Leiter der Kundenlieferung

Helfen Sie uns, mithilfe der Technologie eine große grüne Delle im Universum zu hinterlassen!
Kraken treibt einige der innovativsten globalen Entwicklungen im Energiebereich voran.
Wir schaffen die Technologie, die Versorgungsunternehmen neu definiert und ein neues Energiesystem der Zukunft erschließt. Durch die Optimierung der erneuerbaren Energieerzeugung, den Aufbau eines intelligenteren Netzes und die Unterstützung der Versorgungsunternehmen, ein außergewöhnliches Kundenerlebnis zu bieten, verändert unser Betriebssystem die Branche weltweit.
Es ist eine unglaublich aufregende Zeit, im Energiebereich zu arbeiten. Begleiten Sie uns auf unserer Mission, das Leben von EINER MILLIARDEN Menschen innerhalb des Jahrzehnts zu verbessern und eine sauberere, bessere Zukunft für alle zu gestalten.
Kraken-Kunde
Was wir tun: Aufbau der KI-gesteuertesten, innovativsten und zukunftsweisendsten Plattform für das Energiemanagement. Von der Optimierung von Ressourcen bis hin zur Bereitstellung kostengünstiger, außergewöhnlicher Kundenerlebnisse durch fortschrittliche Kundeninformationssysteme (CIS), Abrechnung, Zählerdatenverwaltung, CRM und KI-gesteuerte Kommunikation – Kraken treibt die nächste Innovationswelle in der Energiebranche voran.

Warum wir es tun: Die Energie der Zukunft wird nicht wie Energie aussehen, wie wir sie heute kennen. Wir müssen nicht nur an unsere Zukunft denken, sondern auch dafür sorgen. Jetzt.

🏠 Wo Sie hineinpassen: Das Lieferteam
Wir lizenzieren Kraken seit 2019. Während dieser Zeit stand das Delivery-Team an der Spitze branchenführender Migrationen und setzte einen neuen Standard dafür, wie eine Geschäftstransformation aussehen kann. Diese Transformationen gehen weit über die Technologie hinaus: Wir arbeiten mit Kunden zusammen, um ihre Betriebsmodelle und Arbeitsweisen zu überdenken und gleichzeitig die sich entwickelnden Fähigkeiten von Kraken kontinuierlich optimal zu nutzen.
Client Delivery steht im Mittelpunkt von Krakens Transformationsreisen, an der Schnittstelle zwischen unseren Kunden und den Produkt- und Engineering-Teams, die Kraken aufbauen. 🚀 Wir führen Gespräche über die wichtigsten Bedürfnisse unserer Kunden, helfen ihnen, den Wert von Kraken zu erschließen und komplexe Herausforderungen in Chancen zur Weiterentwicklung der Plattform umzuwandeln, damit Kraken innovativ, relevant und der Entwicklung des Energiemarkts immer einen Schritt voraus ist.
Es handelt sich um ein leistungsstarkes, praxisorientiertes Team, in dem Sie Einfluss darauf haben, wie sich unsere Kunden verändern und was aus Kraken als nächstes wird. 💡 Sie arbeiten mit anderen Client Delivery Leads (für denselben Kunden und dieselben Fachgebiete) sowie Transformation Directors und Technical Program Leads zusammen und bringen die richtigen Perspektiven zusammen, um das Denken herauszufordern, Veränderungen voranzutreiben und die bestmöglichen Ergebnisse für unsere Kunden zu liefern.

🚀 Was du besitzen wirst

• Als Client Delivery Lead stehen Sie an der Spitze der Transformationsreise mit unseren Kunden.

• Sie verwalten die Beziehung zu Ihren Kundenkollegen (häufig Produktbesitzer und Geschäftsinhaber).

• Sie besitzen die volle Verantwortung für eine Domäne oder einen Produktbereich Ihres Kunden und fungieren als zentraler Ansprechpartner für die Technologieentwicklung und Problemlösung innerhalb Ihrer Domäne oder Ihres Produktbereichs.

• Sie werden ein tiefes Verständnis von Kraken sowie von Kundenbedürfnissen und -prioritäten aufbauen, um fachkundige Beratung zu leisten und die besten Lösungen zu identifizieren, wobei Sie die Nutzung vorhandener Kraken-Funktionen mit dem Bedarf an maßgeschneiderten Lösungen in Einklang bringen.

• Sie selektieren und priorisieren eingehende Anfragen und formulieren Kundenbedürfnisse, Prioritäten und Zeitpläne klar an die richtigen Kraken-Teams weiter, um eine effektive Bereitstellung und die fortlaufende Entwicklung der Plattform zu unterstützen.

• Sie arbeiten eng mit Produktmanagern und Entwicklern zusammen, um Kundenbedürfnisse in klare Prioritäten umzusetzen und die Bereitstellung von Produktfunktionen zu unterstützen.

• Sie werden Kunden dazu herausfordern, anders über die Technologieentwicklung nachzudenken und den iterativen Ansatz und die gemeinsame Plattform von Kraken gegenüber maßgeschneiderten Lösungen zu bevorzugen.

• Sie werden sich der Kraken-Methode verschrieben haben, Technologie basierend auf Einfachheit, Kundennutzen und Effizienz bereitzustellen und gleichzeitig Stakeholder auf eine Reise des Wandels zu begleiten.

🧠 Was du zur Party mitbringst

• Starke Kundenbetreuung, Produktbesitz-/Managementerfahrung, einschließlich kundenorientiertem (häufig hochrangigem) Stakeholder-Management.

• Erfahrung im Management von Technologieprodukten, Migrations-/Implementierungsprojekten oder komplexer Bereitstellung in einer agilen Umgebung.

• Starke Fähigkeiten zur Problemlösung und die Fähigkeit, komplexe Kundenbedürfnisse in klare Aktionspläne und wirkungsvolle Lösungen umzusetzen.

• Hervorragende Fähigkeiten in den Bereichen Kommunikation, Zusammenarbeit und Einflussnahme, mit dem Selbstvertrauen, traditionelle Denkweisen in Frage zu stellen und Veränderungen voranzutreiben

• Erfahrung im Navigieren in komplexen Lieferpipelines, konkurrierenden Prioritäten und sich ändernden Umgebungen.

• Eine proaktive, anpassungsfähige und praxisorientierte Denkweise, die bereit ist, die Ärmel hochzukrempeln, um jedes Problem zu lösen, und sich häufig außerhalb Ihrer typischen Jobrolle bewegt, um den Fortschritt für unsere Kunden und unser Unternehmen voranzutreiben.

• Belastbarkeit und Empathie, trotz Herausforderungen positiv und beharrlich bleiben und gleichzeitig die menschlichen Auswirkungen der Transformation verstehen und Kunden mit Geduld und Sensibilität bei Veränderungen unterstützen.

• Wir sind eine flache und agile Organisation und wollen dies auch bleiben. Wir suchen aufgeschlossene Menschen, die sich mit Unklarheiten und einem sich ständig verändernden Umfeld wohlfühlen.

⭐️ Bonuspunkte

• Beratungserfahrung.

• Erfahrung mit groß angelegten Technologietransformationen, Migrationen oder Unternehmensplattformen.

• Erfahrung in der Energie-, Versorgungs- oder anderen regulierten oder komplexen Branche.…

Quelle: Arbeitnow (https://www.arbeitnow.fr/jobs/companies/kraken/client-delivery-lead-paris-341724)