Dyrektor ds. zbiorów

Mamy misję wspierania małych firm w Wielkiej Brytanii jak nikt inny 🚀
Małe firmy są podstawą gospodarki, a my jesteśmy tutaj, aby pomóc im odnieść sukces. Stworzyliśmy platformę, która wykorzystuje sprytne dane, aby zapewnić im potrzebne środki w ciągu kilku minut, a nie tygodni.

W Funding Circle mamy niespokojną energię startupu fintech ze stabilnością spółki publicznej. To wyjątkowa mieszanka, która daje Circlers autonomię w przejmowaniu odpowiedzialności i skalę pozwalającą na wywarcie naprawdę liczącego się wpływu.

Jesteśmy zespołem osiągającym wysokie wyniki, który chce się nawzajem podnosić na duchu. Rzucamy wyzwania, jesteśmy mistrzami i wspieramy się nawzajem – ponieważ wiemy, że gdy stoimy razem, działamy szybciej i budujemy lepiej.

Wpływ jest realny: tylko w zeszłym roku firmy na naszej platformie wygenerowały 7,2 miliarda funtów dla brytyjskiej gospodarki 📈 Przyjdź i dołącz do misji, która ma znaczenie!
[Przeczytaj nasz raport o wpływie ] | [ Zobacz naszego Trustpilota ]

📍 Londyn (hybrydowy) | 🤝 3 dni w biurze | 💰 32 500 GBP - 35 000 GBP + świadczenia

Już od pierwszego dnia zrobisz prawdziwą różnicę dla naszych klientów i swojego zespołu. Wierzymy, że najszybszym sposobem na rozwój jest działanie, dlatego dajemy Ci swobodę działania i sprawdzania wyników w czasie rzeczywistym.

• Zapewnij kompleksowe wsparcie właścicielom firm MŚP: oceniaj ich sytuację finansową, diagnozuj problemy i proponuj rozwiązania, budując relacje i rozumiejąc ich potrzeby. Dostarczaj wyjątkowe usługi poprzez przestrzeganie standardów jakości.

• W komunikacji zawsze będziesz zapewniał wsparcie naszym małym klientom biznesowym i chronił zwroty naszych inwestorów, zarządzając kontami ze szczególnym naciskiem na windykację gotówki i spłatę przeterminowanych długów, zawsze starając się minimalizować niespłacanie pożyczek.

• Skutecznie zarządzaj własną produktywnością i obciążeniem pracą, aby zapewnić osiągnięcie oczekiwanego poziomu usług.

• Zawsze przyjmuj elastyczne podejście do pracy, będąc przygotowanym do podejmowania doraźnych obowiązków, które mogą być wymagane w celu zaspokojenia stale zmieniających się potrzeb naszych Kredytobiorców, Inwestorów i Biznesu.

• Przestrzegaj wszystkich odpowiednich wytycznych regulacyjnych i FCA, które dotyczą pożyczkobiorców, współpracowników i inwestorów.

Posłuchaj, jak to jest być częścią naszego zespołu ds. kolekcji, Alice, liderka zespołu ds. kolekcji!

Czego szukamy 🌱
Cenimy głęboką wiedzę specjalistyczną, ale nastawienie na rozwój i dobra energia są tym, co naprawdę motywuje nasz zespół. Jesteśmy grupą, która każdego dnia podnosi się na duchu i myśli mądrze.

• Ta rola będzie odpowiednia dla osoby z roli/środowiska związanego z Klientem (powyżej 6 miesięcy) w organizacji świadczącej usługi finansowe

• Doświadczenie w konsekwentnym osiąganiu celów, SLA i KPI przy jednoczesnym dążeniu do ciągłego doskonalenia

• Zorganizowane z dużą dbałością o szczegóły i możliwością jednoczesnego korzystania z wielu systemów w miejscu pracy

• Zdolność do empatii wobec pożyczkobiorców i zaangażowanie w pomoc im w rozwiązywaniu problemów poprzez pierwszorzędne umiejętności obsługi klienta

• Być osobą zmotywowaną i terminową, potrafiącą pracować pod presją przy jednoczesnym zachowaniu jakości pracy

• Potrafisz proaktywnie identyfikować sposoby wykorzystania generatywnej sztucznej inteligencji do usprawnienia codziennych zadań i poprawy osobistej produktywności

• Pewność bezpiecznego i skutecznego korzystania z zatwierdzonych narzędzi AI w celu zwiększenia wydajności i znalezienia lepszego sposobu pracy

Budujemy miejsce, w którym każdy naprawdę czuje, że przynależy. Nawet jeśli Twoje dotychczasowe doświadczenia nie odpowiadają idealnie wszystkim wymaganiom, nadal chętnie wysłuchamy Twojej opinii.

Dlaczego warto do nas dołączyć? 💜
Wspieramy Cię w budowaniu niesamowitej kariery, a dołączając do nas, będziesz częścią jednej z najlepszych firm do pracy według The Sunday Times w roku 2026! Jako pracodawca stawiający na elastyczność, stosujemy podejście „najlepsze z obu”. Do zobaczenia w naszym londyńskim biurze, aby współpracować – przy kawie baristycznej i dotowanych lunchach Just Eat na nasz koszt!
Nasza propozycja Circler koncentruje się na pięciu obszarach:

• Elastyczność: zapewniamy zasiłek, który możesz dostosować do swojego życia i rodziny.

• Zdrowie: obejmuje prywatne badania lekarskie i dentystyczne, ocenę stanu zdrowia oraz dostęp do cyfrowego lekarza pierwszego kontaktu.

• Bogactwo: Oferujemy ubezpieczenia na życie, programy akcji i coaching finansowy.

• Rozwój: Otrzymujesz specjalny roczny dodatek na naukę, który pomoże Ci awansować na wyższy poziom.

• Styl życia: Mamy programy dotyczące samochodów elektrycznych i rowerów do pracy, a także pożyczki na bilety okresowe.

Posiadamy również wielokrotnie nagradzane zasady dotyczące urlopów rodzicielskich. Jesteśmy tutaj, aby wspierać Cię w najważniejszych momentach życia, od leczenia niepłodności po pojawienie się nowych członków rodziny.

Gotowy, aby dołączyć do ważnej misji? Chętnie porozmawiamy!
Znajdź więcej anglojęzycznych ofert pracy w Wielkiej Brytanii na Arbeitnow

Źródło: Arbeitnow (https://www.arbeitnow.co.uk/jobs/companies/fundingcircle/collections-executive-london-7434)