Menedżer produktu

Opis roli

DocSend rozwija się z rozwiązania wirtualnego pokoju danych w platformę realizacji transakcji. Poszukujemy Menedżera Produktu, który pomoże w kształtowaniu kolejnej fazy rozwoju DocSend.

Jako menedżer produktu w DocSend będziesz posiadać szeroki zestaw doświadczeń klientów, począwszy od podstawowych przepływów pracy, takich jak wdrażanie i zarządzanie treścią, po nasze największe inicjatywy strategiczne, takie jak analiza dokumentów oparta na sztucznej inteligencji i integracja wielu produktów. Będziesz ściśle współpracować z inżynierami, projektantami, danymi i partnerami międzyfunkcyjnymi, aby zrozumieć potrzeby klientów, ustalić priorytety, dokonać kompromisów w zakresie produktów i przekształcić możliwości w doświadczenia wysokiej jakości.

Jest to rola kompleksowego właściciela produktu. Połączysz empatię klienta, wnikliwość ilościową i jakościową, trafną ocenę produktu i jasną komunikację, aby określić, które problemy są najważniejsze i poprowadzić zespół od odkrycia, poprzez wprowadzenie na rynek i iterację.

Obowiązki

• Kompleksowe tworzenie własnych obszarów produktów DocSend skierowanych do klienta, od identyfikacji problemów klienta i zdefiniowania strategii poprzez ustalanie priorytetów, realizację, uruchomienie, pomiary i iterację.

• Wprowadzaj fundamentalne ulepszenia w zakresie doświadczeń, równoważąc krótkoterminowe potrzeby klientów z długoterminową jakością i zdrowiem produktu.

• Identyfikuj i rozwijaj strategiczne możliwości w Dropbox i DocSend, w tym w zakresie obsługi wielu produktów.

• Rozwijaj głębokie zrozumienie klientów DocSend poprzez badania, dane o produktach, opinie i bezpośredni kontekst klienta, przekładając spostrzeżenia na jasne decyzje i priorytety dotyczące produktów.

• Ściśle współpracuj z Działem Inżynierii i Projektowania, aby definiować problemy, oceniać opcje i kompromisy, utrzymywać wysoką jakość i kierować realizacją wielofunkcyjną.

• Zdefiniuj miary sukcesu, wykorzystaj dowody ilościowe i jakościowe do oceny wyników i dostosuj plan działania w miarę ewolucji potrzeb klientów, priorytetów biznesowych, technologii i warunków rynkowych.

• Rozważnie korzystaj ze sztucznej inteligencji i automatyzacji, aby usprawnić przepływ pracy

Wymagania

• Ponad 5 lat doświadczenia w zarządzaniu produktami lub pokrewnym doświadczeniu, z doświadczeniem w zakresie kompleksowego kontaktu z klientem w zakresie produktów.

• Wykazana umiejętność identyfikowania ważnych problemów klientów, ustalania priorytetów i kompromisów w zakresie produktów oraz przekładania strategii na jasny kierunek produktu.

• Silna empatia klienta i umiejętność łączenia jakościowego zrozumienia klienta z dowodami ilościowymi podczas podejmowania decyzji dotyczących produktu.

• Doświadczenie w ścisłej współpracy z Działem Inżynierii i Projektowania w celu radzenia sobie z niejednoznacznościami, ograniczeniami technicznymi, zależnościami, ryzykiem i decyzjami dotyczącymi jakości produktu.

• Silne umiejętności analityczne i umiejętność definiowania miar sukcesu, interpretowania danych produktowych i biznesowych oraz wykorzystywania dowodów do kierowania iteracją.

• Doskonałe umiejętności komunikacji pisemnej i werbalnej, z wykazaną umiejętnością tworzenia porozumienia pomiędzy partnerami interdyscyplinarnymi oraz jasnego komunikowania decyzji i kompromisów.

• Zdolność do adaptacji i ciekawość, w tym zdolność do uczenia się nowych dziedzin i technologii oraz przemyślanego włączania przepływów pracy opartych na sztucznej inteligencji, przy jednoczesnym zachowaniu dobrej oceny produktu i odpowiedzialności.

Preferowane kwalifikacje

• Doświadczenie w budowaniu i rozwijaniu produktów B2B lub SaaS.

• Doświadczenie z produktami wspierającymi obieg dokumentów lub treści o znaczeniu krytycznym dla firmy.

• Doświadczenie w opracowywaniu doświadczeń obejmujących wiele produktów lub przepływów pracy obejmujących wiele powierzchni produktów.

• Doświadczenie w tworzeniu doświadczeń klientów z obsługą sztucznej inteligencji lub korzystaniu z narzędzi AI w ramach przepływu pracy nad rozwojem produktu.

Trwałe umiejętności

Płynność sztucznej inteligencji oznacza używanie tych narzędzi do wzmacniania ludzkiego osądu, a nie do jego zastępowania. Wierzymy, że osoby posiadające te umiejętności będą się rozwijać wraz z ciągłym rozwojem pracy i technologii:

• Świadomość: Zrozum siebie i innych.

• Osąd: oceniaj informacje i podejmuj decyzje w złożonych sytuacjach.

• Zdolność do adaptacji: ucz się, dostosowuj i utrzymuj skuteczność poprzez zmiany.

• Połączenie: Komunikuj się, współpracuj i buduj zaufanie.

Aby dowiedzieć się więcej o tym, dlaczego te umiejętności są ważne i co pokazują dane na temat przetrwania zmian, przeczytaj ten post na blogu naszej dyrektor ds. kadr, Melanie Rosenwasser.

Kompensacja

Źródło: Jobicy (https://jobicy.com/jobs/155043-product-manager-5)