ER-Fallberater – (Vertrag)

Über uns

Perk (ehemals TravelPerk) ist die intelligente Plattform für Reise- und Ausgabenmanagement. Unsere Tools wurden entwickelt, um die zeitraubende, manuelle Arbeit zu bewältigen, die der eigentlichen Arbeit im Wege steht. Sie automatisieren alles von Reisebuchungen bis hin zu Spesen, Rechnungsverarbeitung und mehr. Indem wir diese Schattenarbeit eliminieren, die Stunden verschwendet, die Moral untergräbt und Innovationen untergräbt, haben wir es uns zur Aufgabe gemacht, echte Arbeit mit echter Wirkung voranzutreiben.

Mehr als 12.000 Unternehmen weltweit vertrauen uns, darunter Bolt, GoCardless und Fabletics, und wir bekämpfen die 7 Stunden Produktivitätsverlust pro Woche pro Mitarbeiter, ein 1,7 Billionen US-Dollar schweres Problem.

Perk wurde 2015 gegründet und hat sich zu einem globalen Unternehmen mit mehr als 1.800 Mitarbeitern in 12 Niederlassungen weltweit und Hauptsitzen in London und Boston entwickelt. Wir kombinieren Innovation, Kontrolle und Einfachheit, um die Arbeitsweise von Unternehmen und das Arbeitsgefühl der Menschen zu verändern.

Bei Perk lassen wir uns von unseren Werten leiten, wie zum Beispiel Eigentümer zu sein, ein 7-Sterne-Erlebnis zu bieten und als ein Team zu arbeiten. Wir legen Wert auf Neugier, Zielstrebigkeit und Denkweise, nicht nur auf Wissen, um die Kraft Ihres Potenzials freizusetzen. Unser Talentteam vereint führende Köpfe aus der Reise-, Fintech- und SaaS-Branche aus über 70 Ländern. Wenn Sie Lust darauf haben, etwas zu bewirken und die Art und Weise zu gestalten, wie Millionen von Menschen ihre Arbeit erleben, würden wir uns freuen, Sie im Team zu haben.

Besuchen Sie www.perk.com, um mehr zu erfahren.

Die Rolle
Wir wachsen schnell und wenn wir unsere Reichweite erweitern, neue Produkte auf den Markt bringen und neue Märkte erschließen, müssen wir scharfsinnig, skalierbar und menschlich bleiben. Hier kommen Sie ins Spiel.
Wir führen eine neu geschaffene Personalberaterrolle mit einem befristeten Vertrag ein. Dabei geht es nicht nur um die Verwaltung einer Warteschlange von Fällen; Es ist ein einzigartiges Projekt, um ein Vermächtnis aufzubauen.
Wir möchten, dass Sie moderne Systeme und KI nutzen, um die Art und Weise, wie wir Mitarbeiterbeziehungen verwalten, zu revolutionieren, Erkenntnisse aus der Fallarbeit zu gewinnen und unsere Führungskräfte proaktiv zu stärken.
Wir suchen jemanden, der in schnelllebigen Umgebungen erfolgreich ist, die Neugier hat, KI-gesteuerte Arbeitsweisen voranzutreiben, und umfassende Erfahrung in der Bearbeitung komplexer, internationaler Notaufnahmefälle mitbringt.
Sie arbeiten eng mit unserem People-Team in Großbritannien, Barcelona und Boston zusammen. Wenn Sie ein wirkungsvolles Projekt leiten möchten, das unsere Mitarbeiter und unsere Leistung deutlich steigert, würden wir uns freuen, Sie kennenzulernen!

Was Sie tun werden

• Entwickeln und implementieren Sie Arbeitsweisen der nächsten Generation und nutzen Sie die KI-Integration, um das Fallmanagement, die Datenanalyse und die Befähigung von Managern zu optimieren.

• Fungieren Sie als vertrauenswürdiger Co-Pilot für unsere Führungskräfte und befähigen Sie sie, souverän mit Leistung, Verhalten, Bewährungsfällen, Anwesenheitsproblemen und Richtlinienänderungen umzugehen.

• Sorgen Sie für eine einwandfreie, konforme Dokumentation und bieten Sie gleichzeitig hochwertigen, menschenzentrierten Support, der sicherstellt, dass unsere Richtlinien in der gesamten Region konsistent angewendet werden.

• Rohdaten in strategische Erkenntnisse umwandeln und Trends und Frühwarnzeichen hervorheben, damit wir proaktiv statt reaktiv eingreifen können.

• Bringen Sie ER-Fälle mit außergewöhnlicher Effizienz von der Offenheit bis zur Lösung und minimieren Sie den Zeitaufwand, ohne Kompromisse bei der Pflege oder Compliance einzugehen.

• Arbeiten Sie nahtlos mit dem breiteren Personalteam und den Geschäftsbereichen zusammen, um eine reibungslose und abgestimmte Abwicklung aller ER-Angelegenheiten sicherzustellen.

Was Sie mitbringen

• Eine zukunftsorientierte Denkweise und technische Kompetenz: Praktische Erfahrung im Einsatz von KI-Tools zur Steigerung der Effizienz, die es Ihnen ermöglicht, moderne Arbeitsabläufe erfolgreich in unsere tägliche Fallarbeit zu integrieren.

• Außergewöhnliche Urteils- und Coachingfähigkeiten: Die Fähigkeit, strukturierte Fallprozesse mit menschlichen Nuancen in Einklang zu bringen und Co-Pilot-Unterstützung zu bieten, die den Managern ein Gefühl von Selbstvertrauen und Selbstvertrauen vermittelt.

• Umfassendes Fachwissen und Tempo in der Notaufnahme: Umfangreiche, praktische Erfahrung bei der Bearbeitung komplexer Notaufnahme-, Leistungs- und Verhaltensfälle in ganz Großbritannien und Europa, um sicherzustellen, dass die Angelegenheiten schnell vorankommen und Verzögerungen spürbar reduziert werden.

• Strategische Partnerschaft und Datennutzung: Die Fähigkeit, tief integrierte, vertrauenswürdige Partnerschaften im gesamten Unternehmen aufzubauen und dabei klare, zuverlässige Falldaten zu nutzen, um die Planung zu unterstützen und Risiken zu mindern.

• Unermüdliche Liebe zum Detail: Ein hochorganisierter Ansatz, der einen tadellosen Standard an Dokumentationsgenauigkeit und regionaler Compliance garantiert.

Was wir bieten

• Wettbewerbsfähiges Vergütungspaket

• Erholen und neue Energie tanken mit 25 Tagen Jahresurlaub plus Feiertagen

• Übernehmen Sie die Kontrolle über Ihre körperliche Gesundheit mit privater Krankenversicherung und freiwilliger Zahnversicherung von Bupa sowie vergünstigten Mitgliedschaften im Fitnessstudio bei GymFlex

• Planen Sie Ihre Zukunft mit unserem qualifizierenden betrieblichen Altersvorsorgeplan mit Aviva

• Seien Sie sich darüber im Klaren, dass Ihre Lieben im schlimmsten Fall durch Ihre Lebensversicherung finanziell abgesichert sind

• Seien Sie versichert, dass Sie im Falle einer längeren Krankheit oder Abwesenheit über einen Einkommensschutz verfügen

• Nutzen Sie steuereffiziente Fahrrad- und Elektroautoprogramme mit Cycle2Work und Octopus

• Nehmen Sie an unseren unvergesslichen Perk-Events teil, einschließlich unserer spektakulären jährlichen Sommerparty

• Fühlen Sie sich immer unterstützt von Spring Health, unserem marktführenden Wellness-Partner, der Ihnen und Ihren Lieben schnellen und umfassenden Zugang zu 12 Therapie- und 12 Coaching-Sitzungen bietet

• Konzentrieren Sie sich mit 12–16 Wochen bezahltem Elternurlaub auf Ihre Familie

• Tragen Sie mit 16 bezahlten Stunden pro Jahr zu Ihrer Gemeinschaft bei, indem Sie sich ehrenamtlich für Ihre liebsten Wohltätigkeitszwecke engagieren

• Erweitern Sie Ihren Horizont mit bis zu 20 „Work from Anywhere“-Tagen pro Jahr

• Bleiben Sie auf dem Laufenden und profitieren Sie von einer Vielzahl an Rabatten und Prämien

• Folgen Sie Ihren Leidenschaften und gönnen Sie sich ein vierwöchiges, voll bezahltes Sabbatical, sobald Sie fünf Jahre alt sind

• Lassen Sie uns Ihnen beim Umzug in einen unserer Hubs mit Umzugsunterstützung helfen …

Quelle: Arbeitnow (https://www.arbeitnow.co.uk/jobs/companies/perk/er-case-advisor-contract-london-57778)