Ingeniero de Software en Pruebas (Berlín)

Cresta libera el verdadero potencial de la experiencia del cliente, convirtiendo cada conversación en una ventaja competitiva. La plataforma de IA unificada de Cresta combina agentes de IA conversacionales, aumento de agentes humanos en tiempo real e inteligencia de conversación integral para generar ingresos y ganancias de eficiencia en todos los canales. Las empresas líderes del mundo, incluidas United Airlines, Cox Communications y Marriott, utilizan Cresta para impulsar experiencias de primer nivel para los clientes todos los días.

Nacida del Laboratorio de IA de Stanford, Cresta ha recaudado más de 270 millones de dólares de los principales inversores del mundo, incluidos a16z, Greylock y Sequoia. El liderazgo de Cresta incluye algunas de las mentes líderes en IA en la actualidad. Nuestro director ejecutivo, Ping Wu, fundó y dirigió las plataformas Contact Center AI y Vertex AI de Google antes de unirse a Cresta para construir el futuro de las experiencias de los clientes impulsadas por la IA.

En los próximos años, la IA redefinirá la forma en que las personas de todo el mundo interactúan con las empresas todos los días. Ven a construir ese futuro en Cresta.

Acerca del rol:

Buscamos un ingeniero de software en pruebas diligente y orientado a los detalles para unirse a nuestro equipo de ingeniería en Berlín, Alemania. Este rol será crucial para garantizar la solidez, escalabilidad y alta calidad de nuestras soluciones de software y estará altamente enfocado en construir, expandir y mantener nuestro ecosistema de pruebas automatizadas. Si bien es importante tener fuertes instintos de prueba manual, este puesto está diseñado para alguien que dedicará la mayor parte de su tiempo a escribir código, avanzar en la automatización y desarrollar herramientas internas. El candidato ideal es alguien que pueda identificar de forma independiente qué y cómo probar, hacerse cargo de proyectos impactantes y ayudar a elevar la calidad en toda la organización.

Responsabilidades

• Diseñar, desarrollar y ejecutar planes de prueba integrales y casos de prueba para funciones nuevas y existentes.

• Identificar ambigüedades o lagunas en las especificaciones del producto y proponer mejoras para garantizar la capacidad de prueba.

• Automatizar escenarios clave utilizando nuestro marco de prueba basado en Playwright (TypeScript), con un enfoque en la confiabilidad y la mantenibilidad.

• Realice pruebas exploratorias manuales, particularmente para funciones complejas de alto impacto o áreas con bajo retorno de la inversión en automatización.

• Analizar y comunicar los resultados de las pruebas, clasificando los problemas con información clara y procesable.

• Mantener y desarrollar estándares, procedimientos y documentación de pruebas.

• Configurar y gestionar entornos de prueba para reflejar los patrones de uso de producción.

• Investigar los problemas informados por los clientes, incluido el análisis de registros (por ejemplo, de Datadog/Grafana), los pasos de reproducción y la evaluación de la gravedad.

• Colaborar con desarrolladores y gerentes de productos para impulsar la calidad desde el diseño de funciones hasta el lanzamiento.

• Contribuir a las decisiones de liberación con evaluaciones de riesgos y resúmenes de cobertura de pruebas.

• Asociarse con equipos multifuncionales para elevar la calidad en todo el SDLC.

• Identificar y promover oportunidades para ampliar la cobertura de pruebas en toda la organización.

Calificaciones

• Licenciatura/Maestría en Ciencias de la Computación, Ingeniería o experiencia técnica equivalente.

• Más de 5 años de experiencia en control de calidad de software dentro de SaaS, preferiblemente en plataformas de atención al cliente o centros de contacto.

• Sólida trayectoria en la creación y ejecución de estrategias de prueba tanto manuales como automatizadas.

• Competencia en marcos de automatización (por ejemplo, Playwright, Cypress) y flujos de trabajo de desarrollo modernos.

• Comprensión profunda de las metodologías, procesos y prácticas de CI/CD de control de calidad.

• Atención al detalle con un sesgo hacia las pruebas basadas en riesgos.

• Fuertes habilidades de resolución de problemas y depuración, incluida la investigación de problemas de backend y frontend.

• Capacidad para pensar como un usuario final y realizar pruebas en consecuencia, especialmente cuando los requisitos del producto son mínimos o están en evolución.

• Excelentes habilidades de comunicación y confianza para defender constructivamente la calidad.

• Se valorará tener experiencia asesorando a compañeros o contribuyendo a la infraestructura de pruebas.

Compensación:

La compensación para este puesto incluye un salario base, equidad y una variedad de beneficios. Los salarios reales se basarán en factores específicos del candidato, incluida la experiencia, las habilidades y la ubicación, así como los requisitos de pago mínimo locales aplicables. Estamos contratando activamente para este puesto en Berlín. Para obtener más detalles, consulte a su reclutador.

Nuestro uso de la IA en la contratación: podemos utilizar herramientas de IA en nuestro proceso de contratación, que requieren revisión y supervisión humana. Si tiene preguntas sobre nuestro uso de la IA o desea excluirse, comuníquese con
Grabación y transcripción mediante IA: no autorizamos a los candidatos a grabar ni utilizar la transcripción mediante IA de ninguna entrevista por teléfono, aplicación para tomar notas, gafas con IA u otro dispositivo. Los candidatos pueden solicitar una excepción o adaptación para su revisión durante el proceso de entrevista, según sea necesario.

Estafas de suplantación de personal en el reclutamiento: hemos notado un aumento en las suplantaciones de personal en el reclutamiento en toda la industria, donde los estafadores intentan acceder a la información personal y financiera de los candidatos a través de entrevistas y ofertas falsas. Todas las comunicaciones por correo electrónico de reclutamiento de Cresta siempre provendrán del dominio -----. Se debe ignorar cualquier comunicación que afirme provenir de Cresta a través de otras fuentes.

Encuentre empleo en Alemania en Arbeitnow

Fuente: Arbeitnow (https://www.arbeitnow.com/jobs/companies/cresta/software-engineer-in-test-berlin-488239)