Υπεύθυνος Πληροφοριών Πελατών

Ως Διευθυντής Πληροφοριών Πελατών στο Κατάστημα της Τράπεζας Επικοινωνιών της Φρανκφούρτης, θα γίνετε μέλος μιας δυναμικής ομάδας σε ένα αξιόπιστο παγκόσμιο τραπεζικό ίδρυμα. Το υποκατάστημά μας στη Φρανκφούρτη, που ιδρύθηκε το 2007, λειτουργεί ως κρίσιμος σύνδεσμος μεταξύ Κίνας και Ευρώπης, διευκολύνοντας το διεθνές εμπόριο και τις χρηματοοικονομικές συναλλαγές. Με αφοσιωμένο εργατικό δυναμικό περίπου 40 Κινέζων και Γερμανών επαγγελματιών σε επτά εξειδικευμένα τμήματα, το υποκατάστημά μας προσφέρει ένα συνεργατικό και πολυπολιτισμικό περιβάλλον εργασίας. Θα διαδραματίσετε κεντρικό ρόλο στη διαχείριση των πληροφοριών πελατών, διασφαλίζοντας αποτελεσματικό και ασφαλή χειρισμό των δεδομένων πελατών για την υποστήριξη του ποικίλου φάσματος των υπηρεσιών μας, όπως η επεξεργασία πληρωμών, οι συναλλαγές συναλλάγματος και η διαχείριση μετρητών. Αυτή η θέση προσφέρει μια συναρπαστική ευκαιρία να συνεισφέρουμε στην αποστολή μας να γεφυρώνουμε χρηματοοικονομικές λειτουργίες μεταξύ ηπείρων, ενισχύοντας παράλληλα τις σχέσεις με τους πελάτες μέσω της αποτελεσματικής διαχείρισης πληροφοριών. Εάν είστε παθιασμένοι με τον τραπεζικό κλάδο και έχετε ισχυρές αναλυτικές δεξιότητες, σας προσκαλούμε να γίνετε μέλος της καινοτόμου ομάδας μας.

Καθήκοντα

• Εκτελέστε καθήκοντα εσωτερικού ελέγχου στο μεσαίο γραφείο του τμήματος, συμπεριλαμβανομένης της συνεχούς παρακολούθησης των εργασιών εταιρικών πελατών και βασικών πληροφοριών αγοράς που σχετίζονται με τους κλάδους και τις περιοχές τους, καθώς και έγκαιρη προειδοποίηση και ad hoc παρακολούθηση των υπαρχόντων πιστωτικών πελατών.

• Επιβλέπετε τις δραστηριότητες παρακολούθησης μετά το δάνειο, υπενθυμίζοντας και βοηθώντας τους διαχειριστές σχέσεων να ολοκληρώσουν έγκαιρα την περιοδική παρακολούθηση, τις επιτόπιες επισκέψεις, τη δέουσα επιμέλεια KYC, τις ενημερώσεις αξιολόγησης PD και τις εργασίες διαχείρισης δανείων στο σύστημα 531.

• Συγκεντρώνουν επιχειρηματικά στατιστικά στοιχεία για το Τμήμα Μάρκετινγκ, απαντούν σε εσωτερικές και εξωτερικές ερωτήσεις και παρέχουν ακριβή και έγκαιρα επιχειρηματικά δεδομένα και πληροφορίες πελατών.

• Διαχειριστείτε το άνοιγμα λογαριασμών για πελάτες χωρίς πίστωση, ενημερώσεις KYC και την έναρξη συναλλαγών πληρωμών και συναλλάγματος.

• Κεντρική διαχείριση και αρχειοθέτηση επιχειρηματικής τεκμηρίωσης και αρχείων πελατών.

• Διαχειριστείτε και χρησιμοποιήστε τα εισερχόμενα email του τμήματος.

• Να συντάξει γραπτό υλικό, να ενημερώσει το Εγχειρίδιο λειτουργίας, να οργανώσει και να κανονίσει συναντήσεις και να προετοιμάσει υπομνήματα.

• Εκτελέστε άλλες εργασίες που ανατίθενται από τον προϊστάμενο του τμήματος.

Απαιτήσεις

• Πτυχίο ή ανώτερο στα Χρηματοοικονομικά, στα Οικονομικά, στη Λογιστική, στη Φορολογία ή σε συναφή κλάδο.

• Επαγγελματικά προσόντα όπως CPA, CFA ή FRM είναι ιδιαίτερα επιθυμητά.

• Ισχυρές δεξιότητες ποσοτικής και στατιστικής ανάλυσης, με επάρκεια στο Microsoft Office, ιδιαίτερα στο Excel και στο Word.

• Γνώση Κινέζων και Αγγλικών, με βασικές γνώσεις γερμανικής γλώσσας (CEFR επίπεδο A1/A2 ή ανώτερο).

• Άριστες επικοινωνιακές και διαπροσωπικές δεξιότητες, με ικανότητα αποτελεσματικού συντονισμού με εσωτερικούς και εξωτερικούς ενδιαφερόμενους.

• Προηγούμενη εμπειρία σε τραπεζικά ή εταιρικά χρηματοοικονομικά προτιμάται.

Οφέλη

Προσφέρουμε:

• Απασχόληση σε μια μικρή, ευέλικτη ομάδα με την ευκαιρία να αποκτήσετε ολοκληρωμένες γνώσεις για όλες τις πτυχές της τραπεζικής.

• Ανεξάρτητες και ποικίλες αρμοδιότητες σε μια διεθνή τράπεζα που διαθέτει βελτιωμένα κανάλια επικοινωνίας.

• Αποζημίωση βάσει απόδοσης μαζί με τυπικά τραπεζικά οφέλη, όπως επιδοτήσεις μεταφοράς και κουπόνια γευμάτων.

• Ένα σύγχρονο περιβάλλον εργασίας που βρίσκεται στην τραπεζική περιοχή της Φρανκφούρτης, με καφετέρια.

• Δραστηριότητες μετά την εργασία, συμπεριλαμβανομένων διαφόρων ομάδων χόμπι και πρόσβαση σε γυμναστήριο εντός του ξενοδοχείου.

• Ευκαιρίες για διαπολιτισμικές ανταλλαγές σε συλλογικό και οικογενειακό κλίμα.

• 30 ημέρες ετήσιας άδειας με δύο επιπλέον ημέρες άδεια στις 24 και 31 Δεκεμβρίου.

• Αίθουσα διαλειμμάτων που προσφέρει πανοραμική θέα στον ορίζοντα της Φρανκφούρτης, παρέχοντας χώρο για να χαλαρώσετε και να απολαύσετε τον καφέ.

Γίνετε μέλος της ζωντανής μας ομάδας της Φρανκφούρτης ως Υπεύθυνος Πληροφοριών Πελατών, που γεφυρώνει την Κίνα και την Ευρώπη. Excel στο διεθνές εμπόριο, τις πληρωμές και τα οικονομικά. Βελτιώστε την καριέρα σας με παγκόσμιους ηγέτες τραπεζών.

Βρείτε περισσότερες αγγλόφωνες θέσεις εργασίας στη Γερμανία στο Arbeitnow

Πηγή: Arbeitnow (https://www.arbeitnow.com/jobs/companies/bank-of-communications-frankfurt-branch/customer-information-manager-frankfurt-am-main-95703)