Ingénieur principal d'entreprise

Mission
Neko redéfinit ce que signifie la prévention, depuis le traitement de la maladie dès qu'elle survient jusqu'au maintien de la santé avant qu'elle ne soit en danger. Notre mission : rendre les soins préventifs basés sur les données accessibles à un plus grand nombre de personnes, avant l'apparition des symptômes.

En une seule visite non invasive de moins d’une heure, une technologie exclusive et des soins cliniques directs se combinent pour fournir des informations personnalisées et exploitables. C'est une équipe qui pense en 10x, pas en 10%. Chaque rôle ici contribue à construire un monde où la prévention est la norme et où votre travail aide réellement les gens à vivre plus longtemps et en meilleure santé.

Objectif du rôle
Nos cliniques dépendent d'une technologie qui fonctionne simplement : le réseau, les appareils et les salles dans lesquelles les membres entrent pour leur analyse et leur débriefing. En tant qu'ingénieur d'entreprise principal à Londres, vous travaillerez aux côtés de l'équipe d'ingénierie d'entreprise pour fournir des services d'assistance de pointe et créer des solutions.

Vous fournirez un soutien généraliste à l'entreprise à notre siège social de Londres et, en plus de cela, serez l'expert du domaine d'ingénierie d'entreprise pour les réseaux et la sécurité, le contact clé pour notre réseau et nos partenaires audiovisuels, et la personne sur place lorsqu'une ouverture de clinique ou un incident nécessite une appropriation pratique. Au fil du temps, vous façonnerez la façon dont nous gérons notre réseau à mesure que Neko évolue, avec l'expérience des membres et la fiabilité à long terme comme test pour chaque décision.

Ce que vous offrirez au cours des 6 à 12 premiers mois

• Propre incidents réseau de bout en bout sur Cisco Meraki (MX/MS/MR), LAN/WAN, VPN et pare-feu en tant que contact principal de notre partenaire réseau, réduisant ainsi les escalades vers l'ensemble de l'équipe (impact, pas activité).

• Diriger la préparation des salles de clinique pour les nouvelles ouvertures, en coordonnant les fournisseurs audiovisuels et les responsables des installations et des cliniques afin que Sonos, Soundtrack, Dante et les écrans de la salle de débriefing soient testés et remis à temps (le membre d'abord, toujours).

• Assumer la responsabilité déléguée de la relation avec les partenaires du réseau et définir un modèle opérationnel à long terme pour le réseau, en faisant des compromis clairs sur ce que Neko devrait posséder directement (Chase 10X, et non 10 %).

• Établir une couverture opérationnelle de Microsoft 365, Entra ID, Intune et Defender XDR, et fournir au moins une automatisation PowerShell ou Graph qui supprime un processus manuel récurrent (activé par la technologie, centré sur l'humain).

• Documenter l'architecture réseau, les configurations et les procédures de dépannage pour Londres et l'infrastructure gérée par les partenaires, augmentant ainsi la capacité réseau de l'équipe au sens large.

• Recommander et construire de nouveaux processus, systèmes et outils pour l'ingénierie d'entreprise, en agissant en tant que créateur de solutions et partisan des solutions existantes.

• Collaborer avec nos équipes mondiales sur des systèmes et des normes partagés, et voyager sur des sites américains pour les exigences sur site et les activités de déploiement.

Qualifications minimales

• Solides bases de mise en réseau (LAN/WAN, TCP/IP, VLAN, routage, commutation, DHCP, DNS, Wi-Fi), dépannage pratique de Cisco Meraki (MX/MS/MR) et connaissance pratique des réseaux Azure (VPN, point à site, réseaux virtuels, NSG).

• Expérience avérée en tant que point de contact technique pour un fournisseur de réseau ou un fournisseur de services gérés, gérant les incidents, les changements planifiés, les problèmes de FAI et les déploiements de sites depuis l'enquête jusqu'à la validation.

• Assistance pratique sur site pour des environnements multi-sites très fréquentés tels que les bureaux, les commerces de détail, l'hôtellerie ou les cliniques, basée sur les opérations informatiques.

• Administration de Microsoft 365, Entra ID (accès conditionnel, SSO, applications d'entreprise) et Intune sur Windows, macOS et iOS, avec une connaissance pratique de Defender XDR.

• Scripts PowerShell pour l'administration et les opérations reproductibles, et utilisation sûre de l'IA pour rédiger des scripts, documenter les incidents et accélérer le diagnostic, avec un jugement clair sur les domaines où une vérification pratique est nécessaire.

• Documentation et communication claires : vous pouvez expliquer un problème technique à un responsable de clinique ou à un responsable non technique, et tenir bon auprès d'un fournisseur.

Qualifications préférées

• Systèmes audiovisuels de clinique ou de site (amplificateurs Sonos, Soundtrack, audio Dante, écrans de salle de réunion et NUC), y compris la coordination de l'accès des fournisseurs audiovisuels pour les tests et le transfert.

• Expérience Microsoft Graph ou API pour le flux de travail et l'automatisation opérationnelle.

• Lancement de nouveaux bureaux ou sites dans une entreprise en pleine croissance, de la construction au premier jour d'activité.

• Expérience en migration entre plates-formes ou en intégration de services externalisés en interne.

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Source : Arbeitnow (https://www.arbeitnow.co.uk/jobs/companies/neko-health/lead-corporate-engineer-london-85847)