Responsable des informations clients

En tant que responsable des informations clients à la succursale de Bank of Communications de Francfort, vous rejoindrez une équipe dynamique au sein d'une institution bancaire mondiale réputée. Créée en 2007, notre succursale de Francfort constitue un lien crucial entre la Chine et l'Europe, facilitant le commerce international et les transactions financières. Avec un effectif dédié d'environ 40 professionnels chinois et allemands répartis dans sept départements spécialisés, notre succursale offre un environnement de travail collaboratif et multiculturel. Vous jouerez un rôle central dans la gestion des informations clients, en assurant un traitement efficace et sécurisé des données clients pour prendre en charge notre gamme diversifiée de services, notamment le traitement des paiements, les opérations de change et la gestion de trésorerie. Ce poste offre une opportunité passionnante de contribuer à notre mission consistant à relier les opérations financières entre les continents tout en améliorant les relations avec les clients grâce à une gestion efficace de l'information. Si vous êtes passionné par le secteur bancaire et possédez de solides compétences analytiques, nous vous invitons à faire partie de notre équipe innovante.

Tâches

• Effectuer des tâches de contrôle interne au sein du middle office du département, y compris la surveillance continue des opérations des entreprises clientes et des informations clés sur le marché relatives à leurs secteurs et régions, ainsi que l'alerte précoce et la surveillance ad hoc des clients de crédit existants.

• Superviser les activités de suivi post-prêt, en rappelant et en aidant les responsables des relations à effectuer en temps opportun la surveillance périodique, les visites sur place, la diligence raisonnable KYC, les mises à jour de la notation PD et les tâches d'administration des prêts dans le système 531.

• Compiler des statistiques commerciales pour le service marketing, répondre aux demandes internes et externes et fournir des données commerciales et des informations clients précises et opportunes.

• Gérer l'ouverture de compte pour les clients sans crédit, les mises à jour KYC et l'initiation des transactions de paiement et de change.

• Gérez et archivez de manière centralisée la documentation commerciale et les dossiers clients.

• Gérer et utiliser la boîte de réception électronique du département.

• Rédiger des documents écrits, mettre à jour le manuel d'exploitation, organiser et organiser des réunions et préparer des notes de service.

• Effectuer d'autres tâches assignées par le superviseur du département.

Exigences

• Baccalauréat ou supérieur en finance, économie, comptabilité, fiscalité ou dans une discipline connexe.

• Des qualifications professionnelles telles que CPA, CFA ou FRM sont hautement souhaitables.

• Solides compétences en analyse quantitative et statistique, avec une maîtrise de Microsoft Office, en particulier Excel et Word.

• Maîtrise du chinois et de l'anglais, avec des compétences de base en allemand (niveau CECR A1/A2 ou supérieur).

• Excellentes compétences en communication et en relations interpersonnelles, avec la capacité de se coordonner efficacement avec les parties prenantes internes et externes.

• Une expérience antérieure dans le domaine bancaire ou en finance d'entreprise est préférable.

Avantages

Nous proposons :

• Emploi dans une petite équipe flexible avec la possibilité d'acquérir une vision complète de tous les aspects du secteur bancaire.

• Responsabilités indépendantes et diversifiées au sein d'une banque internationale dotée de canaux de communication rationalisés.

• Une rémunération basée sur la performance ainsi que des avantages bancaires standards tels que des subventions de transport et des chèques-repas.

• Un environnement de travail moderne situé dans le quartier des banques de Francfort, doté d'une cafétéria.

• Activités après le travail, y compris divers groupes de loisirs et accès à un centre de remise en forme sur place.

• Possibilités d'échanges interculturels dans une ambiance collégiale et familiale.

• 30 jours de congés annuels avec deux jours de congé supplémentaires les 24 et 31 décembre.

• Une salle de pause offrant une vue panoramique sur les toits de Francfort, offrant un espace pour se détendre et prendre un café.

Rejoignez notre équipe dynamique de Francfort en tant que responsable des informations client, reliant la Chine et l'Europe. Excellez dans le commerce international, les paiements et la finance. Améliorez votre carrière auprès des leaders bancaires mondiaux.

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Source : Arbeitnow (https://www.arbeitnow.com/jobs/companies/bank-of-communications-frankfurt-branch/customer-information-manager-frankfurt-am-main-95703)