Inżynier oddelegowany do przodu – EMEA

GitLab to inteligentna platforma orkiestracyjna dla DevSecOps. GitLab umożliwia organizacjom zwiększenie produktywności programistów, poprawę efektywności operacyjnej, zmniejszenie ryzyka bezpieczeństwa i zgodności oraz przyspieszenie transformacji cyfrowej. Ponad 50 milionów zarejestrowanych użytkowników i ponad 50% osób z listy Fortune 100* ufa GitLabowi, aby szybciej dostarczać lepsze i bezpieczniejsze oprogramowanie.

Te same zasady wbudowane w nasze produkty znajdują odzwierciedlenie w sposobie pracy naszego zespołu: traktujemy sztuczną inteligencję jako główny czynnik zwiększający produktywność, a od wszystkich członków zespołu oczekuje się włączania sztucznej inteligencji do swoich codziennych przepływów pracy, aby zwiększyć wydajność, innowacyjność i wpływ. GitLab to miejsce, w którym kariera przyspiesza, kwitną innowacje, a każdy głos jest ceniony. Nasza kultura wysokiej wydajności opiera się na naszych wartościach i ciągłej wymianie wiedzy, umożliwiając członkom naszego zespołu osiągnięcie pełnego potencjału podczas współpracy z liderami branży w celu rozwiązywania złożonych problemów. Współtwórz z nami przyszłość, budując technologię, która zmienia sposób, w jaki świat rozwija oprogramowanie.

* Fortune 500® jest zastrzeżonym znakiem towarowym firmy Fortune Media IP Limited, używanym na podstawie licencji. Roszczenie oparte na danych GitLab. Fortune 100 odnosi się do 20% najlepszych firm z listy Fortune 500 2025, opublikowanej w czerwcu 2025. Fortune i Fortune Media IP Limited nie są powiązane z produktami ani usługami GitLab ani nie wspierają ich.

Inżynier oddelegowany do przodu, Agentic SDLC – (tylko EMEA)

Przegląd tej roli

Zespół Forward Deployed Engineering firmy GitLab to zlokalizowana w terenie funkcja inżynierii produktu, skupiająca się na strategicznych wynikach klientów, przyjęciu sztucznej inteligencji (AI) i bezpośrednim wkładzie w produkt GitLab. Nie jest to tradycyjna rola inżyniera terenowego, architektury rozwiązań ani profesjonalnych usług. Jako inżynier ds. oddelegowania personelu będziesz ściśle współpracować z klientami, zachowując standardy techniczne i dyscyplinę pracy charakterystyczną dla inżyniera produktu na poziomie personelu.

Będziesz pracować tam, gdzie krzyżują się strategiczne pilne potrzeby klienta, złożona niejednoznaczność techniczna i realizacja produktu GitLab. Będziesz współpracować bezpośrednio ze strategicznymi klientami i zespołami w zakresie produktów, inżynierii, wsparcia, inżynierii niezawodności miejsca (SRE), architektury rozwiązań (SA), architektury sukcesu klienta (CSA), zarządzania sukcesem klienta (CSM) i usług profesjonalnych. Zdiagnozujesz i rozwiążesz istotne blokady wdrażania, wprowadzisz poprawki i funkcje zapewniające jakość produkcyjną oraz zamienisz zdobytą wiedzę w powtarzalne wzorce dla GitLab i jego klientów.

Dlaczego ta rola istnieje

Klienci strategiczni czasami napotykają wyzwania, które są zbyt szerokie, głębokie, pilne lub interdyscyplinarne, aby jakikolwiek pojedynczy zespół mógł je ogarnąć od początku do końca. Wyzwania te mogą obejmować luki w produktach, spadek wydajności, wąskie gardła skali, zarządzanie sztuczną inteligencją, blokady adopcji, ograniczenia architektoniczne, wzorce użycia Git, złożoność ciągłej integracji i ciągłego dostarczania (CI/CD), automatyzację interfejsu programowania aplikacji (API), wymagania bezpieczeństwa lub niestabilność operacyjną.

Forward Deployed Engineering zapewnia zarządzanie techniczne w takich momentach. Zespół nie tylko obserwuje, raportuje czy eskaluje. Zaangażujesz się bezpośrednio, zdiagnozujesz podstawowy problem techniczny, będziesz współpracować z odpowiednimi zespołami, w stosownych przypadkach wniesiesz kod lub rozwiązania techniczne, a następnie przeniesiesz wyniki na normalną własność, gdy klient będzie stabilny, a zdobytą wiedzę będzie można ponownie wykorzystać.

Co zrobisz

Wkład produktu

• Wnieś kod o jakości produkcyjnej do produktu GitLab i przyległych systemów.

• Opracowywanie poprawek błędów, funkcji, integracji, narzędzi i ulepszeń wydajności, gdy strategiczne wyniki klientów wymagają bezpośredniej pracy inżynierskiej.

• Praca w ramach procesów produktowych i inżynieryjnych GitLab, w tym odkrywanie problemów, tworzenie żądań połączenia, testowanie, przeglądanie, dokumentacja i łatwość konserwacji.

• Współpracuj z działem ds. produktów i inżynierii, aby rozwiązania zorientowane na klienta wspierały długoterminowy kierunek rozwoju produktu, a nie stawały się jednorazowymi dostosowaniami.

• Zamień blokady wykryte w terenie w trwałe ulepszenia produktów, architektury referencyjne, dokumentację i powtarzalne wzorce wdrażania.

Strategiczne zarządzanie techniczne

• Nawiąż kontakt ze strategicznie ważnymi klientami, gdy adopcja, utrzymanie, zaufanie kadry kierowniczej lub zaufanie publiczne są istotnie zagrożone.

• Diagnozuj złożone problemy dotyczące zachowania produktów GitLab, architektury klienta, elementów wewnętrznych Git, przepływów pracy CI/CD, użycia API, obserwowalności, infrastruktury, sieci i środowisk chmurowych.

• Koordynacja działań pomiędzy zespołami ds. produktu, inżynierii, SRE, wsparcia, SA, CSA, CSM, usług profesjonalnych i technicznymi klientów w celu rozwiązywania problemów od wykrycia do przekazania.

• Dostarczaj rekomendacje oparte na danych, śladach i analizie systemów, aby ulepszyć wykorzystanie GitLab, przepływy pracy, automatyzację i architekturę.

• Twórz trwałe wyniki bez ustanawiania trwałej zależności od Forward Deployed Engineering.

Wdrażanie sztucznej inteligencji i cykl życia oprogramowania agentowego

• Promuj kontrolowane, mierzalne i zorientowane na produkcję wdrożenie GitLab Duo Agent Platform u strategicznych klientów.

• Identyfikuj i eliminuj przeszkody blokujące przyjęcie sztucznej inteligencji, obejmujące zarządzanie, kontrolę użytkowania, możliwość audytu, bezpieczeństwo, zgodność, modele operacyjne, projektowanie przepływu pracy i integracje.

• Opracuj bezpieczne dla klienta wzorce wdrażania agentycznego cyklu życia oprogramowania (SDLC), rozwoju wspomaganego sztuczną inteligencją, przeglądu opartego na intencjach, zarządzania sztuczną inteligencją i dostarczania oprogramowania w pętli.

• Współpracuj z zespołami zajmującymi się produktem, inżynierią, terenem i sukcesem klienta, aby przekształcić naukę w zakresie wdrażania sztucznej inteligencji w wytyczne do ponownego wykorzystania i ulepszenia produktów.

Przywództwo myślowe

• Twórz narracje techniczne oparte na doświadczeniach klientów i rzeczywistości produktowej, które mogą pomóc w kształtowaniu podejścia branży.…

Źródło: Arbeitnow (https://www.arbeitnow.com/jobs/companies/gitlab/remote-forward-deployed-engineer-emea-407864)