Account-Manager

Wer wir sind:

SOCi definiert neu, wie Unternehmen mit mehreren Standorten mit dem weltweit ersten Agententeam lokale und KI-Suchsichtbarkeit erreichen. Die markengeschulten Agenten von SOCi wurden speziell für verteilte Marken entwickelt und werden von einer einheitlichen Sichtbarkeits-Engine geleitet, die die lokale Marketingarbeit über KI-Suche, GEO-Ökosysteme, soziale Netzwerke und Bewertungen autonom ausführt und optimiert. So wird sichergestellt, dass jeder Standort in der heutigen geografisch geprägten Landschaft sichtbar, auffindbar und wächst. SOCi genießt das Vertrauen führender Marken wie Ford, Ace Hardware und Liberty Tax und wird von Fast Company als eines der innovativsten Unternehmen der Welt anerkannt. SOCi verwandelt Marketing von Software, die Sie verwalten, in Arbeit, die erledigt wird – intelligent, konsistent und maßstabsgetreu.

Über die Rolle:

Wir suchen einen ergebnisorientierten Account Manager, der sich auf die Ausweitung und Beibehaltung des Umsatzes innerhalb unseres bestehenden Kundenstamms konzentriert. Diese Rolle arbeitet eng mit unseren Customer Success Managern zusammen, die für die täglichen Kundenbeziehungen verantwortlich sind, um Wachstumschancen zu identifizieren und alle Aspekte von Upselling- und Verlängerungsverhandlungen zu verwalten. Sie spielen eine entscheidende Rolle bei der Umsatzsteigerung, indem Sie Verlängerungsstrategien umsetzen, Verträge aushandeln und einen reibungslosen, zeitnahen Prozess vom Angebot bis zur Unterzeichnung sicherstellen.

Verantwortlichkeiten:

• Erstellen und Ausführen von Account-Plänen, um das Wachstum und die Bindung des gesamten kommerziellen Kundenstamms von SOCi mit mehreren Standorten voranzutreiben.

• Pflegen Sie tiefe, langfristige Beziehungen zu Führungskräften und Entscheidungsträgern in Ihren Accounts.

• Handeln Sie als vertrauenswürdiger Berater und stellen Sie sicher, dass Kunden den größtmöglichen Nutzen aus der Plattform und den Dienstleistungen von SOCi ziehen.

• Repräsentieren Sie SOCi bei kundenorientierten Veranstaltungen, Branchenkonferenzen und strategischen Kundenbewertungen.

• Als Fachexperte für lokalisiertes Marketing in großem Maßstab fungieren und Kunden bei der Lösung komplexer Herausforderungen mit SOCi-Lösungen unterstützen.

• Arbeiten Sie funktionsübergreifend mit Kundenerfolg, Produkt und Marketing zusammen, um außergewöhnliche Kundenerlebnisse zu bieten.

• Identifizieren Sie Upselling- und Cross-Selling-Möglichkeiten, um die Präsenz von SOCi innerhalb bestehender Konten zu erweitern.

• Nutzen Sie den internen Tech-Stack von SOCi (CRM, Enablement, Marketing-Tools), um Ihr Unternehmen effektiv zu verwalten und die Gesundheit Ihrer Kunden zu verfolgen.

• Sorgen Sie für hohe Prognosegenauigkeit, Pipeline-Disziplin und Verantwortung gegenüber Wachstumszielen.

• Liefern Sie überzeugende Business Cases und Präsentationen, die den Führungskräften Ihrer Kunden den ROI von SOCi verdeutlichen.

• Konzentrieren Sie sich auf die Lösung geschäftlicher Herausforderungen durch Innovation und behalten Sie dabei eine kundenorientierte Denkweise bei.

• Bleiben Sie anpassungsfähig, wenn sich die Kundenbedürfnisse ändern, und unterstützen Sie bei Bedarf zusätzliche Initiativen.

Erforderliche Fähigkeiten und Erfahrung

• Mindestens 5 Jahre Erfahrung in einer quotentragenden Account-Management- oder Vertriebsrolle, vorzugsweise in einer B2B- oder SaaS-Umgebung.

• Fähigkeit, nachweislich die Quote konstant zu erreichen oder zu übertreffen.

• Nachgewiesener Erfolg bei Vertragsverlängerungen, Verhandlungen und Upselling an bestehende Kunden.

• Hervorragende Kommunikations- und Kollaborationsfähigkeiten – insbesondere die funktionsübergreifende Zusammenarbeit mit Kundenerfolgs-, Vertriebs- und Rechtsteams.

• Sehr gut organisiert und detailorientiert, mit Erfahrung in der gleichzeitigen Verwaltung mehrerer Geschäfte.

• Erfahrung mit Marken an mehreren Standorten und bestehende Branchenkontakte/-beziehungen bevorzugt.

• Selbststarter mit kreativem Unternehmergeist.

• Verfeinerte und bewährte Vertriebsmethodik.

• Kreativer Stratege; Entwickeln Sie neue Wege, um den Umsatz und den Wert für bestehende und potenzielle Kunden zu steigern.

• Erfahrung in der Arbeit in einem schnelllebigen unternehmerischen Umfeld.

• Kreativer Problemlöser mit der Fähigkeit, potenzielle Kundenherausforderungen/-einwände zu verstehen und zu lösen.

• Anpassungsfähig; sind in der Lage, neue Technologien und Prozesse schnell zu erlernen.

• Salesforce oder gleichwertige CRM-Erfahrung.

SOCi rechnet mit der Zahlung eines Grundgehalts im Bereich von 75.000 bis 100.000 USD Grundgehalt zuzüglich Provision. Innerhalb dieser Spanne wird die individuelle Vergütung durch Faktoren wie berufsbezogene Fähigkeiten, Erfahrung und relevante Ausbildung oder Ausbildung bestimmt.

Nach der Veröffentlichung werden laufend Bewerbungen für diese Stelle entgegengenommen.

Was SOCi Ihnen bietet

• Umfassendes Leistungspaket (nur unbefristete Vollzeitstellen, nichtvertragliche Stellen)

• Krankenversicherungen, Zahn- und Sehversicherungen

• Wellness-Anreize

• 401(k)-Plan mit Arbeitgeberübereinstimmung

• Flexibles Arbeitsumfeld (nur Vollzeit- und nichtvertragliche Stellen)

• Flexible bezahlte Freizeit

• Vierteljährliche Wellnesstage

• Bezahlter Urlaub

• Einzigartige Programme zur Mitarbeiterbindung

• Förderung von Karrierewachstum und Erfolg

Was bei SOCi wichtig ist

Unter der Leitung eines Teams von Branchenexperten ist SOCi führend im Agentenmarketing für Marken mit mehreren Standorten. Unser leidenschaftliches Team von SOCialites arbeitet von zu Hause aus rund um den Globus!
Unsere kollaborative, dynamische Kultur ermöglicht es unseren Teams, funktionsübergreifend zu arbeiten und die Produktivität zu optimieren. Wir sind ein schnelllebiges, agiles Umfeld, in dem Vordenkertum und Input gefördert werden. Wenn Sie auf der Suche nach einem Ort sind, an dem Sie die Art und Weise verändern können, wie Unternehmen soziale Technologien nutzen, dann ist SOCi genau das Richtige für Sie. Weitere Informationen finden Sie unter soci.ai.

#LI-Remote

Quelle: Jobicy (https://jobicy.com/jobs/154046-account-manager-8)