Менеджер по роботі з клієнтами

Нотр місія ⚖️

Chez Doctrine, nous construisons le leader de l’IA juridique en Europe.

Notre conviction ? Le droit ne doit pas être ralenti par des tâches répétitives. Il doit être augmenté par une IA spécialisée, conçue pour comprendre, analyser et produire du raisonnement juridique avec un haut neveau d’exigence.

Notre ambition ? Permettre aux professionnels du droit de gagner en fiabilité, en efficacité et en sérénité, grâce à une plateforme унікальний, вичерпний і безпечний.

Aujourd’hui, 27 000 professionnels du droit, répartis dans cinq pays (France, Italie, Allemagne, Espagne, Luxembourg), nous font confiance.

Notre développement est guidé par une approche claire : une vision globale, ancrée dans une compréhension fine des specificités locales.

Derrière cette ambition, une équipe d’environ 250 personnes, réunies autour d’un même objectif : compagner les juristes et avocats à toutes les étapes de leur travail, de l’analyse à la rédaction.

Et nous n’en sommes qu’au début.

Le contexte

Nous cherchons plusieurs Account Managers (AM) pour rejoindre les équipes qui couvrent nos différents segments :

• Cabinet d'vocats - SMB

• Cabinets d'avocats - Grands comptes

• Entreprises et directions juridiques - SMB

• Entreprises et directions juridiques - Grand comptes

Notre équipe commerciale est organisée comme beaucoup de SaaS B2B, avec des BDR qui s'occupent de la relation commerciale avant-vente et qui portent une bonne part de la qualification et de la prospection, des AE qui s'occupent de négocier la vente, et des AM qui sont en charge de la відношення commerciale post-vente.

Pourquoi être AM chez Doctrine ?

- Occuper un poste centré sur la vente aux clients existants et très varié, avec du cross-sell et de l'upsell mais aussi des composantes relationnelles et produit ;

- Connaître et vendre le produit le plus performant du marché, avec une capacité d’innovation prouvée année après année ;

- S’appuyer sur des équipes Ops et Marketing bien staffées et de haut niveau, au service de la performance des Sales au quotidien ;

- Pouvoir évoluer dans une équipe avec des profiles divers, qui met l'accent sur la formation et l’accompagnement dès le premier jour ;

- Bénéficier d'un package attractif au variable déplafonné.

Les місії

• Aller chercher de l'ARR supplémentaire et de la croissance via de l'upsell ou du cross-sell

• Prevenir et minimiser l’attrition

• Gérer, développer et nourrir un portefeuille de clients en développant des relationship solides avec les utilisateurs et les décideurs

• Contribuer au développement direct de notre produit en remontant les retours des clients aux équipes techniques et produits

• Maintenir un neveau de satisfaction client élevé

Ідеальний профіль

• Tu as une expérience de quelques années dans la vente, ou en tant que juriste.

• Tu aimes vendre et convaincre ton interlocteur : tu ne t'arrêtes pas tant qu'on ne t'a pas dit oui.

• Підтвердження юридичної освіти/досвіду est un vrai plus... mais n’est pas un prerequise pour travailler chez Doctrine !

• Tu es autonome, curieux.se et apprends rapidement

• Tu es à l'aise dans la communication orale et écrite, et tu parles parfaitement français

• Tu es capable de gérer plusieurs tâches et de gérer des priorités changeantes dans des délais serrés

• Tu es impatient.e de prendre ton téléphone et de discuter avec les clients

Ce qui t'attend si tu знову приєднується до Доктрини 🤝

• Contribuer à un projet ambitieux, avec un influence réel et positif sur la société : rendre le droit plus accessible et plus ouvert.

• Un onboarding très complet permettant une intégration et une montée en compétence rapides.

• Une aventure dans laquelle la formation et le partage des connaissances font partis du quotidien.

• Rejoindre une entreprise avec une vie d’équipe riche et dynamique : конференції, тімбілдінг, déjeuner, offsite, afterwork тощо.

Наші цінники 🤝

Chez Doctrine, nos 4 valeurs nous accompagnent au quotidien et dans notre ambition de faire bouger les choses.

• Киньте виклик status quo : n ous défendons les idées audacieuses qui contribuent à l’évolution de tout un secteur.

• Свобода та відповідальність: багато заохочень до автономії, впливу шакунів та власності.

• Знання – це сила: l 'information est au cœur de la mission de Doctrine, et nous cherchons constamment à progresser.

• Випускайте завчасно, випускайте часто та слухайте своїх клієнтів: n ous croyons au pouvoir de l’itération et à l’importance d’écouter en permanence notre marché, nos client·e·s et leurs problématiques.

Nos avantages pour faire la diférence ☀️

🏡 Une politique de télétravail flexible permettant - selon les équipes - jusqu’à tri jours de télétravail par semaine.

🌴 Une politique de congés flexibles

🌱 Des opportunités concrètes de mobileté interne

🏄‍♂️ Des évènements collectifs réguliers

📚 Un vrai accent sur la formation individualuelle et collective, avec un budget annuel de 750€ pour toute formation en lien avec ton poste - et des formations en équipe ou pour toute l'entreprise

🏋️‍♀️ Un abonnement Gymlib pour les activités sportives et bien-être

🧘 Un accès gratuit à la plateforme d'accompagnement à la santé mentale Moka.care et un accompagnement Individuel allant jusqu’à 6 séances par an

👩‍⚕️ Une assurance santé avec Alan

🍱 🚲 Une carte Swile pour tes tickets restaurants et ton forfait mobilité durable (66,60 euros par mois)

💡 Des réductions et avantages négociés grâce à notre CSE via la plateforme Happypal

🍏 Un équipement de travail neuf chez Apple

Notre processus de recrutement 🚀

• Un premier échange de 30 min avec l’un.e de nos Talent Acquisition Manager pour bien comprendre ton projet professionnel et te présenter ce qu'on construit chez Doctrine

• Une rencontre d’1h avec ton/ta futur.e manager , pour détailler le poste et le scope de l’équipe, mais aussi répondre à toutes tes questions.…

Джерело: Arbeitnow (https://www.arbeitnow.fr/jobs/companies/doctrine/account-manager-paris-155657)