Υπεύθυνος παράδοσης

Engagement Manager
Λονδίνο, 4 φορές την εβδομάδα στο γραφείο

Η Vega αναζητά εξαιρετικούς διαχειριστές έργων για να ηγηθούν των παραδόσεων πελατών από άκρο σε άκρο και να ενσωματώσουν τη συνεργασία με τους πελάτες ως το ανταγωνιστικό μας πλεονέκτημα. Αυτός ο ρόλος λειτουργεί ως η γέφυρα μεταξύ εξελιγμένων εταιρικών πελατών, προϊόντων και μηχανικών - το εύρος, τα χρονοδιαγράμματα και οι απαιτήσεις μαζί για να οδηγήσει σε μια πραγματικά κορυφαία εμπειρία πελάτη στην αγορά.

Σχετικά με τη Vega
Η Vega αλλάζει τον τρόπο λειτουργίας των ιδιωτικών αγορών. Η εναλλακτική διαχείριση περιουσιακών στοιχείων είναι μια από τις δυνάμεις με τη μεγαλύτερη επιρροή στην παγκόσμια οικονομία, με περισσότερα από 20 TN $ σε περιουσιακά στοιχεία σήμερα. Τα επόμενα πέντε χρόνια, ο κλάδος πρόκειται να αναπτυχθεί 3 φορές, αλλά οι γενικοί ιατροί αντιμετωπίζουν προκλήσεις σχετικά με την ικανότητά τους να χειρίζονται τις επενδυτικές ροές που έρχονται.

Η Vega κατασκεύασε το πρώτο εγγενές λειτουργικό σύστημα της βιομηχανίας, όπου ολοκληρώνεται όλη η εργασία των πελατών - από την αρχή του ταξιδιού ενός επενδυτή μέχρι το τέλος του. Επανεξετάζουμε τον τρόπο με τον οποίο γίνεται η δουλειά στις ιδιωτικές αγορές από τις πρώτες αρχές: η ευκαιρία είναι μεγάλη, αλλά είναι επίσης εξειδικευμένη, υψηλού κινδύνου και δύσκολο να γίνει σωστά.

Ποιοι είμαστε
Είμαστε ακόμα στην αρχή του ταξιδιού μας. Η Vega ιδρύθηκε από πρώην επενδυτές στο Elliott και στο KKR και χτίστηκε από ταλέντα από κορυφαίες εταιρείες τεχνολογίας και χρηματοοικονομικών υπηρεσιών στον κόσμο - συμπεριλαμβανομένων των Trade Republic, Revolut, Goldman Sachs, BCG και άλλων. Έχουμε συγκεντρώσει 30 εκατομμύρια δολάρια μέχρι στιγμής, με την υποστήριξη της Apollo, της Motive Partners και 60+ ανώτερων στελεχών από τον κλάδο. Σήμερα, έχουμε πάνω από 300 δισεκατομμύρια δολάρια AUM και 30.000 χρήστες στην πλατφόρμα και έχουμε πολλά περισσότερα να κάνουμε.

Πώς το κάνουμε
Η Vega είναι μια ταχέως αναπτυσσόμενη startup. Θέλουμε να κάνουμε αυτό ένα μέρος που επιταχύνει την καριέρα για άτομα με φιλοδοξία να χτίσουν κάτι μεγάλο. Εάν τα παρακάτω ακούγονται ελκυστικά, μπορεί να είναι για εσάς:

• Δεν επιδιώκουμε συναίνεση. Από εσάς αναμένεται να εκφράσετε απόψεις και να αναλάβετε πρωτοβουλίες. Οι καλύτεροι άνθρωποι της Vega δεν περιμένουν να τους πουν τι να κάνουν πριν βρουν λύσεις σε προβλήματα που έχουν εντοπίσει.

• Πιστεύουμε ότι η γραφειοκρατία είναι ο δολοφόνος της προόδου. Επικεντρωνόμαστε στη δημιουργία της ελάχιστης βιώσιμης διαδικασίας για να λειτουργούμε με ποιότητα και ταχύτητα.

• Δίνουμε προτεραιότητα στο ταλέντο έναντι της θητείας. Δεν υπάρχει υπόσχεση εξέλιξης χωρίς απόδοση – αξιολογούμε και ανταμείβουμε τους ανθρώπους για τον αντίκτυπο πάνω από όλα.

• Επαναλαμβάνουμε γρήγορα. Λαμβάνουμε αποφάσεις εν μέσω ασάφειας και με ατελείς πληροφορίες και προσπαθούμε να εξισορροπήσουμε τη δέσμευση σε μια υπόθεση με την επανάληψη στο χαμηλό εγώ.

• Παίζουμε για να κερδίσουμε. Οι προσδοκίες, η ένταση και οι φιλοδοξίες είναι πολύ υψηλές, με κάθε συνάδελφο να συμβάλλει στην επιτυχία του Vega. Αυτό συχνά δεν θα είναι 9-5.

Γνωρίζουμε ότι αυτή η κουλτούρα δεν θα είναι για όλους και προσπαθούμε να το καταστήσουμε σαφές από την αρχή της διαδικασίας πρόσληψης από σεβασμό στον χρόνο σας. Ρωτήστε τον εαυτό σας εάν τα παραπάνω σας ακούγονται συναρπαστικά στην πράξη καθημερινά, και αν είναι, θα θέλαμε να ακούσουμε νέα σας.

Ποιος πετυχαίνει αυτόν τον ρόλο
Αναζητούμε άτομα που ταιριάζουν με τα επίπεδα των φιλοδοξιών μας και στη συνέχεια τα ανεβάζουμε περαιτέρω.

Σε αυτόν τον ρόλο, θα:

• Κατέχετε την καθημερινή σχέση, τη διαμόρφωση απαιτήσεων και τον συντονισμό παράδοσης για ένα μικρό χαρτοφυλάκιο εταιρικών πελατών - διασφαλίζοντας ότι λαμβάνουν μέγιστη αξία από την πλατφόρμα και μια εμπειρία συνεργασίας με λευκά γάντια, προστατεύοντας παράλληλα τις ομάδες Προϊόντων & Μηχανικών από μη δομημένη ή ad-hoc ζήτηση.

• Συμπεριλαμβανομένης της εκτέλεσης check-in, επιχειρηματικών κριτικών, συζητήσεων οδικού χάρτη, εργαστηρίων ανακάλυψης κ.λπ.

• Λειτουργήστε ως η κύρια γέφυρα μεταξύ των εταιρικών πελατών και των ομάδων προϊόντων και μηχανικών της Vega, μετατρέποντας τις ανάγκες των πελατών σε σαφείς, με προτεραιότητα και παραδοτέες εργασίες - με σαφή κριτήρια επιτυχίας και επεκτασιμότητα με την πλατφόρμα.

• Εργαστείτε με το Προϊόν για να διασφαλίσετε ότι υπάρχει μια σαφής σύνδεση μεταξύ της ζήτησης των πελατών και της κατεύθυνσης του προϊόντος - συνεργαστείτε για να κατανοήσετε τις ανταλλαγές μεταξύ προσπάθειας, αντίκτυπου και πολυπλοκότητας και να δώσετε προτεραιότητα σε αιτήματα που βασίζονται στους πελάτες σε όλη την επιφάνεια του προϊόντος και σε πολλούς πελάτες.

• Δημιουργήστε και διαμορφώστε ενεργά το βιβλίο παιχνιδιού για τον τρόπο με τον οποίο εκτελούμε τις δεσμεύσεις σε κλίμακα, με διαδικασίες και αυτοματισμούς για συντονισμό με τη μηχανική, παρακολούθηση της προόδου, κοινοποίηση σχεδίων έκδοσης και ενημερώσεων στους πελάτες κ.λπ.

• Υποστηρίξτε την ομάδα Growth για να διασφαλίσει ότι οι πελάτες υιοθετούν και συνειδητοποιούν την αξία των νέων χαρακτηριστικών, εντοπίζουν ευκαιρίες επέκτασης μέσω βαθύτερης χρήσης πλατφόρμας και μεγιστοποιούν τις ευκαιρίες για διατήρηση και ικανοποίηση πελατών.

• Οι ισχυροί υποψήφιοι θα έχουν συνήθως εμπειρία να εργάζονται απευθείας με ομάδες μηχανικών και εταιρικούς φορείς, ιδιαίτερα σε περιβάλλοντα που περιλαμβάνουν ενοποιήσεις, προϊόντα με μεγάλη διαμόρφωση παραμέτρων ή πολύπλοκες απαιτήσεις πελατών.

Τι ψάχνουμε:

• Εμπειρία στην υλοποίηση σύνθετων τεχνολογικών έργων σε εταιρικά πλαίσια, με έντονη εστίαση στην επιτυχία των πελατών ή στην ηγεσία στην υλοποίηση - το να το έχετε κάνει σε ένα πλαίσιο εκκίνησης / κλιμάκωσης είναι ένα ισχυρό πλεονέκτημα ή ως ηγέτης έργου σε συμβουλευτικές υπηρεσίες που εστιάζονται στην παροχή τεχνολογίας.

• Ισχυρές διαπροσωπικές δεξιότητες, ικανότητα διαχείρισης εταιρικών σχέσεων με πελάτες σε μια σειρά ενδιαφερόμενων μερών (π.χ. ομάδες επιχειρήσεων, τεχνολογίας και λειτουργιών) και συνεργασία με εσωτερικές ομάδες προϊόντων και μηχανικών κατά την παράδοση.

• Εμπιστοσύνη και κρίση, με την ικανότητα να αποφασίζει κανείς πότε και πώς να αμφισβητήσει αιτήματα, καθώς και επίγνωση της επεκτασιμότητας και των συμβιβασμούς κατά την πραγματοποίηση αυτών των κρίσεων.

• Άριστες επικοινωνιακές δεξιότητες τόσο σε τεχνικό όσο και σε μη τεχνικό κοινό.

Γιατί να συμμετάσχετε;

• Θα βοηθήσετε στον καθορισμό του μετασχηματισμού μιας από τις πιο σημαίνουσες βιομηχανίες της εποχής μας με την τεχνητή νοημοσύνη, συνεργαζόμενοι με μια φιλόδοξη και αφοσιωμένη ομάδα

• Ανταγωνιστικό πακέτο αποδοχών και ιδίων κεφαλαίων

• Οφέλη όπως ιατρική ασφάλιση, συνδρομή στο γυμναστήριο, προϋπολογισμός μάθησης και άλλα

Βρείτε θέσεις εργασίας στο Ηνωμένο Βασίλειο στο Arbeitnow

Πηγή: Arbeitnow (https://www.arbeitnow.co.uk/jobs/companies/vega/delivery-manager-london-456553)