Sicherheits- und Infrastrukturingenieur

Über uns

Ada ist ein KI-Kundendienstunternehmen, dessen Mission es ist, den Kundenservice für alle außergewöhnlich zu machen. Wir sind bestrebt, einen neuen Standard für hochwertigen Kundenservice in großem Maßstab zu setzen und es Unternehmen zu ermöglichen, Erfahrungen zu bieten, die die Menschen lieben – sofort, proaktiv, personalisiert und mühelos.

Ada ist eine KI-Transformationsplattform und ein Partner, der strategisches Fachwissen mit leistungsstarker KI-Agentenverwaltungstechnologie kombiniert, um die KI-Reife von Unternehmen zu beschleunigen und ihnen einen Vorsprung zu verschaffen. Mit Ada werden 83 % der Kundengespräche – Tendenz steigend – mühelos durch Automatisierung gelöst, wodurch Teams mehr Zeit haben, Unternehmen mehr Ressourcen haben, um sich auf Wachstum zu konzentrieren, und Kunden mehr Zeit haben, sich auf das zu konzentrieren, was ihnen am wichtigsten ist.

Ada wurde 2016 gegründet und ist ein kanadisches Unternehmen, das über 5,5 Milliarden Interaktionen für führende Marken wie Square, YETI, IPSY und Monday.com ermöglicht und so Millionen Stunden menschlicher Arbeit eingespart hat. Mit einer Finanzierung von über 250 Millionen US-Dollar von erstklassigen Investoren wie Accel, Bessemer, FirstMark, Spark und Version One Ventures ist Ada ein Pionier in der Verwaltung und Anwendung von KI im Kundenservice.

Bei Ada betrachten wir Wachstum als Spiegelbild der persönlichen Entwicklung jedes einzelnen Eigentümers. Deshalb basieren unsere Werte darauf, Fortschritt und kontinuierliche Verbesserung voranzutreiben. Wenn Sie ehrgeizig sind und sich weiterentwickeln möchten, könnte Ada der richtige Ort für Sie sein.

Erfahren Sie mehr unter www.ada.cx.

Ingenieurwesen bei Ada

Als Ada-Ingenieur haben Sie die Autonomie, große Wirkung zu erzielen, und die Möglichkeit, mit talentierten Kollegen zusammenzuarbeiten, die Sie herausfordern und inspirieren. Wir handeln schnell, übernehmen Verantwortung und streben stets danach, uns zu verbessern, sowohl als Einzelner als auch als Team. Als Security Infrastructure Engineer im Security Operations-Team von Ada wird Ihre Arbeit einen grundlegenden Einfluss auf das Wachstum von Ada haben: Unsere Kunden stellen ihren Kunden einen KI-Agenten zur Verfügung, und dieser muss von Natur aus vertrauenswürdig sein.

Unsere Rolle

Wir suchen einen Sicherheitsinfrastrukturingenieur, der für die End-to-End-Sicherheit der Cloud und Plattformen, Architektur, Erkennung und Reaktion sowie Plattformaktivierung in AWS und Azure verantwortlich ist, einschließlich der Sicherheit unserer Agenten-KI-Plattform. Der Schwerpunkt dieser Rolle liegt nicht auf Ticket-gesteuerter Sicherheitsarbeit: Sie ersetzen manuelle Sicherheitsarbeit durch Plattformfunktionen, bauen Leitplanken in das Produkt selbst ein und legen die Sicherheitsmaßstäbe in der gesamten Produktentwicklung fest. Sie agieren mit einem hohen Maß an Autonomie, geben die technische Richtung vor, der andere leitende Ingenieure folgen, betreuen Sicherheitsingenieure und fungieren als leitendes technisches Gegenstück zur technischen und sicherheitstechnischen Leitung, indem Sie Risiko- und Compliance-Anforderungen in konkrete technische Lösungen umsetzen.

Über Dich

• Mehr als 8 Jahre Erfahrung in Cloud-, Infrastruktur- oder Sicherheitstechnikfunktionen, einschließlich Erfahrung in der Festlegung der technischen Richtung in mehreren Teams und nicht nur in der Ausführung innerhalb eines Teams.

• Umfangreiche praktische Erfahrung mit mindestens einem großen Cloud-Anbieter, vorzugsweise AWS; Azure-Erfahrung ist von Vorteil.

• Umfangreiche Erfahrung im Entwerfen und Sichern von Cloud-IAM, Netzwerken, Secrets-Management und verteilten Systemen im großen Maßstab.

• Umfangreiche Erfahrung mit Infrastructure as Code (Terraform oder CloudFormation) und Policy as Code; Sie verwenden standardmäßig Automatisierung und vorbeugende Kontrollen gegenüber der manuellen Überprüfung.

• Erfahrung im Aufbau oder Betrieb von Erkennungs- und Reaktionssystemen, einschließlich SIEM, CSPM/CIEM und Cloud-Sicherheitsüberwachung.

• Erfahrung oder eine ausgeprägte Sicht auf die Sicherung von LLM- und Agenten-KI-Systemen: Leitplanken, sichere Werkzeugnutzung und Fehlerisolierung.

• Eine Erfolgsbilanz bei der Umwandlung wiederkehrender Sicherheits- und Infrastrukturanfragen in Selbstbedienungstools, bei denen Ticketwarteschlangen stillgelegt werden, anstatt sie zu besetzen.

• Nachgewiesene Fähigkeit, Compliance- und Risikoanforderungen in technische Implementierungen umzusetzen.

• Starker Kommunikator, der teamübergreifend Architektur- und Ingenieurentscheidungen beeinflussen und leitende Ingenieure durch Entwurfsprüfungen und praktische Anleitung betreuen kann.

• Bequemes selbstständiges Arbeiten, Eigenverantwortung für langfristige technische Initiativen und Übernahme eines Teils sicherheitsrelevanter Bereitschaftsdienste.

Was Sie tun werden

Cloud-Sicherheitsarchitektur und -technik

• Entwerfen, entwerfen und betreiben Sie Sicherheitstechnologien über Cloud-, Netzwerk-, Identitäts-, Endpunkt- und Anwendungsebenen hinweg in öffentlichen, privaten und hybriden Umgebungen.

• Definieren Sie Referenzarchitekturen, Bedrohungsmodelle und Leitplanken für die Cloud-Sicherheit, die auf den Grundsätzen von Zero Trust und Least Privilege ausgerichtet sind.

• Besitzen Sie den technischen Lebenszyklus von Sicherheitstools, einschließlich Cloud-nativer Sicherheitsdienste, SIEM, CSPM, CIEM, EDR, DLP und Schwachstellenmanagementplattformen.

Agentische Plattformsicherheit

• Bauen Sie Sicherheitsleitplanken in die Plattform selbst ein, damit Ausfälle wie das Umgehen eines Playbook-Schutzes durch einen Agenten keinen Kunden erreichen können.

• Arbeiten Sie mit den Reasoning Engine- und Playbooks-Teams zusammen, um ein konstruktionsbedingt sicheres Agentenverhalten zu entwickeln.

• Legen Sie die Sicherheitsmaßstäbe innerhalb der Produktentwicklung fest: Standards für sichere Codierung, Überprüfungspraxis und Bedrohungsmodellierung für neue Agentenfunktionen.

Erkennung, Reaktion und Automatisierung

• Sichere Beobachtbarkeit gewährleisten: Erkennung, Alarmierung und Reaktion für die Plattform, verbunden mit Datadog und Sentry sowie der breiteren Beobachtbarkeitsinitiative.

• Entwickeln Sie automatisierte Reaktions- und Behebungsworkflows mithilfe cloudnativer Automatisierung, SOAR und Infrastructure-as-Code.

• Führen Sie Untersuchungen zu Cloud-Sicherheitsvorfällen durch, übernehmen Sie einen Teil der sicherheitsrelevanten Bereitschaftsdienste und geben Sie jeden Vorfall in die Tools zurück, damit er sich nicht wiederholt.

Self-Service-Sicherheitsaktivierung

• Verwandeln Sie wiederkehrende Sicherheits- und Infrastrukturanfragen (Zugriffsbereitstellung, Umgebungseinrichtung) in Self-Service-Tools – schließen Sie die Ticketwarteschlange ab, anstatt sie zu besetzen.

• Integrieren Sie Sicherheit in CI/CD-Pipelines, Plattform-Tools und Bereitstellungsworkflows mithilfe von Richtlinien als Code und automatisierten Leitplanken, damit Entwicklungsteams schneller arbeiten können, ohne die Sicherheit zu gefährden.…

Quelle: Jobicy (https://jobicy.com/jobs/153866-security-and-infrastructure-engineer)