Gerente de Ingeniería

Fin, ahora parte de Salesforce, tiene la misión de ayudar a las empresas a brindar experiencias perfectas a sus clientes.

Nuestro AI Agent Fin es el agente de atención al cliente de IA de mayor rendimiento del mercado actual, lo que permite a las empresas ofrecer una atención al cliente impecable y siempre disponible durante todo el recorrido del cliente, desde el servicio hasta las ventas y el comercio electrónico. Impulsado por nuestros propios modelos de IA, Fin resuelve problemas complejos de los clientes de un extremo a otro en todos los canales, con una configuración e integración mínimas. Fin también se puede combinar con nuestra mesa de ayuda Intercom integrada de forma nativa, brindando a los equipos de soporte modernos un solo sistema.

Junto con Salesforce, el CRM de IA número uno, donde los humanos con agentes impulsan el éxito del cliente, estamos construyendo el futuro de la experiencia del cliente. Aquí, la ambición se encuentra con la acción. La tecnología se encuentra con la confianza. Y la innovación no es una palabra de moda, es una forma de vida. El mundo laboral tal como lo conocemos está cambiando y buscamos pioneros apasionados por mejorar los negocios y el mundo a través de la IA.

¿Listo para mejorar su carrera en la empresa que lidera la transformación de la fuerza laboral en la era agente? Estás en el lugar correcto. Agentforce es el futuro de la IA y usted es el futuro de Salesforce.

¿Cuál es la oportunidad?

Conviértase en director de ingeniería de uno de nuestros equipos en Berlín. Dirigirá un equipo de ingenieros que trabajan en productos y sistemas que crean un impacto significativo para nuestros clientes y nuestro negocio.

Esta es una oportunidad para liderar un equipo existente, asociarse estrechamente con el producto y el diseño, y ayudar a elevar el nivel de alto rendimiento en nuestra forma de trabajar. Aportará claridad a problemas complejos, apoyará a su equipo para obtener excelentes resultados y contribuirá a una cultura de ingeniería saludable e inclusiva.

¿Qué estaré haciendo?

• Asociarse con líderes de ingeniería, productos y diseño para dar forma a la dirección y estrategia del equipo.

• Traducir la estrategia en objetivos claros, prioridades e impacto medible con la ayuda de su equipo.

• Permitir que su equipo alcance altos niveles de productividad, rendimiento, confiabilidad y calidad.

• Enseñar, asesorar, asesorar y actuar como modelo a seguir para ingenieros y otros directivos de ingeniería.

• Crear una cultura de equipo colaborativa, inclusiva y de apoyo centrada en una ejecución rápida, centrada y de alto impacto.

• Respaldar la planificación, la toma de decisiones y la comunicación efectivas entre su equipo y la ingeniería en general.

• Ayudar a dar forma y evolucionar nuestra cultura de ingeniería contribuyendo a los programas de organización de ingeniería.

¿Qué habilidades necesito?

Reconocemos que listas como esta a veces pueden parecer requisitos estrictos, pero no es así. Incluso si cree que tiene un subconjunto de la experiencia siguiente, está bien; nos encantaría hablar con usted.

• Capacidad para liderar equipos de ingeniería que generen un impacto significativo.

• Experiencia desarrollando y apoyando a un equipo de ingenieros a través del crecimiento personal y la progresión profesional.

• Un historial de asociación con líderes de productos y diseño para ofrecer excelentes resultados.

• Impacto demostrado en un rol de liderazgo técnico o gestión de ingeniería.

• Fuertes habilidades de comunicación y colaboración, con la capacidad de trabajar eficazmente en todas las disciplinas.

• Mentalidad de crecimiento y ganas de aprender.

• La capacidad de prosperar en un entorno ambiguo con un alto grado de autonomía.

¿Cómo recibiré apoyo?

• Tendrás una experiencia de incorporación estructurada que te ayudará a ponerte al día rápidamente en Berlín y en todo Intercom.

• Dispondrá de un grupo cercano de compañeros directivos con quienes colaborar y de quienes aprender.

• Invertimos en nuestros gerentes, apoyando el desarrollo profesional individual a través de capacitación, asesoramiento y retroalimentación periódica.

• Tendrá oportunidades de contribuir y aprender de nuestra comunidad de ingeniería más amplia.

Beneficios

Somos un grupo bien tratado, con beneficios increíbles. Si hay algo importante para usted que no está en esta lista, hable con nosotros.

• Salario competitivo y equidad en una empresa de rápido crecimiento.

• Una forma de trabajar flexible e híbrida desde nuestra ubicación en Berlín.

• Revisiones periódicas de remuneración: recompensamos el gran trabajo.

• Beneficios de salud, bienestar y seguros diseñados para nuestros empleados en Alemania.

• Licencia familiar y apoyo de acuerdo con los requisitos locales y la política de la empresa.

• Tiempo libre flexible para que puedas tomar un descanso cuando lo necesites.

• Una oficina en Berlín bien equipada, que incluye provisiones para el almuerzo y la cocina.

• Una MacBook como estándar, con flexibilidad para elegir el equipo que te ayude a hacer tu mejor trabajo.

#LI-Híbrido
Libera tu potencial

Cuando te unes a Salesforce, no tendrás límites en todas las áreas de tu vida. Nuestros beneficios y recursos lo ayudan a encontrar el equilibrio y dar lo mejor de sí, y nuestros agentes de IA aceleran su impacto para que pueda dar lo mejor de sí. Juntos, llevaremos el poder de Agentforce a organizaciones de todos los tamaños y brindaremos experiencias increíbles que a los clientes les encantarán. Aplique hoy no solo para dar forma al futuro, sino también para redefinir lo que es posible, para usted, la IA y el mundo.

En los Estados Unidos, la compensación ofrecida estará determinada por factores como la ubicación, el nivel laboral, el conocimiento, las habilidades y la experiencia relacionados con el trabajo. Ciertos roles pueden ser elegibles para compensación de incentivos, equidad y beneficios. En Fin queremos brindarles a las personas lo que necesitan para hacer el mejor trabajo de sus carreras. Nuestros beneficios y programas están diseñados para respaldar su salud y bienestar, su familia, su tiempo fuera del trabajo y su futuro financiero. Las ofertas varían según la ubicación de acuerdo con las prácticas y requisitos locales. Obtenga más información sobre cómo trabajar en Fin y los beneficios que ofrecemos en fin.ai/careers. De conformidad con la Ordenanza de Oportunidad Justa de San Francisco y la Iniciativa de Oportunidad Justa para la Contratación de Los Ángeles, Salesforce considerará para empleo a solicitantes calificados con antecedentes de arresto y condena.

Políticas…

Fuente: Arbeitnow (https://www.arbeitnow.com/jobs/companies/intercom/engineering-manager-berlin-47930)