Программный менеджер по работе с клиентами

StackAdapt — ведущая технологическая компания, которая дает маркетологам возможность точно охватывать, привлекать и конвертировать аудиторию. Маркетинговая платформа StackAdapt на базе искусственного интеллекта, выполняющая 465 миллиардов автоматических оптимизаций в секунду, органично объединяет бренд-маркетинг и маркетинг эффективности для достижения измеримых результатов на протяжении всего пути клиента. Самые дальновидные маркетологи выбирают StackAdapt для организации высокоэффективных кампаний по каналам программной рекламы и маркетинга.

Подчиняясь старшему менеджеру по обслуживанию клиентов, вы будете играть важную роль в отношениях с клиентами после продажи, поскольку это связано с внедрением пользователями платформы StackAdapt, управлением кампаниями, удержанием клиентов и возможностями расширения учетной записи. Вы будете тесно сотрудничать со своими менеджерами по работе с клиентами, группами поддержки клиентов и межфункциональными группами, чтобы максимизировать рентабельность инвестиций в кампанию наших клиентов. Кроме того, эта роль позволит вам использовать свой опыт закупок средств RTB/Programmatic для оптимизации кампаний и разработки уникальных решений, которые гарантируют, что наши клиенты будут удовлетворены эффективностью своих кампаний.

StackAdapt — компания Remote First, хотя на эту должность мы отдаем предпочтение кандидатам из Сингапура.

Чем вы будете заниматься:

• Выступать в качестве основного контактного лица для вашего портфеля клиентов в широком диапазоне вертикалей.

• Разрабатывайте уникальные стратегии кампаний на платформе StackAdapt.

• Обеспечьте успех клиентских кампаний, предоставляя регулярные отчеты о целях их кампаний, предоставляя стратегические решения и оптимизации для достижения определенных ключевых показателей эффективности.

• Настройка/размещение рекламных кампаний в StackAdapt DSP, включая внедрение сторонних тегов и создание пикселей/устранение неполадок.

• Ведите стратегические переговоры с клиентами, чтобы выявить возможности роста, стимулировать дополнительные продажи и улучшить предоставление услуг с помощью усовершенствованных инструментов, процессов и отчетности.

• Оптимизируйте кампании и рекомендуйте новые возможности, регулярно анализируя эффективность кампаний.

• Обеспечить стратегическое лидерство, выступая в качестве стратегического консультанта для ваших клиентов.

• Личные и виртуальные встречи, презентации, ежеквартальные бизнес-обзоры и обучение/обучение.

• Путешествуйте до 20 % времени.

Что вы принесете на стол:

• Более 6 лет опыта работы в сфере назначения ставок в реальном времени/программных технологий (DSP, рекламная сеть).

• Опыт использования Google Ad Words, Facebook Ads или выполнения через DSP в качестве самостоятельного пользователя.

• Доказанный успех в управлении взаимоотношениями с клиентами и обеспечении высокого качества обслуживания.

• Сосредоточьтесь на сохранении счетов и увеличении доходов.

• Способность понимать и передавать технические концепции и знания, основанные на платформе.

• Знакомство с последними тенденциями и идеями цифровой рекламы.

Диапазон вознаграждения, указанный для этой должности, отражает ожидаемую базовую зарплату для кандидатов, находящихся в стране назначения, на основе глобальной ставки. Об этом свидетельствуют рыночные данные и утвержденный бюджет на данную должность. StackAdapt поддерживает различные диапазоны вознаграждения для должностей в других странах и регионах, а окончательные предложения будут привязаны к текущему местоположению кандидата. Мы не спрашиваем кандидатов о текущей или предыдущей истории заработной платы и не будем использовать такую ​​информацию, если она добровольно предоставлена, при составлении предложения.

Этот диапазон представляет только базовый оклад. В зависимости от должности кандидаты также могут иметь право на дополнительную компенсацию, такую ​​как годовые бонусы, комиссионные, акции и комплексный пакет льгот.

Факторы, влияющие на окончательную компенсацию:

• Окончательное предложение вознаграждения будет определяться множеством факторов, которые могут включать, помимо прочего: конкретный опыт кандидата, технические навыки, знания, способности, а также соответствующее образование, лицензии и сертификаты.

• Другие бизнес-факторы, такие как организационные потребности и согласованность бюджета, также могут быть учтены в окончательном предложении.

Базовый оклад

100 606–138 334 сингапурских доллара

Наслаждайтесь StackAdapter:

• Высококонкурентная заработная плата

• Пенсия/401 тыс./пенсионные накопления по всему миру

• Конкурентоспособные оплачиваемые пакеты отпусков, включая выходной в честь дня рождения!

• Доступ к комплексной программе психиатрической помощи.

• Медицинские льготы с первого дня трудоустройства

• Компенсация за работу на дому

• Дополнительное глобальное членство в WeWork для тех, кто хочет сменить свой домашний офис и центры в Лондоне и Торонто.

• Надежная программа обучения и адаптации.

• Освещение и поддержка инициатив личного развития (конференции, курсы, книги и т. д.)

• Доступ к программным курсам и сертификатам StackAdapt для поддержки непрерывного обучения.

• Отличная программа отпуска по уходу за ребенком.

• Дружелюбная, гостеприимная и поддерживающая культура

• Наши социальные и командные мероприятия!

Обратите внимание: льготы и льготы могут различаться в зависимости от страны вашего трудоустройства и характера вашей работы. В регионах, где у StackAdapt нет юридического лица, трудоустройство и льготы регулируются в соответствии с местным законодательством и политикой партнеров.

StackAdapt — это разнообразная и инклюзивная команда сплоченных и трудолюбивых людей, пытающихся изменить мир. Независимо от того, кто вы, откуда вы, кого вы любите, придерживаетесь ли вы веры, инвалидности, статуса сверхдержавы, этнической принадлежности или пола, с которым вы себя идентифицируете (если вам удобно, сообщите нам свои местоимения), добро пожаловать в StackAdapt.

StackAdapt стремится обеспечить инклюзивный и доступный процесс набора персонала. Проживание предоставляется по запросу кандидатам, принимающим участие во всех аспектах процесса отбора. Если вам требуется жилье, пожалуйста, сообщите нам об этом.

Мы используем искусственный интеллект (ИИ), чтобы упростить проверку резюме кандидатов и оценить их соответствие на основе критериев, изложенных в объявлении о вакансии. Мы не используем искусственный интеллект для принятия окончательных решений о найме или собеседовании.

О StackAdapt…

Источник: Jobicy (https://jobicy.com/jobs/156130-programmatic-account-manager).