Líder sénior de DevOps

Ubicación: Berlín, Alemania Estado remoto: Totalmente remoto (#LI-Remote)

LivePerson (NASDAQ: LPSN) es líder en IA conversacional empresarial confiable y transformación digital. Las marcas líderes del mundo utilizan nuestra galardonada plataforma Conversational Cloud para conectarse con millones de consumidores. Impulsamos casi mil millones de interacciones conversacionales cada mes, brindando herramientas de seguridad y análisis de datos excepcionalmente ricas para desbloquear el poder de la IA conversacional para obtener mejores resultados comerciales. Fast Company nombró a LivePerson como la empresa de inteligencia artificial número uno más innovadora del mundo.

Descripción general de la posición

El equipo de Observability Platform está creando un ecosistema de observabilidad de última generación para registrar, monitorear y rastrear en centros de datos locales y en la nube. Buscamos un líder senior de DevOps con experiencia para liderar nuestras iniciativas de registro y monitoreo e impulsar el desarrollo de soluciones de observabilidad sólidas y escalables dentro de Google Cloud Platform (GCP).

En este puesto, ayudará a crear sistemas que brinden a los ingenieros de software una mayor visibilidad del estado, el rendimiento y la confiabilidad de sus aplicaciones y servicios. Supervisará una pila de tecnología de observabilidad moderna que incluye Elastic Cloud, Loki, Grafana Labs y la pila ELK para registros, así como Zabbix, Captain Hook y Anodot para métricas, monitoreo y detección de anomalías.

Lo harás: responsabilidades clave e impacto

• Liderar el diseño, implementación, operación y mejora continua de las plataformas de observabilidad de LivePerson en registros, métricas, seguimientos, alertas y monitoreo sintético.

• Poseer y optimizar canales de observabilidad a gran escala que procesan grandes volúmenes de datos de telemetría diariamente, aprovechando tecnologías como Filebeat, Kafka, Logstash, Elastic Cloud, Prometheus, OpenTelemetry, Grafana Labs, Zabbix, Anodot y herramientas relacionadas.

• Diseñe, cree y mantenga servicios de observabilidad escalables basados ​​en Kubernetes utilizando Helm, canales de CI/CD, GCP, GKE, Docker y las mejores prácticas nativas de la nube.

• Definir y establecer estándares de observabilidad, paneles de control, marcos de alerta, mejores prácticas y recursos de incorporación para cientos de usuarios de ingeniería.

• Asóciese estrechamente con equipos de DevOps, SRE, ingeniería, NOC, seguridad y proveedores para ofrecer soluciones de observabilidad confiables, escalables y procesables.

• Evaluar tecnologías de observabilidad emergentes e impulsar la adopción de prácticas modernas en áreas como OpenTelemetry, rastreo distribuido, detección de anomalías y monitoreo proactivo.

• Liderar el diseño y desarrollo de una plataforma de monitoreo sintético de extremo a extremo, ejecutando cientos de pruebas sintéticas diarias en máquinas virtuales de GCP Spot para permitir la validación proactiva del servicio y ayudar a los equipos de ingeniería a identificar problemas potenciales antes de que afecten a los clientes.

• Proporcionar liderazgo técnico y tutoría, impulsando las mejores prácticas en materia de observabilidad, DevOps e ingeniería en la nube.

Tienes: Habilidades y calificaciones requeridas

• Más de 5 años de experiencia en ingeniería de software, DevOps, SRE o una disciplina relacionada, con una sólida experiencia en desarrollo de aplicaciones e ingeniería en la nube.

• Licenciatura en Ciencias de la Computación, Ingeniería o un campo relacionado, o experiencia profesional equivalente.

• Fuerte experiencia con Kubernetes y tecnologías de contenerización, incluido Docker.

• Amplia experiencia con tecnologías de observabilidad y monitoreo como Grafana Labs, Captain Hook, Zabbix, Fluentd, ELK, Kafka y Prometheus.

• Experiencia con herramientas de Infraestructura como Código (IaC) como Terraform, Ansible o CloudFormation.

• Experiencia trabajando con plataformas en la nube como GCP, AWS o Azure, incluidos servicios de computación, almacenamiento, redes y servicios en la nube relacionados.

• Fuertes habilidades de programación y scripting en uno o más lenguajes, como Go, Java, JavaScript o Python.

• Experiencia en diseño y operación de sistemas de producción, escalables y de alta disponibilidad.

• Gran conocimiento de las prácticas de CI/CD y de las metodologías de desarrollo nativas de la nube.

• Se prefiere tener experiencia con OpenTelemetry Collector y Grafana Agent.

• Excelentes habilidades de resolución de problemas, comunicación y colaboración, con la capacidad de influir en la dirección técnica en todos los equipos de ingeniería.

Nuestros beneficios y ventajas

Estamos comprometidos a apoyar el completo bienestar, salud, seguridad financiera, familiar y crecimiento profesional de nuestros empleados permanentes.

Seguridad financiera y crecimiento

• Plan de pensiones adicional: plan de pensiones diferido (LivePerson aporta el 20%), ESPP y bonificación anual en función de los logros

• Equipos: Internet y Reembolso Móvil

• Desarrollo: Acceso a recursos internos de desarrollo profesional.

‍‍‍ Tiempo fuera y apoyo familiar

• Tiempo libre remunerado flexible (PTO): tiempo libre personal 33 días, vacaciones (28 días) y días de cuidado (5)

• Días festivos pagados.

Jornadas de Voluntariado: Úsalas para marcar la diferencia en tu comunidad. Ya sea una limpieza, un apoyo a una iniciativa local o la celebración de un “Ehrenamt”, ¡háznoslo saber! Estamos aquí para ayudarle a crear un impacto significativo.

Flexibilidad en el lugar de trabajo

• Modelo remoto primero: sea flexible, trabaje con flexibilidad y desde cualquier lugar: sin horarios de trabajo definidos ni límites con oficinas en Mannheim y Berlín

• Conexión mensual: ¡Únase a nuestro día de pizza de conexión mensual en la oficina!

Por qué te encantará trabajar aquí

Como líderes en conversaciones con clientes empresariales, celebramos la diversidad y empoderamos a nuestro equipo para forjar conversaciones impactantes a nivel mundial. LivePerson es un lugar donde se abraza la singularidad, el crecimiento es constante y todos tienen el poder de crear su propio éxito. Estamos muy orgullosos de haber obtenido el reconocimiento de Fast Company, Newsweek y BuiltIn por ser un lugar de trabajo innovador, querido y compatible con dispositivos remotos, y reconocido por Gartner como líder en el espacio de IA conversacional.

Pertenecer a LivePerson: empleador que ofrece igualdad de oportunidades...

Fuente: Jobicy (https://jobicy.com/jobs/153313-senior-devops-lead)