Coordinador de soporte de instalación

Bij DeWarmte nos hace adelgazar y betaalbare warmtepompen waarmee we woningen van het gas af helpen. Trabajamos duro y tenemos más instalaciones. Y qué más instalaciones hacemos, qué más grande es el uso de los instaladores que más lo hacen.
Daarom zoeken somos un Coordinador de soporte de instalación.
Jij bent tijdens installaties het eerste aanspreekpunt voor one installateurs. Je hoeft niet ieder technisch probleem zelf op te kunnen lossen. Jouw kracht zit vooral in snel begrijpen water er speelt, bepalen water er nodig is en zorgen dat de juiste persoon in actie komt.
Zie jezelf een beetje als de luchtverkeersleider van onze installaties: er gebeurt veel tegelijk, verschillende vragen hebben verschillende prioriteiten y jij houdt het overzicht.

¿Qué ga je hecho?
Los instaladores pueden hacer trabajos que no estén abiertos. Soms kun je die zelf beantwoorden directo. Soms heb je werkvoorbereiding, ingeniería, servicio de een andere collega nodig. Jij zorgt dat de installateur zo snel mogelijk verder kan.
Concreet betekent dat dat je:

• la primera vez que el instalador haya realizado una instalación previa se ha realizado una instalación;

• snel uitzoekt agua precies aan de mano es tan urgente het is;

• eenvoudige vragen zelf oplost;

• bepaalt wie er nodig is als je de vraag niet zelf kunt beantwoorden;

• zorgt voor een duidelijke overdracht naar de juiste collega;

• urgente vragen actief blijft volgen totdat er een oplossing is;

• instaladores op de hoogte houdt van de voortgang;

• supportvragen y oplossingen goed registreert;

• Señalizar problemas relacionados con equipos comprometidos;

• ayuda con instrucciones de trabajo en veelvoorkomende oplossingen beter vast te leggen.

Je werkt daarbij veel samen reunió a otros equipos de werkvoorbereiding, ingeniería, servicio y otros equipos comerciales.

¿Qué pasó contigo en este rol?
Para estas funciones no es necesario per se cumplir con las normas técnicas vigentes. Veel belangrijker es que je snel kunt schakelen y goed overzicht houdt.
Je krijgt gedurende de dag verschillende vragen op je af. Jij kunt bepalen wat nú moet worden opgelost, wat kan wachten y wie je waarvoor nodig hebt. En als je iets bij een collega neerlegt, blijf je betrokken totdat duidelijk is hoe de installateur verder kan.
Decimos que je goed bij deze rol pasado como je:

• energie krijgt van regelen, coördineren y problemen oplossen;

• Rustig blijft als er meerdere dingen tegelijk spelen;

• snel hoofd- van bijzaken kunt onderscheiden;

• makkelijk contact legt met verschillende soorten college's;

• comunicación duidelijk en praktisch;

• verantwoordelijkheid neemt y dingen niet zomaar over de schutting gooit;

• obras estructuradas en actividades abiertas y abiertas;

• nieuwsgierig bent en graag wilt begrijpen hoe dingen werken;

• Goed Nederlands spreekt.

Durante 1 a 2 años el funcionamiento del equipo es muy similar, incluido en una operación de función de coordinación. Technische kennis van Warmtepompen no es vereiste. We kunnen je leren hoe onze producten e installaties werken. Belangrijker es que jij snel leert en ervoor zorgt dat een vraag bij de juiste persoon terechtkomt.

¿Cómo logra el éxito?
Het belangrijkste is that onze installateurs snel and goed geholpen worden and zo min mogelijk stil komen te staan ​​doordat ze op een antwoord wachten.
Daarbij kijken we bijvoorbeeld naar hoe snel supportvragen worden opgepakt, of je de juiste prioriteiten stelt, of vragen bij de juiste collega's terechtkomen y hoe goed je openstaande vragen opvolgt.
Pero cuidaremos mejor los corceles. Si jij merkt dat dezelfde vraag iedere semana terugkomt, verwachten we niet dat je hem alleen iedere semana opnieuw beantwoordt. Je zoekt Samen conoció al equipo uit uit hoe tenemos el problema estructural kunnen oplossen.
Daar ligt voor jou veel ruimte om de rol verder uit te bouwen. Je helpt niet alleen individuele installateurs, maar kijkt ook naar de hele inbound support flow: hoe komen vragen binnen, hoe bepalen we de prioriteit, wie pakt wat op, hoe houden we overzicht y hoe zorgen we dat kennis niet verloren gaat?

¿Qué nos importa?

• Un salario entre 3.000€ y 4.000€ brutos por mes y operativos durante 40 horas.

• Los días de trabajo de 08:00 a 16:30 horas.

• Een werkplek op ons kantoor en La Haya.

• Veel verantwoordelijkheid en vrijheid om je werk goed in te richten.

• De kans om om te leren over warmtepompen e installatietechniek.

• Almuerzo en Kantoor.

• Computadora portátil y teléfono.

• Regelmatige teamactiviteiten, viaje de invierno de van borrels tot onze jaarlijkse.

• De mogelijkheid om mee te groeien met een bedrijf dat nog volop in ontwikkeling is.

Je komt terecht in een omgeving waar we snel schakelen, elkaar helpen y niet wachten tot iemand anders een problem oplost. ¿Zie je iets dat beter kan? Dan horen we dat graag. En nog liever zien we dat je helpt om het ook daadwerkelijk beter te maken.

Remuneración: 3.000 € – 4.000 € al mes

• • 3.000 € – 4.000 € al mes
Encuentre empleo en Países Bajos en Arbeitnow

Fuente: Arbeitnow (https://www.arbeitnow.nl/jobs/companies/dewarmte/installation-support-coordinator-the-hague-399659)