Консультант по внедрению

Кто мы

Samsara (NYSE: IOT) является пионером в области облака Connected Operations™ — платформы, которая позволяет организациям, зависящим от физических операций, использовать данные Интернета вещей (IoT) для разработки практической информации и улучшения своей деятельности. В Samsara мы помогаем повысить безопасность, эффективность и устойчивость физических операций, которые питают нашу глобальную экономику. Составляя более 40% мирового ВВП, эти отрасли представляют собой инфраструктуру нашей планеты, включая сельское хозяйство, строительство, полевые услуги, транспорт и производство, — и мы рады помочь масштабной цифровой трансформации их операций.

Работа в Samsara означает, что вы поможете определить будущее физических операций и будете в команде, которая формирует впечатляющий набор продуктовых решений, включая безопасность на основе видео, транспортную телематику, приложения и рабочие процессы водителей, а также мониторинг оборудования. Будучи частью недавно публичной компании, вы будете иметь автономию и поддержку, чтобы оказывать влияние на то, как мы строим компанию в долгосрочной перспективе.

О роли:

Наши консультанты по внедрению начинают работу с клиентами после подписания контракта, работая с нашими ведущими клиентами. Они владеют отношениями с клиентами и несут ответственность за успешное внедрение решения Samsara. Вы понимаете ценность, которую они пытаются достичь, и работаете с ними, чтобы определить и реализовать план проекта для достижения этой цели.

Ваша роль будет носить межфункциональный характер: вы будете работать вместе и объединять отделы продаж, поддержки, разработки продаж и продуктов, что позволит вам изучить множество аспектов быстрорастущей компании изнутри.

До 30% времени потребуются поездки к объектам клиентов, включая ночевки.

Вам следует подать заявку, если:

• Вы хотите повлиять на отрасли, которые управляют нашим миром: каждый телефонный звонок, на который вы отвечаете, и каждое отправленное вами электронное письмо могут повлиять на то, будут ли водители грузовиков доставлять товары вовремя и без происшествий, благополучно ли высадят учащихся из школы или быстро ли восстановится электроснабжение после стихийного бедствия.

• Больше всего вы преуспеваете, решая проблемы: наши постоянно развивающиеся технологии и сложности, с которыми сталкиваются наши клиенты, создают множество интересных задач для наших команд по работе с клиентами. Обладая мышлением роста и желанием учиться, вы будете стратегически сотрудничать с нашими клиентами, чтобы найти уникальные решения, которые помогут обеспечить безопасность, эффективность и устойчивое развитие их деятельности.

• Вы прирожденный строитель отношений: будь то отношения с нашими клиентами или с межфункциональными командами в Самсаре, вы находитесь в постоянном общении и сотрудничестве с ключевыми заинтересованными сторонами, чтобы побеждать как команда.

• Вы — архитектор своей карьеры. Если вы приложите усилия, эта роль не станет для вас последней в «Самсаре». Эта команда по работе с клиентами все еще формирует свое будущее, и у вас будет достаточно автономии и возможностей овладеть своим ремеслом в быстро растущей среде.

• Вы хотите быть с лучшими: в Самсаре мы вместе побеждаем, вместе празднуем и поддерживаем друг друга. Вас будут окружать самые лучшие и яркие профессионалы.

В этой роли вы будете:

• Быть консультантом Samsara, управляя внедрением технологий Samsara для клиентов, позволяя клиентам быстро окупить свои инвестиции.

• Проведение семинаров по разработке решений L1 для бизнес-процессов.

• Сопровождение клиентов через процессы управления изменениями, включая политику, коммуникации и обучение.

• Проводить обучающие занятия, демонстрировать технологии Samsara и преодолевать препятствия вместе с руководителями и повседневными пользователями системы в многочисленных сценариях использования.

• Одновременное взаимодействие с несколькими клиентами и кросс-функциональная работа, чтобы обеспечить исключительный опыт для наших клиентов.

Минимальные требования к роли:

• Более 2 лет опыта работы консультантом по внедрению, руководителем проекта или на должности специалиста по адаптации. Предпочтителен опыт работы с корпоративным SaaS и аппаратным обеспечением

• Сильные навыки управления проектами и способность следовать методологиям.

• Опыт поддержки или работы с техническими продуктами от 2 лет.

• Ориентирован на решения, обладает сильными навыками решения проблем и управления проектами.

• Отличные консультативные навыки и опыт комплексного внедрения систем.

• Опыт управления более чем 20 внедрениями/проектами одновременно.

• Подтвержденный опыт построения доверия и эффективного взаимодействия с широким кругом заинтересованных сторон: руководителями, высшим руководством по продуктам и разработкам, повседневными пользователями нашего программного обеспечения.

• Стремление выходить за рамки служебного долга, проявлять инициативу и преуспевать в быстро меняющейся, насыщенной переменами среде.

• Свободное владение английским и немецким языками (устно и письменно) является обязательным требованием для этой должности.

Идеальный кандидат также имеет:

• Сильная склонность к действию, способность мыслить масштабно, требовательность к высоким стандартам.

• Опыт внедрения управления изменениями

• Опыт использования искусственного интеллекта или автоматизации в рабочих процессах CS для заметного повышения производительности.

Всего наград

В Samsara мы строим для людей, которые поддерживают движение мировой экономики. Нам нужны владельцы, а не пассажиры, поэтому наши вознаграждения призваны стимулировать эффективных строителей. Наша программа вознаграждения обеспечивает общую компенсацию, превышающую рыночную, за счет сочетания базового оклада, бонусов по результатам/переменной оплаты и акционерного капитала (для соответствующих должностей) в быстрорастущей публичной компании. Мы существенно дифференцируем оплату труда наших лучших специалистов, которые имеют возможность получать вознаграждение выше рыночного уровня, которое со временем может превзойти более широкий рынок.

Помимо вознаграждения, мы обеспечиваем основу, обеспечивающую долгосрочный успех: гибкую удаленную модель под руководством сотрудников, стипендию для профессионального развития, комплексные планы отпуска по здоровью и отпуску по уходу за ребенком и многое другое. Если вы готовы строить на долгосрочную перспективу и рассчитывать на результат, ваше путешествие начинается здесь.

Гибкая работа…

Источник: Jobicy (https://jobicy.com/jobs/155425-implementation-consultant-4).