Supporteur des TIC

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Pour notre communauté de la région de Zoug, nous serons un supporter motivé.
Deine Aufgaben :

• Prise en charge des équipes d'infrastructure au niveau du support technique (1er/2ème niveau) ainsi que de l'administration générale de l'infrastructure sur site.

• L'assistance peut écouter la télécommande ou l'utilisateur directement sur la place du travail.

• Dabei betreuen Sie die more als 200 Mitarbeiter/User

• Nehmen die Incidents personnels, téléphoniques ou par e-mail envoyés, priorisés et lösen cese eigenständig ou coordonnés par le Bearbeitung au 3ème niveau

• Afin de faciliter l'apprentissage du 3ème niveau pour les instructions, celles-ci doivent être adressées directement à l'utilisateur.

• Vous êtes en mesure de garantir les services et les mises à jour de la banque de données Wissens dans le cadre du système et des entreprises.

• Sie betreuen die Benutzerverwaltung sowie die verschiedenen Accounts

• Vous êtes prêt à intervenir pour la gestion des stocks des centres de données et à collaborer avec votre équipe pour les activités de l'entreprise au mois d'avril.

• Zudem prend en charge les services d'assistance à la réalisation de projets informatiques
Votre profil :

• Sie bein ein gutes et breites allgemeines Fachwissen in der Systemtechnik (Windows 7 & 10, Windows Server 2012 - 2019, Netzwerke, Clients, GPO) sowie Berufserfahrung im entsprechenden Fachgebiet

• Des conseils pratiques pour vous familiariser avec MS Teams et MS Office

• Un Führerschein der Kategorie B pour des installations régulières dans un centre de données à Zürich (Geschäftsfahrzeug vorhanden)

• Une étude informatique abgeschlossene, vorzugsweise Fachrichtung Systemtechnik, wäre wünschenswert

• L'ensemble du SCCM Kenntnisse sowie Erfahrung in der praktischen Anwendung sind ebenfalls wünschenswert

• Sie sind a umgängliche, teamorientierte et aufgeschlossene Persönlichkeit

• Sie sprechen flessend Deutsch und können sich gut auf Englisch verständigen (mündlich und schriftlich)

• Votre profil d'entreprise zuverlässige und self-ständige Arbeitsweise rundet Ihr Profil ab
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Source : Arbeitnow (https://www.arbeitnow.ch/jobs/companies/coopers-group-ag/ict-supporter-zug-101253)