Менеджер по роботі з клієнтами

Ви хочете працювати на світового лідера в індустрії мовних послуг і технологій?
Ви зацікавлені в тому, щоб допомогти міжнародним брендам/організаціям знайти та впровадити рішення, які дозволять їм спілкуватися, працювати та продавати свої продукти та послуги ефективно та результативно? І чи є ви тим типом людей, яким подобається цілеспрямоване, стрімке, підприємницьке, інноваційне та жваве середовище? Тоді ми хотіли б почути від вас!

Бачення TransPerfect — бути провідним у світі постачальником глобальних мовних і бізнес-рішень. Ми досягнемо цього, застосовуючи наші цінності, пристрасть, відданість та інновації, щоб допомогти нашим клієнтам покращити свій бізнес і досягти своїх цілей у глобальному масштабі. Портфоліо наших послуг охоплює все, починаючи від послуг підтримки бізнесу, таких як усний переклад, мультикультурний і цифровий маркетинг, пошукова оптимізація та глобалізація веб-сайтів, до мультимедійної роботи, відео, електронного навчання та навчання, а також послуг юридичної підтримки. Усі послуги та партнерство з клієнтами забезпечуються найкращими у своєму класі програмними платформами, що спеціалізуються на оптимізації бізнес-процесів.

Про нас досить, а про вас?
Ми шукаємо та цінуємо кожного, хто готовий засукати рукави та застрягти! Ми пропонуємо шлях швидкого кар’єрного та особистого розвитку та надаємо повне навчання нашим послугам, технологічним рішенням і робочим процесам. Таким чином, ключові навички, яких ми шукаємо, — це міцні навички спілкування та налагодження стосунків, збереження холоднокровності під тиском і справжнє володіння своєю роллю, відповідальність за своїх клієнтів та їхній бізнес-успіх.

Якщо це схоже на вас, ми будемо раді почути від вас! Ми маємо понад 140 офісів по всьому світу, але ця конкретна можливість полягає в тому, щоб базуватися в одному з наших офісів у Парижі, Лондоні чи Мілані.

Підсумок позиції:
Основним напрямком цієї посади є продажі та розвиток бізнесу, зосереджені на галузі наук про життя. Для цього потрібна людина з сильним підприємницьким складом мислення та активним ставленням до зовнішніх продажів.

Основні посадові обов'язки:

• Розвивайте потенційних клієнтів за допомогою кількох стратегій, включаючи пошук в Інтернеті, списки виставок, рекомендації, різні професійні довідники та особисте розслідування

• Заохочуйте та залучайте нових клієнтів за допомогою рекомендацій, холодних дзвінків, мережевих контактів та інших засобів (виставки, регіональні організації тощо)

• Відповідає за розвиток нового бізнесу від існуючих клієнтів, включаючи тісну співпрацю з вищим керівництвом для розширення поточних відносин і збільшення продажів портфоліо TransPerfect

• Творче вирішення проблеми для покращення поточної нової стратегії розвитку бізнесу

• Обговорюйте ставки та терміни з потенційними та поточними клієнтами

• Навчайте потенційних і існуючих клієнтів щодо процесу перекладу, включаючи тарифи TransPerfect, обґрунтування часу виконання та інформацію про конкурентів

• Підтримуйте зв’язок із виробництвом, щоб гарантувати, що всі роботи виконуються належним чином і з пильною увагою до деталей, що забезпечує ідеальний продукт

• Постійно стежте за клієнтами, щоб переконатися, що вони задоволені доставкою, якістю та обслуговуванням клієнтів

• Зрозумійте всі галузі, які TransPerfect продає, включаючи лідерів галузі, поточні події та будь-які інші відповідні дані

• Виконання інших спеціальних проектів або виконання обов'язків, якщо це необхідно

Необхідні основні навички:

• Дотримуйтеся високого рівня чесності та обслуговування

• Чудові навички письмового та усного спілкування італійською та англійською мовами

• Виконуйте якісну роботу

• Сервіс, орієнтований на бажання перевершити очікування клієнтів

• Відповідальність за свою роботу та відповідальність

• Виконуйте багатозадачність і працюйте з відчуттям терміновості в швидкоплинному середовищі

• Зобов’язуйтеся завжди ставитися до всіх (від клієнтів до колег, постачальників і ділових партнерів) з найвищим рівнем поваги

• Добре працювати в команді з людьми з різного походження та культури

• Будувати та підтримувати стратегічні відносини з клієнтами та колегами

• Відзначайте різноманітність і сприймайте нові ідеї та різні точки зору

• Будьте фінансово відповідальними та приймайте обґрунтовані фінансові рішення

• Вживати активних заходів для досягнення результатів і вирішення проблем

Необхідний досвід:

• Спосіб вирішення проблем

• Сильні навички міжособистісного спілкування з попереднім досвідом роботи з клієнтами

• Сильні навички письмового та усного спілкування

• Хороші аналітичні навички з увагою до деталей

• Найважливіше те, що ідеальний кандидат має продемонструвати здатність: виконувати багатозадачність у швидкоплинному середовищі, добре працювати з людьми з різного походження та культури, будувати стратегічні стосунки з клієнтами та колегами, працювати як частина команди, вживати активних заходів для вирішення проблем і зобов’язуватися забезпечити високий рівень обслуговування.

Подаючи заявку, я підтверджую, що прочитав і приймаю Політику конфіденційності TransPerfect: https://www.transperfect.com/about/data-privacy-recruiting
Знайдіть більше англомовних вакансій у Франції на Arbeitnow

Джерело: Arbeitnow (https://www.arbeitnow.fr/jobs/companies/transperfect/account-manager-paris-90549)