Gerente de Programa Técnico

Acerca de Phaidra

Phaidra está construyendo el futuro de la automatización industrial.

El mundo actual está lleno de infraestructuras estáticas y monolíticas. Las fábricas, plantas de energía, edificios, etc. operan de la misma manera que lo han hecho durante décadas, porque la programación de los controles está codificada. Miles de líneas de reglas y heurísticas que definen cómo interactúan las máquinas entre sí. El resultado de toda esta codificación es que las instalaciones quedan congeladas en el tiempo, incapaces de adaptarse a su entorno mientras su rendimiento se degrada lentamente.

Phaidra crea sistemas de control basados ​​en IA para el sector industrial, lo que permite que las instalaciones industriales aprendan y mejoren automáticamente con el tiempo. Específicamente:

• Utilizamos algoritmos de aprendizaje por refuerzo para proporcionar esta inteligencia, convirtiendo los datos sin procesar de los sensores en acciones y decisiones de alto valor.

• Nos centramos en aplicaciones industriales, que tienden a estar bien sensorizadas con KPI mensurables, perfectas para el aprendizaje reforzado.

• Permitimos que los expertos del dominio (nuestros usuarios) configuren los sistemas de control de IA (es decir, agentes) sin escribir código. Ellos definen lo que quieren que hagan sus agentes de IA y nosotros lo hacemos por ellos.

Nuestro equipo tiene un historial en la aplicación de IA a algunos de los problemas más difíciles. Desde lograr un rendimiento sobrehumano con AlphaGo de DeepMind hasta reducir la energía necesaria para enfriar los centros de datos de Google en un 40 %, comprendemos profundamente la IA y cómo aplicarla en la producción para lograr un impacto masivo.

La capacidad de Phaidra para lograr su misión está determinada por nuestra capacidad de trabajar juntos, tal como lo definen nuestros valores fundamentales: transparencia, colaboración, excelencia operativa, propiedad y empatía. Buscamos personas que encarnen estos valores, ya que son fundamentales para garantizar que nuestro equipo brinde excelencia de manera constante y fomente una cultura atractiva y solidaria.

Phaidra tiene su sede en los EE. UU., pero somos 100% remotos sin oficina física. Contratamos empleados a nivel internacional con la ayuda de nuestro socio, OysterHR. Nuestro equipo está actualmente ubicado en EE. UU., Canadá, Reino Unido, Suecia, España, Portugal, Países Bajos, Singapur, Australia e India.

quien eres

• Eres un trabajador independiente, capacitado en organización, planificación y gestión de proyectos.

• Tiene conocimientos técnicos de controles industriales, sistemas de automatización de edificios y/o plantas enfriadoras enfriadas por aire o agua.

• Tiene el impulso para aprender sobre diferentes industrias y tecnologías, y la pasión por ayudar a los clientes a operar su planta de manera más eficiente y efectiva con el sistema de control de supervisión de IA de Phaidra.

• ¡Puedes tomar posesión de tus clientes asignados y deleitarlos!

• Puede guiar a los equipos internos y externos mientras coordina la configuración e instalación de los agentes de IA de la planta industrial de los clientes y brindar soporte profesional mientras desarrolla las relaciones con los clientes para una futura expansión y promoción.

• Usted prospera en un entorno impulsado por procesos, pero posee la flexibilidad para adaptar y adaptar esos procesos a las necesidades únicas de cada cliente.

• Le gusta colaborar con equipos multifuncionales para abordar proyectos complejos y aprovechar su experiencia para generar resultados exitosos.

**Este puesto se publica en varios niveles (nivel medio y superior). La nivelación final, el título y la compensación se determinarán en función de la experiencia, habilidades y calificaciones del candidato durante el proceso de entrevista.
Responsabilidades

• Entrega propia de extremo a extremo de programas de clientes complejos y de gran escala, incluidas implementaciones en múltiples sitios, múltiples productos y altamente personalizadas, lo que garantiza una ejecución exitosa desde el inicio hasta el soporte a largo plazo y la satisfacción del cliente.

• Liderar la estrategia y planificación del programa definiendo cronogramas, hitos, asignación de recursos y planes de mitigación de riesgos en iniciativas simultáneas, alineando la ejecución con las metas del cliente y los objetivos de la empresa.

• Servir como líder principal del programa de cara al cliente y asesor confiable, guiando proactivamente a los clientes a través de desafíos técnicos y operativos mientras brinda recomendaciones estratégicas.

• Trabajar en estrecha colaboración con los equipos de ingeniería y productos para garantizar que las soluciones de nuestros clientes estén configuradas correctamente y entregadas a tiempo de acuerdo con los requisitos específicos del sitio del cliente.

• Gestionar de forma independiente compromisos de alta complejidad, sorteando la ambigüedad, priorizando demandas competitivas y garantizando una entrega consistente en términos de alcance, cronograma y expectativas de calidad.

• Liderar la comunicación a nivel ejecutivo, presentando conceptos técnicos complejos, actualizaciones de programas y riesgos de una manera clara, concisa y procesable a las partes interesadas en todos los niveles.

• Identificar proactivamente los riesgos, ineficiencias o brechas del programa en los flujos de trabajo de entrega y liderar iniciativas para actualizar manuales o procesos que mejoren la entrega, la experiencia del cliente y las operaciones internas.

• Dar forma e influir en la estrategia del cliente alineando las necesidades cambiantes del cliente con el producto a largo plazo y la dirección de la empresa, proporcionando retroalimentación estructurada para informar el desarrollo del producto.

• Establecer y mejorar continuamente las mejores prácticas de gestión de programas, incluidos estándares de documentación, procesos de incorporación y marcos de entrega.

• Documentación propia y completa del programa, incluidos registros de hitos del progreso del proyecto, decisiones críticas del cliente, requisitos técnicos y materiales orientados al cliente.

• Liderar iniciativas internas complejas que mejoren las capacidades del producto, las metodologías de implementación o las herramientas operativas.

• Asesorar a otros TPM sobre la ejecución del proyecto y los matices técnicos del dominio; Proporcionar orientación "en el trabajo" durante la incorporación para ayudar a los nuevos empleados a navegar los procesos internos y gestionar las primeras implementaciones de sus clientes.

• Adaptar y aplicar metodologías apropiadas de gestión de proyectos (ágiles, en cascada, enfoques híbridos) en función de la complejidad del programa y los requisitos del cliente.…

Fuente: Jobicy (https://jobicy.com/jobs/145850-technical-program-manager-2)