Responsable de la mise en œuvre (Royaume-Uni)

À propos de Bobyard
La construction est une industrie de plusieurs milliards de dollars qui estime encore à la main. Les entrepreneurs mesurent et comptent manuellement les matériaux à partir des dessins, ce qui limite le nombre de travaux auxquels ils peuvent soumissionner. Bobyard utilise la vision par ordinateur et la PNL pour automatiser les relevés et les estimations, afin que les entrepreneurs soumissionnent plus rapidement et gagnent plus. Nous avons levé une série A de 35 millions de dollars dirigée par 8VC, avec Primary et Pear, et nous grandissons rapidement.
À propos du rôle
Vous êtes propriétaire des 45 premiers jours de chaque nouveau client, depuis le contrat signé jusqu'à l'adoption d'un compte en direct, formé. La qualité du lancement ne peut pas dépendre du CSM qui le récupère, ce rôle exécute donc un processus reproductible. Vous gagnez lorsque les clients se lancent rapidement et que le CSM qui hérite du compte n'a jamais à demander ce qui s'est passé. Ce siège est distant au Royaume-Uni, travaille aux heures britanniques aux côtés de notre équipe de San Francisco et prend en charge nos plus gros clients de la région.
Ce que tu feras

• Transformez chaque transfert AE/SE en un plan de lancement confirmé dans les 48 heures suivant la signature.

• Configurez des comptes et organisez des formations de démarrage et pratiques qui permettent aux équipes d'utiliser Bobyard sur des tâches réelles.

• Amener les clients à atteindre leur première étape de flux de travail et d'adoption terminée dans un délai de 45 jours.

• Organisez des séances de renforcement et des heures de bureau pour attraper les retardataires avant qu'ils ne se désengagent.

• Poursuivez les bloqueurs avec CS et Product jusqu'à ce qu'ils soient résolus, et pas seulement enregistrés.

• Remise au CSM avec chaque critère de sortie clôturé et le compte documenté

Ce que nous recherchons

• Au moins 2 années d'intégration ou de mise en œuvre de SaaS sur un portefeuille réel de comptes

• Confort pratique pour configurer vous-même le logiciel

• Vous avez dispensé une formation en direct pour des utilisateurs non techniques ou basés sur le terrain.

• Un historique par rapport à un SLA de lancement ou de délai de valorisation, et vous connaissez vos chiffres.

• Communication écrite précise et structurée

• À l'aise de posséder plus de 10 lancements simultanés avec peu de surveillance quotidienne

C'est agréable d'avoir

• Expérience SaaS verticale ou en technologie de la construction

• CRM ou outils d'intégration (Salesforce, Asana, Notion)

• Création d'un playbook d'intégration à partir de zéro

• Bilingue (espagnol ou autre)

Ce que nous proposons

• Des liquidités pour la stabilité. Bonus pour les performances. Équité pour la propriété. Votre package reflète votre rôle, votre expérience et ce que vous proposez, et il évolue avec vous.

• Base de 70 000 £ à 90 000 £ (110 000 £ + OTE) + capitaux propres

• Déplacements occasionnels à notre siège social de San Francisco

• Temps plein, à distance au Royaume-Uni.

Philosophie de la comptabilité
De l'argent pour la stabilité. Bonus pour les performances. Équité pour la propriété. Votre forfait reflète votre rôle, votre expérience et ce que vous livrez.

Rémunération : 70 000 £ – 90 000 £ • 0,01 % – 0,03 % • Offre un bonus

• • 70 000 £ – 90 000 £ • 0,01 % – 0,03 % • Offre un bonus
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Source : Arbeitnow (https://www.arbeitnow.co.uk/jobs/companies/bobyard/implementation-manager-uk-united-kingdom-364630)