Leitender Vorwärts-Ingenieur

Über Keyfactor

Unsere Mission ist es, die Welt sicher zu verbinden: Menschen, Maschinen und KI. Keyfactor ist führend im Bereich der Vertrauensinfrastruktur für KI und Maschinen und hilft den weltweit größten Unternehmen und Regierungsbehörden, die Kontrolle über die kryptografischen Identitäten zu übernehmen, die jede digitale Interaktion schützen. Hinter der Plattform steht ein globales Team von Menschen, denen die Arbeit und einander sehr am Herzen liegen. Wir handeln schnell, denken groß und sind jeden Tag füreinander da. Wenn Sie auf der Suche nach einer wichtigen Arbeit und einem Team sind, das Ihr Bestes gibt, hoffen wir, dass Sie Keyfactor Ihre Zukunft anvertrauen!

Titel: Senior Forward Deployed Engineer

Standort: London, Vereinigtes Königreich (abgelegen)

Erfahrung: Senior-Niveau

Jobfunktion: Professionelle Dienstleistungen

Beschäftigungsart: Vollzeit

Branche: Computer- und Netzwerksicherheit

Reisevoraussetzungen: 25 %

Über die Position

Der Senior Forward Deployed Engineer ist ein äußerst erfahrener Techniker, der für die Entwicklung, Bereitstellung und Fehlerbehebung komplexer Kundenlösungen verantwortlich ist. Diese Rolle arbeitet eng mit Kunden und Teams aus den Bereichen Professional Services, Sales Engineering, Produkt und Engineering zusammen, um anspruchsvolle technische Probleme zu lösen und erfolgreiche Bereitstellungen sicherzustellen.

Der Senior FDE bringt umfassendes technisches Fachwissen in Kundeneinsätze ein, fungiert als vertrauenswürdiger technischer Berater und hilft dabei, reale Kundenanforderungen und Feldeinblicke in Verbesserungen unserer Produkte und Lieferpraktiken umzusetzen. Diese Rolle trägt auch zu wiederverwendbaren Architekturen, Integrationsmustern und technischen Best Practices bei und bietet gleichzeitig Anleitung und Mentoring für andere technische Teammitglieder.

Aufgabenbereiche

• Leiten Sie das technische Design und die Ausführung komplexer Kundenlösungen und -bereitstellungen.

• Bewerten Sie die technische Machbarkeit, Architektur, Risiken, Abhängigkeiten und Integrationsanforderungen in allen Kundenumgebungen.

• Beheben und lösen Sie komplexe technische und Bereitstellungsherausforderungen und arbeiten Sie bei Bedarf mit der Produkt- und Technikabteilung zusammen.

• Als leitende technische Ressource und Eskalationsstelle für anspruchsvolle Kundenaufträge fungieren.

• Entwickeln Sie wiederverwendbare Referenzarchitekturen, Integrationsmuster, Tools und technische Best Practices und tragen Sie dazu bei.

• Identifizieren Sie wiederkehrende technische Herausforderungen vor Ort und arbeiten Sie mit Produkt-, Engineering- und Lieferteams zusammen, um skalierbare Lösungen zu entwickeln.

• Übersetzen Sie Kundenanforderungen und Feldeinblicke in umsetzbares Produktfeedback und technische Empfehlungen.

• Bereitstellung technischer Beratung während des gesamten Kundenlebenszyklus, vom späten Vorverkaufsstadium über die Implementierung bis hin zur Produktionsbereitstellung.

• Als vertrauenswürdiger technischer Berater für Kunden und funktionsübergreifende Stakeholder fungieren.

• Mentor und technische Anleitung für FDEs und andere technische Teammitglieder.

• Tragen Sie zu Verbesserungen der Bereitstellungskonsistenz, der Skalierbarkeit und der Wertschöpfungszeit für den Kunden bei.

• Arbeiten Sie in den Bereichen Professional Services, Sales Engineering, Produkt und Engineering zusammen, um das Kundenerlebnis insgesamt zu verbessern.

Mindestqualifikationen, Ausbildung und Fähigkeiten

• Umfangreiche Erfahrung im Entwerfen und Bereitstellen von Unternehmenssicherheits-, Cloud-, Infrastruktur- oder SaaS-Lösungen in komplexen Kundenumgebungen.

• Umfangreiches Fachwissen in den Bereichen Unternehmensintegrationen, APIs, verteilte Systeme, Netzwerke, Identität, Sicherheit und Cloud-Technologien.

• Nachgewiesene Fähigkeit, komplexe und mehrdeutige technische Herausforderungen unabhängig zu diagnostizieren und zu lösen.

• Erfahrung in den Bereichen Lösungsarchitektur, Vorverkauf, Implementierung und Produktionsbereitstellung.

• Erfahrung in der Entwicklung oder Mitarbeit an wiederverwendbaren technischen Architekturen, Integrationsmustern, Tools oder Best Practices.

• Starke kundenorientierte Kommunikationsfähigkeiten mit der Fähigkeit, komplexe technische Konzepte sowohl einem technischen als auch einem nichttechnischen Publikum zu vermitteln.

• Nachgewiesene Fähigkeit, ohne direkte Autorität mit Produkt-, Technik- und anderen funktionsübergreifenden Teams zusammenzuarbeiten und diese zu beeinflussen.

• Fähigkeit, mit einem hohen Maß an Autonomie zu agieren und gleichzeitig mehrere komplexe Kundeneinsätze effektiv zu verwalten.

• Erfahrung als Mentor oder als technischer Berater für andere technische Praktiker.

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Entschädigung

Das Gehalt wird der Erfahrung angemessen sein.

Kultur, Karrieremöglichkeiten und Vorteile

Wir bilden Teams, die ständig danach streben, besser zu werden als am Tag zuvor. Sie werden täglich herausgefordert und erhalten die Möglichkeit, sich persönlich und beruflich weiterzuentwickeln. Wir bringen Autonomie und Struktur in Einklang, um ein unternehmerisches Umfeld zu schaffen, das Kreativität und neue Ideen fördert.

Hier sind nur einige der Initiativen, die unsere Kultur zu etwas Besonderem machen:

• Zweiter Freitag (ein unternehmensweiter freier Tag an jedem zweiten Freitag im Monat außer November und Dezember aufgrund des Feiertagsplans). Bitte beachten Sie, dass sich dieser Vorteil ändern kann.

• Umfassende Leistungsabdeckung weltweit.

• Frischgebackenen Eltern steht bezahlter Elternurlaub zur Verfügung. Die Struktur variiert je nach regionalen/staatlichen Anforderungen. In Regionen, in denen es keinen staatlich bezahlten Urlaub gibt, wie in den USA, bietet das Unternehmen großzügigen bezahlten Elternurlaub sowie umfassende Adoptions- und Fruchtbarkeitsunterstützung.

• Weltweit wettbewerbsfähige Freizeit.

• Engagierte, mitarbeiterorientierte Botschafter über Key Contributors & Culture Committees.

• DIVERSE Commitment, ein Aufruf zum Handeln für eine integrativere und vielfältigere Zukunft in Wirtschaft, Gesellschaft und Technologie.

• Das Keyfactor Alliance-Programm zur Unterstützung der DEIB-Bemühungen.

• Ressourcen für das Wohlbefinden, Wellness-Zuschuss, kostenlose Mitgliedschaft in der Achtsamkeits-App, Wellness-Mittwoch.

• Global Volunteer Day, betriebliches Non-Profit-Matching und 3 freie Tage für Freiwillige.

• Monatliche Talententwicklungs- und funktionsübergreifende Meetings zur Unterstützung der beruflichen Entwicklung.

• Regelmäßige All-Hands-Treffen – gefolgt von Gruppentreffen.

Unsere Grundwerte…

Quelle: Arbeitnow (https://www.arbeitnow.co.uk/jobs/companies/keyfactorinc/senior-forward-deployed-engineer-london-247395)