Menedżer programu GTM

Opis roli

Jako Menedżer Programu GTM skupiony na organizacji GTM, zamienisz strategie generowania przychodów w realizację operacyjną. Będziesz odgrywać kluczową rolę w przekładaniu priorytetów biznesowych na systemy, procesy i reguły biznesowe potrzebne do wprowadzenia w życie nowych inicjatyw komercyjnych i skalowania istniejących projektów.

Będziesz kierować planowaniem wielofunkcyjnym, definiować wymagania biznesowe, dopasowywać interesariuszy i zapewniać realizację dostaw wspólnie z partnerami biznesowymi i technicznymi. Twoja praca połączy zespoły na wszystkich etapach życia klienta, zapewni gotowość operacyjną i zmierzy, czy wdrożone rozwiązania osiągają zamierzone wyniki biznesowe.

Będziesz odgrywać kluczową rolę w pomaganiu organizacji w realizacji strategii rozwoju. Zbudujesz partnerstwo w ramach funkcji GTM i zobaczysz bezpośredni wpływ swojej pracy na realizację przychodów oraz doświadczenia klientów i sprzedawców.

Obowiązki

• Przełóż strategię na wykonanie: Zamień strategie generujące przychody w wykonalne plany w ramach systemów, procesów i reguł biznesowych GTM.

• Zdefiniuj wymagania biznesowe: współpracuj z interesariuszami, aby zrozumieć potrzeby biznesowe, udokumentować wymagania i ustalić jasne kryteria sukcesu.

• Kieruj realizacją międzyfunkcyjną: Zarządzaj programami od wykrycia poprzez wdrożenie, koordynując zakres, ramy czasowe, zależności i odpowiedzialnych właścicieli.

• Wspieraj rozwój rozwiązań: współpracuj z zespołami biznesowymi i technicznymi, aby oceniać opcje, usuwać luki i wdrażać skalowalne rozwiązania.

• Dostosuj interesariuszy i decyzje: Ułatwiaj dyskusje, wyjaśniaj kompromisy i osiągaj porozumienie w sprawie priorytetów, odpowiedzialności i zaległych decyzji.

• Zapewnij gotowość operacyjną: koordynuj testowanie, dokumentację i zarządzanie zmianami, aby wspierać pomyślne wprowadzanie na rynek i wdrażanie.
• Mierz wyniki i ulepszaj je: śledź wyniki w stosunku do celów biznesowych, identyfikuj luki operacyjne i wprowadzaj ulepszenia w zakresie realizacji oraz zadowolenia klientów i sprzedawców.

Wymagania

• Co najmniej 3 lata ogólnego doświadczenia zawodowego.

• Ponad 3-letnie doświadczenie w operacjach związanych z produktami, operacjami związanymi z przychodami, operacjami sprzedażowymi, operacjami handlowymi, systemami biznesowymi lub na innym stanowisku wspierającym złożone, interdyscyplinarne inicjatywy GTM.

• Doświadczenie w pracy w branży B2B SaaS lub opartej na subskrypcji z wieloma produktami, segmentami klientów lub drogami dotarcia na rynek.

• Umiejętność przełożenia niejednoznacznych potrzeb biznesowych na jasne wymagania, przepływy procesów i mierzalne kryteria sukcesu.

• Doświadczenie we współpracy z zespołami technicznymi i biznesowymi w celu oceny rozwiązań, oceny kompromisów i sprawdzenia, czy zmiany odpowiadają potrzebom biznesowym.

• Umiejętność identyfikowania przyczyn źródłowych, wykorzystywania danych do oceny wyników i wdrażania praktycznych ulepszeń o odpowiedniej skali.

• Silne myślenie systemowe ze zdolnością zrozumienia, w jaki sposób zmiana w jednej części komercyjnego cyklu życia może wpłynąć na dalsze procesy, systemy, dane i doświadczenia klientów.

Preferowane kwalifikacje

• Doświadczenie z Salesforce, CPQ, bilingiem, handlem, zaopatrzeniem, uprawnieniami lub innymi systemami wspierającymi cykl życia klienta od wyceny do gotówki.

• Zrozumienie cyklu życia klienta oraz tego, jak systemy, procesy, dane i reguły biznesowe wspierają realizację komercyjną.

• Znajomość możliwości automatyzacji i sztucznej inteligencji, które mogą uprościć gromadzenie wymagań, zarządzanie zależnościami, testowanie i gotowość operacyjną.

Trwałe umiejętności

Płynność sztucznej inteligencji oznacza używanie tych narzędzi do wzmacniania ludzkiego osądu, a nie do jego zastępowania. Wierzymy, że osoby posiadające te umiejętności będą się rozwijać wraz z ciągłym rozwojem pracy i technologii:

• Świadomość: Zrozum siebie i innych.

• Osąd: oceniaj informacje i podejmuj decyzje w złożonych sytuacjach.

• Zdolność do adaptacji: ucz się, dostosowuj i utrzymuj skuteczność poprzez zmiany.

• Połączenie: Komunikuj się, współpracuj i buduj zaufanie.

Aby dowiedzieć się więcej o tym, dlaczego te umiejętności są ważne i co pokazują dane na temat przetrwania zmian, przeczytaj ten post na blogu naszej dyrektor ds. kadr, Melanie Rosenwasser.

Kompensacja

Zakres wynagrodzeń w Kanadzie

103 700 dolarów — 140 300 dolarów kanadyjskich

Źródło: Jobicy (https://jobicy.com/jobs/161534-gtm-program-manager)