Inżynier ds. eksploatacji sieci

Inżynier ds. operacji sieciowych
1. O roli
Share to globalny rynek przepustowości. Łączymy infrastrukturę telekomunikacyjną w jedną warstwę i zapewniamy dostawcom usług internetowych, podmiotom zajmującym się hiperskalem i firmom zajmującym się sztuczną inteligencją czystą ścieżkę do zapewnienia łączności w każdym domu i firmie w Kenii i na kontynencie. Za tym rynkiem kryje się prawdziwa sieć: brzegowy peering BGP z tranzytem poziomu 1, hiperskalerami i lokalnymi giełdami, szkielet MPLS, sprzęt do agregacji i dostępu oraz systemy, które to wszystko obserwują.
Dla partnerów, którzy z nami współpracują, sieć jest produktem, a NOC jest tam, gdzie to czują. Czysta zmiana to partner, który nigdy nie wiedział, że coś się wydarzyło. To jest ten bar.
Jesteśmy wcześnie, a zespół jest mały, więc nie możemy sobie pozwolić na parę rąk, które wiedzą tylko, jak eskalować. Potrzebujemy zdolnego inżyniera sieci, który wytrzyma zmianę, rozwiąże rzeczywiste awarie, nie budząc nikogo, a następnie będzie budował sieć, podczas gdy Afryka Wschodnia śpi: kontrole propagacji i komunikacji równorzędnej, sprawdzanie stanu całej sieci, zmiany konfiguracji aż do połączenia, bilety wyłączone z planszy, automatyzacja, która zdejmie każdemu kolejne powtarzalne zadanie. Obserwowanie jest podłogą tej roli, a nie sufitem.
Narodowy Komitet Olimpijski, do którego chciałbyś dołączyć, nie jest już przestarzałym. Budujemy je od podstaw jako środowisko operacyjne wspomagane sztuczną inteligencją. Płaszczyzna przekazywania działa na oprogramowaniu do routingu i przesyłania dalej typu open source, każda konfiguracja urządzenia znajduje się w Git, a warstwa LLM znajduje się na wierzchu działającego stanu sieci. Kiedy coś się porusza, ta warstwa odczytuje dane telemetryczne, koreluje je z topologią i historią konfiguracji, a następnie przedstawia inżynierowi na zmianie prawdopodobną przyczynę i potencjalne rozwiązanie. Nie chodzi o to, żeby zastąpić twój osąd. Ma to na celu skrócenie czasu między uruchomieniem alarmu a wiedzą, gdzie szukać, więc średni czas naprawy mierzony jest w minutach.
Siedzisz w tym systemie. Używasz go, odpychasz, gdy coś jest nie tak, a to, co zauważysz, a co pomija, jest częścią tego, jak staje się mądrzejszy. Kiedy budujemy automatyzację w całym NOC, nie jesteś tylko konsumentem narzędzi. Pomagasz to napisać.
2. Co zrobisz
Oglądaj i wiedz, na co patrzysz. Usiądź na naszym stosie monitorowania (pulpity nawigacyjne Zabbix i Grafana, telemetria przepływu, alerty) i faktycznie go przeczytaj. Dowiedz się, jak wygląda normalnie, a co nienormalne: sesja BGP, która została przerwana, łącze, które przestało działać, rosnące opóźnienia na ścieżce, przekroczony próg przepustowości, partner nagle niczego nie pchający ani nie ciągnący.

Rozwiązywanie problemów i rozwiązywanie. Tutaj zdobywasz swoje miejsce. Potwierdź, że alert jest prawdziwy, zbierz fakty i zlokalizuj usterkę: jeden równorzędny element lub wielu, my lub serwer nadrzędny, rzeczywista awaria lub błąd w monitorowaniu. Warstwa pomocnicza wyświetla prawdopodobną diagnozę i sugerowaną poprawkę, historia konfiguracji jest bezpośrednio w Git, a elementy Runbook są aktywne. Twoim zadaniem jest krytyczne przeczytanie wszystkiego, podjęcie decyzji, co jest prawdą i samodzielne zamknięcie tego, co możesz. Każdy problem, który sam rozwiążesz, to taki, z którym nasi starsi pracownicy nie musieli się wyrywać z głębokiej pracy ani z łóżka.

Utrzymuj sieć w dobrym stanie, a nie tylko przy życiu. Cicha zmiana nie jest bezczynna. Uruchom proaktywne przebiegi: sprawdź, czy trasy propagują się tak, jak powinny, czy RPKI i łańcuchy filtrów wykonują swoją pracę, czy sesje peeringu i tranzytu są czyste na całej krawędzi, czy żaden PoP nie zbliża się do granicy przepustowości. Wychwytuj powolne degradacje, które nigdy nie wyzwalają alertu. Zespół dzienny powinien odziedziczyć sieć w znanym dobrym stanie.

Buduj i automatyzuj. Powtarzające się części tej pracy nie powinny pozostać powtarzalne. Napisz skrypty, które zamienią kontrolę ręczną w zaplanowaną. Popchnij do przodu naszą automatyzację konfiguracji (generacja oparta na Jinja, NAPALM lub NETCONF/gNMI w stosunku do urządzeń), aby zmiany były wysyłane z danych, a nie z pamięci. Kiedy warstwie wspomagającej brakuje tego samego, jest to kandydat do automatyzacji, a Ty jesteś dobrze przygotowany do jej zbudowania w godzinach, w których nikt inny nie jest online.

Posuń pracę do przodu. Jesteś częścią zespołu sieciowego i pracujesz na tym samym zarządzie, co oni. Odbieraj bilety z kolejki liniowej, sprawdzaj zmiany konfiguracji w celu połączenia i dbaj o to, aby nasze źródło prawdy (Nautobot) było dokładne w przypadku zmian w posiadłości. Prawdziwa praca zaczyna się, gdy Afryka Wschodnia jest offline, więc zespół budzi się dalej niż szedł spać.

Zgłaszaj dokładnie, co się dzieje. W przypadku wszystkiego, czego nie możesz lub nie powinieneś naprawić samodzielnie, przekazanie musi być czyste: co jest nie tak, gdzie, od kiedy, na co wpływa, czy sytuacja się pogarsza i czego już próbowałeś. Żadnych domysłów udawanych jako fakt. Nie, „internet nie działa”. Jasna, pisemna notatka o zdarzeniu, którą starszy inżynier może podjąć od razu po jej otwarciu, oraz schludne przekazanie zespołowi Afryki Wschodniej na koniec zmiany.

Dobrze eskaluj. Wiedz, jak drabina jest zimna: czego możesz dotykać, czego nie możesz dotykać sam i kogo i po co przyprowadzić. Wczesna eskalacja rzeczywistej awarii jest dobrym osądem. Siedzenie w milczeniu nad problemem, ponieważ nie jesteś pewien, to jedyna rzecz, która sprawia, że ​​ludzie wstają ze złości. Zajmij się tym, co możesz, podnieś resztę szybko i wyraźnie i nie obracaj żadnego z pokręteł zbyt daleko.

3. Kogo szukamy
Inżynier sieciowy, który potrafi samodzielnie funkcjonować przez całą zmianę i który spokojne godziny traktuje jako czas na budowanie, a nie czas na czekanie. Nie będziesz najstarszym inżynierem w tym zespole i nie musisz nim być. Osoby, do których eskalujesz, mają poziom CCIE. To, czego potrzebujemy od Ciebie, to niezależność i zasięg: właściwie rozwiąż problem, rozwiąż go samodzielnie w znacznej części i wykorzystaj to, co pozostało po zmianie, do faktycznego popchnięcia sieci do przodu. Jeśli połączysz to z jasnym raportowaniem, rozsądną oceną tego, kiedy wezwać pomoc, i instynktem kwestionowania sugestii maszyny, zamiast podążać za nią na ślepo, to właśnie Ciebie szukamy.

Niezbędne…

Źródło: Arbeitnow (https://www.arbeitnow.ch/jobs/companies/share/remote-network-operative-engineer-411432)