Müşteri Destek Yöneticisi

Zego hakkında 🚀
Zego'da biz sigorta işini değil, iyi olanı yapma misyonundayız.

Sigorta bir yüzyıldan fazla bir süredir pek değişmedi. Yaşama, çalışma ve seyahat şeklimiz var. Yenilikçi sigortayı güçlendiren gerçek zamanlı, yapay zeka odaklı altyapıyı inşa ediyoruz, böylece iyi sürücüler gerçekte araç kullandıkları şekilde çalışan sigorta kapsamına giriyor.

Biz sadece sigortayı güncellemiyoruz; Sigortada yapay zeka evrimine öncülük ediyoruz 🤖
Bizim için yapay zeka, yol haritasındaki bir çizgi ya da slayttaki moda bir kelime değil. Bu bizim çalışma gerçekliğimizdir ve eski sigorta taktikleri yerine sürücüleri destekleyen ürünleri bu şekilde geliştiririz.

İşleri yavaş yapmıyoruz ve bürokrasi yapmıyoruz. Sahiplenme, erken sorumluluk ve hayatlarının en kariyer belirleyici işini yapma şansı isteyen yüksek performanslı inşaatçıları destekliyoruz. Bir şeyleri denemek için alana, hızlı hareket etmek için araçlara ve fikirlerinizin milyonlarca sürücüye ulaştığını görme alanına sahip olacaksınız.

Bunun için bizim sözümüze güvenmeyin. Zegonların bizim hakkımızda söylediklerini Glassdoor'da okuyun.

Sigortanın geleceğini inşa etmeye hazırsanız işe alım yapıyoruz.

Ne yapacaksın

• Satış ve Destek ile ilgili sorularla ilgilenerek müşterilerimize telefonla yardımcı olacaksınız

• Müşteri memnuniyetini sağlayacak ve telefonda profesyonel müşteri desteği sağlayacaksınız

• Müşterilere karşı her zaman olumlu, empatik ve profesyonel bir tutum sergileyecek ve müşterilerle telefonda verimli, güvene dayalı ilişkiler kuracaksınız.

• Müşteri sorularına e-posta ve canlı sohbet aracılığıyla anında yanıt vereceksiniz.

• Soruları yanıtlayabilmeniz için ürünlerimizin iç ve dış bilgisine sahip olacaksınız.

• Müşteri bilgilerini ve sağlanan verileri şirket içi bir sisteme gireceksiniz

Bu rolde başarılı olmak için neye ihtiyacınız olacak?

• Yüksek performanslı, hedef odaklı bir çağrı merkezi ortamında çalışma konusunda kanıtlanmış becerileriniz var.

• Müşteri deneyimi konusunda takıntılısınız ve müşterilerimizin savunucusu olarak hareket ediyorsunuz

• Müşterilerin temel endişelerine odaklanarak ihtiyaçlarını dinleyebiliyorsunuz, ayrıntılara dikkat ediyorsunuz ve uyum oluşturma yeteneğine sahipsiniz

• Çoklu görev yapma, öncelikleri belirleme ve zamanı etkili bir şekilde yönetme yeteneğiniz var

• Değişime uyum sağlayabiliyorsunuz ve hızlı öğreniyorsunuz

• Eğitim için 2 hafta boyunca Londra ofisine (Banka tarafından) katılabilirsiniz.

• Pazartesi - Pazar 08:00 - 19:00 saatleri arasında 37,5 saat uzaktan çalışabilirsiniz.

Zego'nun çalışma yöntemleri 🏡
Ekipler, işbirliği yapmak için zaman ve işleri halletmek için yeterli alana sahip olduklarında daha iyi çalışırlar. Biz buna Zego Hibrit diyoruz: bazılarımız haftalık olarak ofisimizde (Londra merkezi veya Halifax), bazılarımız ise aylık veya üç ayda bir bulunuyoruz. Bu, yüz yüze görüşme ile harika işler ve bunun etrafında sağlıklı bir yaşam üreten odaklanma arasındaki dengeyi bulmakla ilgilidir.
Ayrıca herkesi aynı odada toplamaya özen gösteriyoruz. Ekipler her üç ayda bir bir araya gelir ve yılda bir kez de tüm şirket gerektiği gibi bir araya gelir. Bu ciddi bir yatırımdır ve sürekli olarak yılın en iyi kısımlarından biridir.
İşte sonuncusu böyle görünüyordu.

Faydaları 🎁
💰 Piyasada rekabetçi, göreviniz ile karşılaştırılan ve her yıl gözden geçirilen maaş.
🏆 Şirket performansına ve katkınıza bağlı yıllık performans primi.
📈 Hisse opsiyonları, şirkette gerçek bir hisse ve inşa ettiğiniz gelecekte bir pay
🩺 Özel sağlık sigortası.
🏖️ Emeklilik, cömert bir tatil ve ofise gitmek veya yeni bir şeyler öğrenmek için harcayabileceğiniz yılda 1.000 £.
💻 Son teknoloji sistemler ve araçlar sayesinde etkinizi artırmak için ihtiyacınız olan her zaman yanınızda olur.
Kariyerinizin en etkili işini yapmaya hazır mısınız? Sizden haber almak istiyoruz.

Zego, sigortada yapay zeka evrimine öncülük ediyor.

Fırsat eşitliği 🌈
Fırsat eşitliği sağlayan bir işvereniz ve şirketimizde çeşitliliğe değer veriyoruz. Irk, din, ulusal köken, cinsiyet, cinsel yönelim, yaş, medeni durum veya engellilik durumu temelinde ayrımcılık yapmayız.
Arbeitnow'da Birleşik Krallık'ta daha fazla İngilizce Konuşma İşi bul

Kaynak: Arbeitnow (https://www.arbeitnow.co.uk/jobs/companies/zego/customer-support-executive-london-347959)