Account-Manager

Über uns

Wir bei TeamSnap glauben, dass die Welt durch Sport zusammenkommt; die Welt wird besser. TeamSnap ist eine Sport- und Kommunikationsplattform, die es sich zur Aufgabe gemacht hat, im Jugendsport die Arbeit aus dem Spiel zu nehmen. Wir glauben auch, dass unsere Jobs uns begeistern, unsere Teamkollegen uns unterstützen und unsere Chefs uns inspirieren sollten. Wir befähigen unsere Mitarbeiter, große Ideen und kleine Egos einzubringen, was uns auf die Liste der „Best Places to Work“ des Outside Magazine und auf die Liste der „100 Best Remote-First Places to Work“ von Built In bringt.

TeamSnap sucht einen Account Manager, der strategische Beziehungen zu unseren größten Sportorganisationskunden pflegt und die Kundenbindung, Produktakzeptanz und das Wachstum vorantreibt. Dies ist eine ergebnisorientierte Rolle, die für jemanden geschaffen wurde, der sich mit der Verwaltung komplexer, hochwertiger Konten durch einen beratenden Ansatz beschäftigt – und nicht mit einem großvolumigen, transaktionalen Geschäftsbuch. Ideale Kandidaten bringen ausgeprägte Fähigkeiten im B2B-Beziehungsmanagement, einen beratenden Vertriebsansatz und eine kollaborative Denkweise mit, die das gesamte Team besser macht.

Was Sie tun werden:

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Verwalten Sie ein Portfolio unserer größten Kunden, bauen Sie starke Beziehungen auf und erreichen Sie Bindungsziele

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Führen Sie Demos der TeamSnap-Plattformen durch, um den Wert neuer Produkte oder Add-ons zu demonstrieren

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Nutzen Sie Konto- und Nutzungsdaten, um eine proaktive Kontaktaufnahme voranzutreiben – indem Sie Kontopläne erstellen, Risiken oder Expansionssignale erkennen, bevor Kunden sie melden, und Ergebnisse kommunizieren

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Fördern Sie einen wertorientierten Verkaufsprozess und decken Sie Kundenbedürfnisse durch tiefgreifende Ermittlung und maßgeschneiderte Demonstrationen der Fähigkeiten auf, die diese Bedürfnisse lösen

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Verwalten Sie Ihre Upsell-Pipeline, um Erneuerungs- und Erweiterungsziele in Ihrem gesamten Portfolio zu erreichen

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Verfolgen Sie marketinggesteuerte Kampagnen und verwandeln Sie die Reichweite Ihres Portfolios in echtes Engagement – identifizieren Sie Herausforderungen, schulen Sie Kunden und schaffen Sie Wachstumschancen

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Sie fungieren intern als „Stimme des Kunden“ und eskalieren das Produktfeedback, um eine ordnungsgemäße Produktpriorisierung sicherzustellen

Wichtige Eigenschaften:

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Motiviert – Sie freuen sich darauf, Ihre Bindungs- und Wachstumsziele zu übertreffen

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Ausgeprägter Geschäftssinn – Sie verstehen die Ziele und Abläufe unserer Kunden und wissen, wie TeamSnap einen Mehrwert schafft

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Ein guter Zuhörer – Sie können viel Kundenfeedback aufnehmen und wissen, wie Sie es in die Tat umsetzen können

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Einfallsreich – Sie ergreifen die Initiative, bitten aber bei Bedarf auch um Rat

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Kundenorientiert – Sie haben Mitgefühl und kümmern sich um das Kundenerlebnis

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Kollaborativ – Sie glauben an „wir“ und nicht an „ich“ und lieben es, gemeinsam Siege zu feiern

Was Sie zum Erfolg führt:

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1-3+ Jahre Erfahrung im Kundenerfolg, Beziehungsmanagement oder Account Management, vorzugsweise in einer SaaS-Umgebung

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Eine nachgewiesene Erfolgsbilanz bei der Erreichung von Bindungs- und Expansionszielen

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Erfahrung in der Verwaltung komplexer, hochwertiger Konten, bei denen die Beziehungstiefe wichtiger ist als das Volumen

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Fähigkeit zu gelegentlichen Reisen, einschließlich unserer jährlichen Firmenbesprechung, regelmäßigen Besprechungen des Vertriebsteams, potenziellen Messen und Kundenbesuchen

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Erfahrung in der Sportbranche (bevorzugt)

Entschädigung

Zusätzliche Informationen

Haben Sie kalte Füße? Wenn Sie der Meinung sind, dass Sie die oben genannten Qualifikationen nicht zu 100 % erfüllen, sollten Sie dennoch ernsthaft darüber nachdenken, sich zu bewerben. Wir sind alle Menschen mit besonderen Talenten, die über das hier aufgeführte hinausgehen.

Entschädigung

Wir setzen uns für eine gerechte Vergütung aller TeamSnapper ein. Der Ausgangspunkt für diese Rolle ist ein OTE von 73.000 US-Dollar, einschließlich Basis und Provisionen. Comp wird basierend auf mehreren Faktoren aktualisiert. Unsere Vergütung ist in unserem Bereich sehr wettbewerbsfähig und wir passen die Gesamtvergütung basierend auf relevanter Erfahrung, Fähigkeiten, Zertifizierungen und geografischem Standort an.

Standort

TeamSnap ist ein vollständig remote arbeitendes Unternehmen, daher müssen Sie sich bei der Zusammenarbeit mit Personen, die sich nicht in derselben Zeitzone wie Sie befinden, sehr wohl fühlen. Wir expandieren ständig, aber es gibt eine kleine Liste von Staaten, in denen wir keine Mitarbeiter einstellen, darunter Alabama, Alaska, Delaware, District of Columbia, Hawaii, Iowa, Louisiana, Mississippi, Nebraska, New Mexico, Rhode Island, South Dakota, West Virginia und Utah. Obwohl wir alle Teile der Welt lieben, können wir derzeit nur Personen mit ständigem Wohnsitz in den USA einstellen.

Wachstumschancen

Bei TeamSnap arbeiten wir hart daran, eine Kultur des Vertrauens, der Verantwortung, der Inklusivität und der grenzenlosen Möglichkeiten zur Weiterentwicklung zu schaffen, zusammen mit der Chance, einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen und dabei Spaß zu haben.

Gesamtprämien

• Wir sind stolz darauf, Remote-First zu sein. Wir sind seit 2009 abgelegen, lange bevor COVID es cool machte

• Unbegrenzter Elternurlaub und bezahlter Elternurlaub für ALLE Eltern (nicht nur Grund- oder Sekundarstufe)

• 100 % Premium-Abdeckung für medizinische/zahnmedizinische/sehtechnische Leistungen für Sie und Ihre Familie

• 401K hilft Ihnen bei der Investition in die Zukunft

• 1.500 $ jährliches Lern- und Entwicklungsstipendium

• Reisen Sie zu unterhaltsamen Orten für unternehmensübergreifende Meetings und Teamevents

• Großzügiges Home-Office-Zuschuss für den Erfolg

• TeamSnap SWAG zu unserem Store beim Start und eine Gutschrift von 50 $ an jedem Arbeitsjubiläum danach

• Eine monatliche Stipendienrückerstattung für Gesundheit & Wellness und vieles mehr!

• TeamSnap-Gesamtprämien

Arbeiten bei TeamSnap

Bei TeamSnap passen Sie nicht zur Kultur, Sie sind ein Kulturzuwachs. Schauen Sie sich unser Culture Playbook an und erfahren Sie, wie es uns gelingt, remote zu agieren, was unser Unternehmen so einzigartig macht und wie wir uns von unseren Mitarbeitern, unseren Kunden und unseren Werten inspirieren lassen.

Inklusion und Vielfalt

Kreativität und Innovation können nicht gedeihen, wenn wir identische Bilder voneinander sind. Wir werden schnell vielfältiger, aber es gibt immer Raum für Verbesserungen. Wir engagieren uns bei TeamSnap für Inklusion und Vielfalt und sind dafür verantwortlich, ein Umfeld zu schaffen, in dem sich jeder wertgeschätzt fühlt. Wenn Sie während des Rekrutierungsprozesses eine behindertengerechte Anpassung benötigen, lassen Sie es uns einfach wissen! Wir sind ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit bei der Beschäftigung bietet.

Quelle: Jobicy (https://jobicy.com/jobs/154254-account-manager-11)