Leiter des Kundensupports

Über Zego 🚀
Bei Zego haben wir die Mission, das Gute zu tun, nicht die Versicherungssache.

Im Versicherungswesen hat sich seit über einem Jahrhundert nicht viel verändert. Die Art und Weise, wie wir leben, arbeiten und reisen, hat sich verändert. Wir bauen die Echtzeit-KI-gesteuerte Infrastruktur auf, die innovative Versicherungen ermöglicht, damit gute Fahrer einen Versicherungsschutz erhalten, der so funktioniert, wie sie tatsächlich fahren.

Wir aktualisieren nicht nur die Versicherung; Wir sind führend in der KI-Entwicklung im Versicherungswesen 🤖
Für uns ist KI keine Zeile auf einer Roadmap oder ein Schlagwort auf einer Folie. Es ist unsere betriebliche Realität und die Art und Weise, wie wir Produkte entwickeln, die den Fahrern statt dem alten Versicherungsplan dienen.

Wir machen die Dinge nicht langsam und wir machen keine Bürokratie. Wir unterstützen leistungsstarke Bauunternehmer, die Eigenverantwortung, frühe Verantwortung und die Chance wollen, die karrierebestimmendste Arbeit ihres Lebens zu erledigen. Sie erhalten den Raum, Dinge auszuprobieren, die Tools, um schnell voranzukommen, und den Raum, um zu sehen, wie Ihre Ideen Millionen von Fahrern erreichen.

Vertrauen Sie uns nicht beim Wort. Lesen Sie auf Glassdoor, was Zegons über uns sagen.

Wenn Sie bereit sind, die Zukunft der Versicherung mitzugestalten, stellen wir Sie ein.

Was Sie tun werden

• Sie unterstützen unsere Kunden telefonisch und bearbeiten Vertriebs- und Supportanfragen

• Sie sorgen für die Kundenzufriedenheit und bieten professionellen Kundensupport am Telefon

• Sie pflegen jederzeit eine positive, einfühlsame und professionelle Haltung gegenüber Kunden und bauen am Telefon produktive Vertrauensbeziehungen zu Kunden auf

• Sie reagieren zeitnah auf Kundenanfragen per E-Mail und Live-Chat.

• Sie erwerben umfassende Kenntnisse über unsere Produkte, sodass Sie Fragen beantworten können.

• Sie geben die bereitgestellten Kundeninformationen und -daten in ein firmeninternes System ein

Was Sie benötigen, um in dieser Rolle erfolgreich zu sein

• Sie verfügen über nachgewiesene Fähigkeiten in einer leistungsstarken, zielorientierten Callcenter-Umgebung.

• Sie legen großen Wert auf das Kundenerlebnis und treten als Fürsprecher für unsere Kunden auf

• Sie sind in der Lage, auf die Bedürfnisse Ihrer Kunden zu hören und sich auf deren Kernanliegen zu konzentrieren. Sie haben ein Auge fürs Detail und ein Gespür für den Aufbau von Beziehungen

• Sie sind in der Lage, Multitasking zu betreiben, Prioritäten zu setzen und die Zeit effektiv zu verwalten

• Sie sind anpassungsfähig an Veränderungen und ein schneller Lerner

• Sie haben die Möglichkeit, zwei Wochen lang das Londoner Büro (von der Bank) zu schulen

• Sie können montags bis sonntags zwischen 8:00 und 19:00 Uhr 37,5 Stunden aus der Ferne arbeiten

Die Zego-Arbeitsweisen 🏡
Teams arbeiten besser zusammen, wenn sie Zeit für die Zusammenarbeit und Platz für die Erledigung von Aufgaben haben. Wir nennen es Zego Hybrid: Einige von uns sind wöchentlich in unserem Büro (im Zentrum von London oder Halifax), andere monatlich oder vierteljährlich. Es geht darum, die Balance zwischen persönlicher Zeit und Konzentration zu finden, die zu großartiger Arbeit und einem gesunden Leben führt.
Wir legen auch Wert darauf, alle in einen Raum zu bringen. Die Teams kommen vierteljährlich zusammen, und einmal im Jahr trifft sich das ganze Unternehmen, und zwar richtig. Es ist eine ernsthafte Investition und immer einer der besten Teile des Jahres.
So sah das letzte aus.

Vorteile 🎁
💰 Marktgerechtes Gehalt, das an Ihrer Funktion gemessen und jedes Jahr überprüft wird.
🏆 Jährlicher Leistungsbonus, gekoppelt an die Unternehmensleistung und Ihren Beitrag.
📈 Aktienoptionen, eine echte Beteiligung am Unternehmen und eine Beteiligung an der Zukunft, die Sie aufbauen
🩺 Private Krankenversicherung.
🏖️ Rente, großzügiger Urlaub und 1.000 £ pro Jahr, die Sie für den Weg ins Büro oder das Erlernen von etwas Neuem ausgeben können.
💻 Modernste Systeme und Tools, damit Sie immer das haben, was Sie brauchen, um Ihre Wirkung voranzutreiben.
Sind Sie bereit, die wirkungsvollste Arbeit Ihrer Karriere zu leisten? Wir möchten von Ihnen hören.

Zego ist führend in der KI-Entwicklung im Versicherungswesen.

Gleiche Chancen 🌈
Wir setzen uns als Arbeitgeber für Chancengleichheit ein und legen in unserem Unternehmen Wert auf Vielfalt. Wir diskriminieren nicht aufgrund von Rasse, Religion, nationaler Herkunft, Geschlecht, sexueller Orientierung, Alter, Familienstand oder Behinderungsstatus.
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Quelle: Arbeitnow (https://www.arbeitnow.co.uk/jobs/companies/zego/customer-support-executive-london-315965)