Ανώτερος Μηχανικός Λογισμικού, Πλατφόρμα Backoffice

Οι καθημερινές μας ψηφιακές εμπειρίες βρίσκονται στη μέση μιας επανάστασης σε πραγματικό χρόνο: συνομιλία παράλληλα με μια ζωντανή ροή, λήψη οικονομικών ενημερώσεων σε πραγματικό χρόνο ή συνεργασία με συναδέλφους σε έναν κοινόχρηστο διαδικτυακό χώρο. Οι καταναλωτές αναμένουν πλέον πραγματικό χρόνο ως στάνταρ, και η Ably τροφοδοτεί ένα μεγάλο μέρος του.

Βάζουμε πρώτα τους προγραμματιστές. Τα προϊόντα μας βοηθούν τις ομάδες να δημιουργήσουν, να επεκτείνουν και να προσφέρουν ψηφιακές εμπειρίες σε πραγματικό χρόνο, παρέχοντας πάνω από 700 δισεκατομμύρια μηνύματα σε περισσότερες από 2 δισεκατομμύρια συσκευές κάθε μήνα. Οι ομάδες των HubSpot, Fin, Dialpad, NASCAR, Sportsbet και General Motors βασίζονται στο Ably.

Η εργασία στην Ably σημαίνει ότι βοηθά στη δημιουργία της υποδομής που θα διαμορφώσει την επόμενη γενιά του Διαδικτύου. Περισσότερα από αυτά που κάνουν οι άνθρωποι στο Διαδίκτυο γίνονται ζωντανά, κοινά και διαδραστικά, γεγονός που κάνει ό,τι χτίζουμε πιο σχετικό και πιο απαραίτητο. Το AI είναι το πιο πρόσφατο μέρος που εμφανίζεται. Υπάρχουν ακόμα τόσα πολλά να φτιάξουμε και θα θέλαμε τη βοήθειά σας με αυτό.

Σχετικά με αυτόν τον ρόλο

Η πλατφόρμα back office της Ably είναι η διαχείριση κάθε λογαριασμού πελάτη. Κατέχει τα πακέτα, τα δικαιώματα και τα όρια που καθορίζουν τι μπορεί να κάνει ο καθένας από τους πελάτες μας και εκτελεί τα εργαλεία στα οποία βασίζονται οι ομάδες Οικονομικών, Επιτυχίας Πελατών και Υποστήριξης καθημερινά.

Αυτή είναι μια ευκαιρία να αποκτήσετε την κυριότητα μιας πλατφόρμας από την οποία εξαρτάται ολόκληρη η επιχείρηση, με σκοπό να αποφασίσετε πώς θα λειτουργήσει αντί να διατηρήσετε τις αποφάσεις κάποιου άλλου. Θα είστε πρακτικοί στα δικαιώματα, τα εργαλεία διαχείρισης και τη χρέωση, θα συνεργάζεστε στενά με τον Επικεφαλής Υποδομής και την ομάδα Εμπειρίας Προγραμματιστή και απευθείας με τις ομάδες που χρησιμοποιούν αυτό που δημιουργείτε.

Εργαζόμαστε σε μια κουλτούρα μηχανικής με την τεχνητή νοημοσύνη: τα εργαλεία τεχνητής νοημοσύνης αποτελούν μέρος του τρόπου με τον οποίο σχεδιάζουμε, πρωτοτυπούμε και επαναλαμβάνουμε, αν και οι μηχανικοί κατέχουν κάθε τεχνική απόφαση και η ανθρώπινη κρίση είναι η γραμμή ποιότητας με την οποία μετρώνται τα πάντα.

Μέρα με τη μέρα θα το κάνεις

• Εκτελέστε την πλατφόρμα back office. Θα φροντίζετε τα συστήματα που διαθέτουν τα πακέτα, τα δικαιώματα, τα όρια και τη χρέωση κάθε πελάτη, μαζί με την καθημερινή χρήση εργαλείων Οικονομικών, Επιτυχίας Πελατών και Υποστήριξης.

• Λύστε προβλήματα, όχι εισιτήρια. Θα σας παραδοθεί ένα πρόβλημα, το οποίο συνήθως περιγράφεται από τα άτομα που ζουν με αυτό αντί να καθορίζεται εκ των προτέρων, και θα σας ανήκει το σχέδιο καθώς και η παράδοση.

• Κάντε τον διαχειριστή να λειτουργεί για τα άτομα που το χρησιμοποιούν. Το προσωπικό θα πρέπει να μπορεί να δει τι έχει αγοράσει ένας πελάτης, πώς χρεώνεται και ποια όρια έχει, να κάνει μια αλλαγή και να εμπιστεύεται το αποτέλεσμα, χωρίς να χρειάζεται να κατανοήσει τα εσωτερικά μας μοντέλα.

• Συνεργάτης σε όλη την εταιρεία. Τα οικονομικά, η επιτυχία πελατών, η υποστήριξη και η μηχανική είναι όλοι οι χρήστες σας. Θα μάθετε τις διαδικασίες τους αρκετά καλά ώστε να αμφισβητήσετε μια απαίτηση και όχι απλώς να την δημιουργήσετε.

• Ανάπτυξη με τη βοήθεια Champion AI. Θα χρησιμοποιήσετε εργαλεία LLM και τεχνητής νοημοσύνης για προγραμματισμό, αιχμές, κώδικα και έγγραφα για να επιταχύνετε την ταχύτητα, διαθέτοντας παράλληλα την ορθότητα και την αρχιτεκτονική ποιότητα.

• Κάντε τα συστήματα να εξηγηθούν. Το γιατί ένας πελάτης έχει τα όρια που έχει, και τι παρήγαγε ένα τιμολόγιο, θα πρέπει να λογοδοτεί χωρίς μηχανικός να σκάβει τον κώδικα.

• Ρυθμίστε τη γραμμή δοκιμών. Εσείς θα αποφασίσετε ποια είναι η καλή εμφάνιση όπου τα λάθη κοστίζουν χρήματα, θα φτιάξετε τη ζώνη που ταιριάζει και θα κρατήσετε τη γραμμή ετοιμότητας παραγωγής.

Θα θέλαμε να μιλήσουμε αν έχετε

• Εμπειρία εργασίας σε μεγάλες, καθιερωμένες βάσεις κωδίκων και κρίση για να πει κανείς πότε ένα σύστημα πρέπει να επεκταθεί, να επεξεργαστεί εκ νέου ή να αντικατασταθεί πλήρως, συμπεριλαμβανομένης της σιγουριάς να το πεις χωρίς προτροπή. Το Ruby on Rails θα σας βοηθήσει να κατανοήσετε αυτό που έχουμε σήμερα, αν και μας ενδιαφέρει περισσότερο η γκάμα σας από οποιαδήποτε άλλη γλώσσα, και αυτό που δημιουργείτε εδώ μπορεί κάλλιστα να μην είναι το Rails.

• Ένα ιστορικό της διαμόρφωσης της αρχιτεκτονικής μέσα σε ένα σύστημα που κληρονομήσατε, συμπεριλαμβανομένων των αποφάσεων ιδιοκτησίας δεδομένων που συνοδεύουν τη χάραξη ενός ορίου.

• Η ικανότητα να ξεκινήσετε μόνοι σας, να εργάζεστε με την ασάφεια και να λαμβάνετε καλές αποφάσεις χωρίς πολύ κράτημα από το χέρι. Θα σας φέρουμε προβλήματα, όχι σχέδια, και περιμένουμε από εσάς να απωθήσετε όταν η απάντηση είναι να αλλάξετε μια διαδικασία αντί να γράψετε κώδικα.

• Μια νοοτροπία που βασίζεται στην τεχνητή νοημοσύνη. Βλέπετε τα εργαλεία LLM και AI ως πολλαπλασιαστές παραγωγικότητας και ξέρετε πού να εφαρμόσετε την αυστηρότητα που δεν μπορούν να προσφέρουν οι ίδιοι.

• Εμπειρία στο να κάνει τα συστήματα παρατηρήσιμα και ελεγχόμενα. Εσείς ορίζετε αυτό που κατέχετε, το χρησιμοποιείτε για να απαντάτε σε ερωτήσεις για τις οποίες δεν έχετε σχεδιάσει ποτέ και έχετε ορίσει μια δοκιμαστική στρατηγική για ένα σύστημα με αποσπασματική κάλυψη.

Πόντοι μπόνους αν έχετε

• Εμπειρία συστημάτων χρέωσης βάσει χρήσης, είτε είναι ενσωματωμένα είτε σε πλατφόρμα όπως το Orb, το Metronome ή το Chargebee.

• Ένα υπόβαθρο σε ομάδες πλατφόρμας ή εσωτερικών εργαλείων παρά σε ομάδες προϊόντων.

• Εμπειρία ως μηχανικός υπεύθυνος για ένα σύστημα και όχι ένας συνεισφέρων μεταξύ πολλών, ιδιαίτερα αυτός που υπόκειται σε οικονομικό έλεγχο ή έλεγχο συμμόρφωσης.

Πώς είναι να εργάζεσαι στην Ably;

Θα συμμετάσχετε σε μια ομάδα περίπου 60 ατόμων, που εργάζονται απευθείας δίπλα σε ανώτερους μηχανικούς και ηγετικά στελέχη. Χωρίς στρώματα, χωρίς γραφειοκρατία και πραγματική ιδιοκτησία από την πρώτη μέρα.

Πρώτα από απόσταση

Προσλαμβάνουμε τους καλύτερους ανθρώπους όπου κι αν βρίσκονται σε ολόκληρο το Ηνωμένο Βασίλειο και την Ευρώπη, τους εμπιστευόμαστε ότι κατέχουν τη δουλειά τους και μοιραζόμαστε τις αποφάσεις και τα σχόλια ανοιχτά. Δύο φορές το χρόνο, τον Φεβρουάριο και τον Αύγουστο, συναντιόμαστε όλοι προσωπικά και περιμένουμε να είναι όλοι εκεί.

Το Remote-first έρχεται με συμβιβασμούς. Από τη μία πλευρά: ευελιξία, χωρίς μετακινήσεις, μεγάλες εκτάσεις χρόνου εστίασης και ευρύτερη ομάδα ατόμων για πρόσληψη. Από την άλλη: μπορεί να νιώθεις απομόνωση, οι σχέσεις χρειάζονται προσπάθεια για να οικοδομηθούν και χάνεις τις τυχαίες συζητήσεις που δημιουργεί ένα γραφείο. Ως ο μοναδικός μας υπεύθυνος προσλήψεων, θα πρέπει να διαχειρίζεστε τον δικό σας χρόνο και να παραμένετε κοντά στους διευθυντές προσλήψεων και στους υποψηφίους με τους οποίους συνεργάζεστε.

Εάν κάνετε την καλύτερη δουλειά σας με εμπιστοσύνη και αυτονομία, αυτό θα σας ταιριάζει. Αν προτιμάτε να έχετε ένα γραφείο γύρω σας κάθε μέρα, πιθανότατα δεν σας ταιριάζει.

Οι έξι αξίες μας διαμορφώνουν τον τρόπο με τον οποίο εργαζόμαστε καθημερινά:

• Ανοιχτό για όλους. Από προεπιλογή μοιραζόμαστε ανοιχτά: πηγή, αποφάσεις και σχόλια, με ανοιχτό μυαλό για αντιστοίχιση.…

Πηγή: Arbeitnow (https://www.arbeitnow.co.uk/jobs/companies/ably30/senior-software-engineer-backoffice-platform-london-381554)