Операційна ефективність міжнар

Привіт, ми Back Market.
Ми тут, щоб допомогти зробити техніку надійною, доступною та кращою за нову. Ми є глобальним ринком відновлених пристроїв, який допомагає зменшити наш колективний вплив на навколишнє середовище, пропонуючи надійні та доступні технології з викидами вуглецю на 92% менше, ніж нові.
Так, ви правильно прочитали. Виявляється, оновлена ​​техніка набагато краща для планети, ніж нова. Фактично, з кожним пристроєм, придбаним на Back Market, наш позитивний вплив на планету зростає. Від представників нашої служби підтримки клієнтів до нашого інженера-програміста, кожна людина в Back Market дарує планеті — і споживачам — перерву. Наша місія проста: робити більше з тим, що ми вже маємо.
Ви готові приєднатися до нас?

Ви станете стажером у команді Customer Delight у Back Market, підтримуючи ефективність роботи команд обслуговування клієнтів, доставки та якості продавців.
Ми діємо як прискорювачі продуктивності, поєднуючи технічну експертизу з операційними знаннями, щоб покращити командну та індивідуальну ефективність у глобальних операціях Back Market.

ВАША МІСІЯ (ЯКЩО ВИ ЇЇ ПРИЙМАЄТЕ): 🥇

• 40%: автоматизація та операційна ефективність

• Ключова(і) дія(ї): підтримка ідентифікації, визначення пріоритетів і створення можливостей автоматизації в Customer Delight на основі таких факторів, як частота, ручні зусилля та потенційна економія часу.

• Зробіть внесок у тестування, документування та постійне вдосконалення автоматизації, робочих процесів і агентів ШІ, створених за допомогою таких інструментів, як Dust, Workato або подібних платформ.

• Допомагайте вдосконалювати процеси, застосовуючи методології Lean Six Sigma та Continuous Improvement, а також обмінюючись ідеями, спостереженнями та практичними рішеннями із зацікавленими сторонами.

• 40% аналізу бізнесу та даних

• Допомога в автоматизації регулярного звітування, збору даних, аналізу та інших операційних завдань.

• Допомагайте створювати та тестувати автоматизовані статистичні дані та звіти, щоб переконатися, що вони точні, практичні та корисні для команд, які їх отримують.

• Сприяти аналізу першопричин для кращого розуміння операційних проблемних точок і визначення можливостей для сталого покращення.

• Допомагайте команді в щоденному, щотижневому та щомісячному моніторингу ключових показників ефективності та показників операційної ефективності.

• 20% впровадження та підтримки ШІ

• Підтримуйте спеціаліста з операційної ефективності в просуванні використання ШІ та інструментів автоматизації в командах Customer Delight.

• Допоможіть підготувати прості приклади, посібники та навчальні матеріали для підтримки роботи внутрішніх команд з інструментами ШІ та робочими процесами.

• Збирайте відгуки від користувачів і допомагайте визначити перешкоди для впровадження або можливості покращити існуючі випадки використання.

Бонусний бал:

• Знайомство з методологіями Lean Six Sigma та Continuous Improvement

• Досвід роботи з автоматизацією робочого процесу або інструментами ШІ

ВИ В ПРАВИЛЬНОМУ МІСЦІ, ЯКЩО: ⭐

• Ви отримуєте ступінь магістра в галузі бізнесу, менеджменту, інженерії, даних або суміжної галузі з угодою про стажування.

• Ви зацікавлені у використанні даних, аналізу процесів, технологій, автоматизації та ШІ для покращення роботи команд.

• Ви добре знаєте або хочете вивчити такі інструменти, як SQL, Google Sheets, Omnii, Dust і Workato.

• Ви володієте аналітичним, організованим та автономним мисленням, маєте сильні навички вирішення проблем.

• Вам подобається розуміти операційні процеси та пояснювати технічні теми нетехнічній аудиторії.

• Ви вільно володієте усною та письмовою англійською мовою та прагнете вчитися у швидкому темпі навчання.

• Додаткові мови та знання Lean Six Sigma або Continuous Improvement є плюсом.

ПРО СТАЖУВАННЯ: ℹ️

• Дата початку: січень 2027 року

• Тривалість: 6 місяців

• Стажування повний робочий день (35 годин на тиждень - з понеділка по п'ятницю)

• Розташування: Бордо, Франція

ПРОЦЕС НАБОРУ: 📅

• Співбесіда з безпосереднім керівником

• Співбесіда з іншою особою в команді щодо культурної відповідності

• Співбесіда за допомогою відеодзвінка з членом команди кампусу/рекрутером

ЧОМУ ВАРТО ПРИЄДНАТИСЯ ДО НАС? ✌🏼
У Back Market ми прагнемо наймати та підтримувати різноманітні команди людей із різним професіоналізмом, досвідом і точкою зору — це одна з причин, чому ми маємо таку високу сертифіковану компанію B Corp (93,2).
Незалежно від вашої посади та рівня старшинства, ви будете насолоджуватися продуктивною роботою з практичним розвитком кар’єри в інноваційному, енергійному та швидкозмінному середовищі — із відповідними перевагами, як-от:
- Робоче середовище, орієнтоване на місію, де ваш щоденний вплив впливає на планету. Серйозно.
- Змішане робоче середовище з 2 віддаленими днями на тиждень і 1 віддаленим робочим тижнем на квартал, а також 3 гнучкими днями.
- Групи ресурсів для співробітників, включаючи програми наставництва, комплексну політику доступності та навчання культурній компетентності.
У Back Market ми прагнемо створити робоче місце, яке втілює світ, який ми намагаємося змінити. Ми впровадили наші принципи різноманітності, справедливості та залученості до нашої ДНК — від відданого персоналу до груп ресурсів співробітників і до цінностей нашої компанії.
Ми знаємо, що ідеальна освіта для ролі не означає ідеальну відповідність — ми заохочуємо вас подати заявку на роль, навіть якщо ви вважаєте, що не маєте всіх кваліфікацій.
Якщо під час співбесіди необхідні розумні умови, будь ласка, не соромтеся обговорити це з командою залучення талантів.
Компенсація: €1,1K – €1,3K на місяць

• • Діапазон зарплати для стажування в Бордо, залежно від рівня навчання 1,1 тис. євро – 1,3 тис. євро на місяць
Знайдіть роботу у Франції на Arbeitnow

Джерело: Arbeitnow (https://www.arbeitnow.fr/jobs/companies/backmarket/operations-efficiency-intern-bordeaux-276688)