/sprzedażą lub zarządzaniu programami wydajności sprzedaży.

• Architektura programu: udokumentowane doświadczenie w projektowaniu, prowadzeniu i skalowaniu ustrukturyzowanych programów wdrożenia lub rozwoju sprzedaży z wyraźnymi kamieniami milowymi.

• Projektowanie i facylitacja instruktażowa: Duża wiedza specjalistyczna w zakresie zasad uczenia się dorosłych, prowadzenia warsztatów i przekształcania koncepcji strategicznych w praktyczne, wciągające szkolenie.

• Zarządzanie interesariuszami: Pewność współpracy, wywierania wpływu i przewodzenia menedżerom pierwszej linii i starszym liderom handlowym.…

Źródło: Arbeitnow (https://www.arbeitnow.co.uk/jobs/companies/checkoutcom/revenue-enablement-manager-london-192573)