Менеджер по работе с клиентами

Вы хотите работать на мирового лидера в сфере лингвистических услуг и технологий?
Вы заинтересованы в том, чтобы помочь международным брендам/организациям найти и внедрить решения, которые позволят им эффективно и результативно общаться, управлять и продавать свои продукты и услуги? И вы тот человек, которому нравится ориентированная на честность, динамичная, предприимчивая, инновационная и динамичная среда? Тогда мы хотели бы услышать ваше мнение!

Цель TransPerfect — стать ведущим мировым поставщиком глобальных языковых и бизнес-решений. Мы достигнем этого, применяя наши ценности, страсть, преданность делу и инновации, чтобы помочь нашим клиентам улучшить свой бизнес и достичь своих целей в глобальном масштабе. Наш портфель услуг охватывает все: от услуг по поддержке бизнеса, таких как устный перевод, мультикультурный и цифровой маркетинг, SEO и глобализация веб-сайтов, до мультимедийной работы, видео, электронного обучения и тренингов, а также услуг юридической поддержки. Все услуги и партнерские отношения с клиентами поддерживаются лучшими в своем классе программными платформами, специализирующимися на оптимизации бизнес-процессов.

Хватит о нас, а что насчет вас?
Мы ищем и ценим всех, кто готов засучить рукава и принять участие! Мы предлагаем быстрый путь карьерного и личного развития и обеспечиваем полное обучение нашим услугам, технологическим решениям и рабочим процессам. Таким образом, ключевые навыки, которые мы ищем, - это хорошие навыки общения и построения отношений, умение сохранять хладнокровие под давлением и действительно владеть своей ролью, брать на себя ответственность за своих клиентов и их успех в бизнесе.

Если это похоже на вас, мы будем рады услышать ваше мнение! У нас более 140 офисов по всему миру, но эта конкретная возможность заключается в том, чтобы находиться в одном из наших офисов в Париже, Лондоне или Милане.

Краткое описание позиции:
Основное внимание на этой должности уделяется продажам и развитию бизнеса в сфере медико-биологических наук, и для нее требуется человек с сильным предпринимательским мышлением и активным подходом к исходящим продажам.

Основные обязанности по должности:

• Развивайте потенциальных клиентов с помощью нескольких стратегий, включая поиск в Интернете, списки выставок, рекомендации, различные профессиональные каталоги и личное расследование.

• Привлекать и закрывать новых клиентов посредством рекомендаций, холодных звонков, налаживания связей и других средств (выставки, региональные организации и т. д.).

• Отвечает за развитие нового бизнеса с существующими клиентами, включая тесное сотрудничество с высшим руководством для расширения текущих отношений и увеличения продаж портфеля TransPerfect.

• Творчески решать проблемы для улучшения текущей новой стратегии развития бизнеса.

• Согласование ставок и сроков с потенциальными и текущими клиентами.

• Просвещать потенциальных и существующих клиентов о процессе перевода, включая расценки TransPerfect, обоснование сроков выполнения работ и информацию о конкурентах.

• Поддерживать связь с производством, чтобы гарантировать, что все работы выполняются надлежащим образом и с повышенным вниманием к деталям, что приводит к созданию идеального продукта.

• Постоянно поддерживать связь с клиентами, чтобы обеспечить их удовлетворенность доставкой, качеством и обслуживанием клиентов.

• Изучите все отрасли, которые продает TransPerfect, включая лидеров отрасли, текущие события и любые другие соответствующие данные.

• Выполнение других специальных проектов или обязанностей, когда это необходимо.

Необходимые базовые навыки:

• Стремитесь к высокому уровню честности и обслуживания.

• Превосходные письменные и устные коммуникативные навыки на итальянском и английском языках.

• Выполнять качественную работу

• Сервис ориентирован на желание превзойти ожидания клиентов.

• Ответственность за свою работу и ответственность.

• Многозадачность и работа с чувством срочности в быстро меняющейся среде.

• Обязуйтесь всегда относиться ко всем (от клиентов до коллег, поставщиков и деловых партнеров) с максимальным уровнем уважения.

• Хорошо работать в команде с людьми разного происхождения и культуры.

• Строить и поддерживать стратегические отношения с клиентами и коллегами.

• Отмечайте разнообразие и принимайте новые идеи и различные точки зрения.

• Будьте финансово ответственными и принимайте обоснованные финансовые решения.

• Принимать активные меры для достижения результатов и решения проблем

Требуемый опыт:

• Настрой на решение проблем

• Сильные навыки межличностного общения и предыдущий опыт работы в роли клиента.

• Сильные письменные и устные коммуникативные навыки.

• Хорошие аналитические способности и внимание к деталям.

• Самое главное, идеальный кандидат должен продемонстрировать способность: выполнять несколько задач в быстро меняющейся среде, хорошо работать с людьми из самых разных слоев общества и культур, строить стратегические отношения с клиентами и коллегами, работать в команде, принимать активные меры для решения проблем и обеспечивать высокий уровень обслуживания.

Подавая заявку, я подтверждаю, что прочитал и принимаю Политику конфиденциальности TransPerfect: https://www.transperfect.com/about/data-privacy-recruiting
Найдите больше англоговорящих вакансий во Франции на Arbeitnow

Источник: Arbeitnow (https://www.arbeitnow.fr/jobs/companies/transperfect/account-manager-paris-296197).