Specjalista ds. integracji technicznej (EMEA)

O stanowisku
Uruchomiona w 2019 roku platforma Constructor to platforma wyszukiwania i odkrywania e-commerce oparta na sztucznej inteligencji, która pomaga kupującym znaleźć odpowiednie produkty we właściwym czasie i umożliwia wiodącym światowym markom e-commerce osiąganie znaczących zysków w zakresie przychodów i konwersji.

Jako Specjalista ds. Integracji Technicznej ulepszysz doświadczenia e-commerce dla setek milionów użytkowników na całym świecie, zapewniając wsparcie techniczne pierwszego poziomu firmom e-commerce (naszym klientom) podczas integracji ich stron internetowych i aplikacji mobilnych z platformą Constructor. Obejmuje to:

• Wsparcie wdrożeniowe — współpraca z klientami w celu zrozumienia ich potrzeb w zakresie integracji technicznej i asystowania im w procesie integracji

• Edukacja w zakresie interfejsów API i bibliotek — zapewnianie specjalistycznych wskazówek dotyczących integracji z interfejsami API firmy Constructor i korzystania z bibliotek typu open source

• Rozwiązywanie problemów — pomoc w rozwiązywaniu wyzwań technicznych i problemów związanych z integracją wraz z zespołami ds. sukcesu klienta

• Konfiguracja indeksu — współpraca z klientami w celu zapewnienia prawidłowej konfiguracji ich katalogów produktów, w tym przesyłanie danych katalogowych, konfigurowanie aspektów, możliwości wyszukiwania, kolejności sortowania i pobieranie wyników

• Komunikacja – pełnienie roli łącznika pomiędzy klientami a innymi zasobami technicznymi, natychmiastowe odpowiadanie na zapytania i jasne wyjaśnienia

• Udoskonalanie procesów — dokumentowanie interakcji z klientami, typowych problemów i rozwiązań, ulepszanie dokumentacji integracyjnej i wdrażanie klientów

Wymagania

• Udokumentowane doświadczenie na stanowiskach związanych z obsługą klienta lub wsparciem technicznym

• Znajomość usług internetowych opartych na REST, interfejsów API i najlepszych praktyk integracji

• Doskonałe umiejętności komunikacyjne i interpersonalne, z umiejętnością wyjaśniania koncepcji technicznych odbiorcom nietechnicznym

• Zorientowany na szczegóły i zapewniający wyjątkową obsługę klienta

• Silne umiejętności rozwiązywania problemów i proaktywne podejście do rozwiązywania problemów

Preferowane kwalifikacje

• Znajomość formatów danych strukturalnych (JSON, CSV) i podstawowych koncepcji wyszukiwania/indeksowania

• Znajomość narzędzi do debugowania, takich jak narzędzia programistyczne przeglądarki, klienci API (np. Postman) lub dzienniki.

• Znajomość testów A/B, zrozumienie kontekstów po stronie serwera i klienta, routing żądań sieciowych / HTTP.

• Znajomość pracy z bibliotekami open source, tworzeniem aplikacji internetowych JavaScript i wzorcami integracji.

Korzyści

• 🧠 Pracuj z mądrymi i empatycznymi ludźmi, którzy pomogą Ci się rozwijać i wywrzeć znaczący wpływ

• 🌎 Zespół w pełni zdalny - wybierz, gdzie mieszkasz

• 🎉 Regularne wyjazdy zespołów poza siedzibą firmy, umożliwiające kontakt i współpracę

• 🏝️ Nieograniczony czas urlopu - gorąco zachęcamy wszystkich naszych pracowników do wykorzystania co najmniej 3 tygodni w roku

• 🛋️ Stypendium na pracę w domu! Chcemy, abyś miał zasoby potrzebne do skonfigurowania swojego domowego biura

• 💵 Wynagrodzenie podstawowe: 70 tys. – 90 tys. USD, zależne od wiedzy, umiejętności, doświadczenia i wyników rozmów kwalifikacyjnych

• 💻 Laptopy Apple przekazane nowym pracownikom

• 🧑‍🎓 Budżet szkoleń i rozwoju dla każdego pracownika, odświeżany co roku

• 👪 Urlop macierzyński i ojcowski dla wykwalifikowanych pracowników

Różnorodność, równość i włączenie w firmie Constructor
W Constructor.io angażujemy się w tworzenie środowiska pracy, które jest zróżnicowane, sprawiedliwe i włączające. Jako pracodawca zapewniający równe szanse, witamy osoby ze wszystkich środowisk i zapewniamy równe szanse wszystkim kandydatom bez względu na ich wykształcenie, różnorodność opinii, rasę, kolor skóry, religię, płeć, ekspresję płciową, orientację seksualną, pochodzenie narodowe, genetykę, niepełnosprawność, wiek, status weterana lub przynależność do jakiejkolwiek innej chronionej grupy.

Jak postępujemy z Twoimi danymi. Przesyłając niniejszą aplikację, wyrażasz zgodę na to, że Constructor będzie zbierać i przetwarzać podane przez Ciebie dane osobowe w celu oceny Twojej kandydatury na to stanowisko. Jeśli nie zostaniesz wybrany, będziemy przechowywać Twoje dane przez ograniczony okres zgodnie z naszą Informacją o ochronie prywatności w procesie rekrutacji. Po tym okresie Twoje dane zostaną usunięte lub zanonimizowane.
Znajdź więcej ofert pracy ze znajomością języka angielskiego w Wielkiej Brytanii na Arbeitnow

Źródło: Arbeitnow (https://www.arbeitnow.co.uk/jobs/companies/constructor/remote-technical-integration-specialist-emea-177085)