Инженер по работе с клиентами

О Небиусе:

Nebius возглавляет новую эру облачной инфраструктуры для глобальной экономики искусственного интеллекта. Мы создаем полнофункциональную облачную платформу искусственного интеллекта, которая поддерживает разработчиков и предприятия от обучения данным и моделям до производственного развертывания, без затрат и сложностей, связанных с созданием большой собственной инфраструктуры искусственного интеллекта и машинного обучения.

Создано инженерами для инженеров. От крупномасштабной оркестрации графических процессоров до оптимизации вывода — мы решаем сложные проблемы вычислений, хранения данных, сетей и прикладного искусственного интеллекта.

Компания зарегистрирована на Nasdaq (NBIS) и имеет штаб-квартиру в Амстердаме. Мы имеем глобальное присутствие с центрами исследований и разработок в Европе, Великобритании, Северной Америке и Израиле. В нашу команду, насчитывающую более 1500 человек, входят сотни инженеров с глубокими знаниями в области аппаратного и программного обеспечения, а также исследований и разработок в области искусственного интеллекта.

Роль
Мы ищем инженера по работе с клиентами для поддержки ключевых и стратегических клиентов облачных сервисов Nebius GPU. В этой роли вы будете надежным техническим консультантом, помогающим клиентам проектировать, развертывать и масштабировать решения искусственного интеллекта, одновременно управляя крупномасштабными рабочими нагрузками на графические процессоры, включающими сотни и тысячи графических процессоров. Вы также будете сотрудничать с отделами продаж и продуктов, чтобы стимулировать рост и повышать удовлетворенность клиентов.
Вы можете работать удаленно из США.
В ваши обязанности будет входить:

• Служить основным техническим контактным лицом для устранения неполадок и решения сложных проблем AI/ML.

• Помогать клиентам оптимизировать производительность графического процессора для обучения машинному обучению и рабочих нагрузок вывода, обеспечивая плавную интеграцию и масштабируемость.

• Сотрудничайте с отделом продаж, чтобы выявлять новые возможности, продвигать новейшие продукты и проводить технические презентации.

• Выступать в качестве связующего звена между продуктовыми командами, обеспечивая обратную связь с клиентами, передавая запросы на функции и обеспечивая соответствие требованиям клиентов.

• Взаимодействовать с внутренними и внешними заинтересованными сторонами, обсуждать решения и эффективно обеспечивать согласованность действий для решения проблем клиентов.

Мы ожидаем, что у вас будет:

• Опыт: более 5 лет на таких позициях, как архитектор решений, технический менеджер по работе с клиентами или инженер по работе с клиентами, с практическим опытом работы в облачных сервисах и рабочих нагрузках AI/ML.

• Владение инструментами «Инфраструктура как код» (IaC), такими как Terraform и Ansible.

• Опыт программирования Kubernetes и Python.

• Глубокое понимание вычислений на графическом процессоре, включая обучение машинному обучению, рабочие нагрузки вывода и стеки графических процессоров (например, CUDA, OpenCL).

• Клиентоориентированный подход с доказанной способностью укреплять доверие и способствовать долгосрочным отношениям.

• Сильная способность объяснять технические концепции технической и нетехнической аудитории.

Будет дополнительным бонусом, если у вас есть:

• Практический опыт работы с платформами оркестрации HPC/ML (например, Slurm, Kubeflow).

• Опыт работы с платформами глубокого обучения (например, PyTorch, TensorFlow).

• Знакомство с инструментами машинного обучения от поставщиков NVIDIA, AWS, Azure и Google Cloud.

• Сильные навыки управления проектами, способность расставлять приоритеты задач и выполнять их в установленные сроки.

• Подтвержденный опыт наставничества технических команд и стимулирования роста команды.

• Опыт ведения переговоров с заинтересованными сторонами для поддержки решения проблем и обеспечения беспрепятственного сотрудничества.

Ключевые преимущества для сотрудников:

• Медицинское страхование: 100% покрытие медицинских, стоматологических и офтальмологических услуг для сотрудников и их семей, оплачиваемое компанией.

• План 401(k): До 4% акций компании с немедленным переходом прав.

• Отпуск по уходу за ребенком: 20 недель оплачивается для лиц, осуществляющих основной уход, 12 недель для лиц, осуществляющих дополнительный уход.

• Возмещение расходов на удаленную работу: до 85 долларов США в месяц за мобильную связь и Интернет.

• Страхование по инвалидности и жизни: краткосрочное, долгосрочное страхование и страхование жизни, оплачиваемое компанией.

Присоединяйтесь к Небиусу сегодня!
Прозрачность оплаты

Мы предлагаем конкурентоспособные пакеты компенсаций и льгот. Фактическая компенсация будет определяться на основе факторов, связанных с работой, включая опыт, навыки, квалификацию, уровень, на котором кандидат нанят, и географическое положение, в соответствии с применимым законодательством.

Базовый диапазон компенсации
179 500–224 300 долларов США

Преимущества и льготы:

• Конкурентное вознаграждение

• Карьерный рост и возможности обучения.

• Гибкость и ответственность

• Культура сотрудничества и инноваций.

• Возможность работать над эффективными проектами в области искусственного интеллекта.

• Международная среда и талантливые команды

Каково работать в Небиусе:

Быстрое движение - Смелое мышление - Постоянный рост - Значимое влияние - Доверие и реальная ответственность - Возможность формировать будущее искусственного интеллекта

Заявление о равных возможностях:

Небиус – работодатель, предоставляющий равные возможности. Мы стремимся способствовать инклюзивному и разнообразному рабочему месту и предоставлять равные возможности трудоустройства во всех аспектах занятости. Мы не проводим дискриминацию по признаку расы, цвета кожи, религии, пола (включая беременность), национального происхождения, происхождения, возраста, инвалидности, генетической информации, семейного положения, статуса ветерана, сексуальной ориентации, гендерной идентичности или самовыражения или любых других характеристик, защищаемых действующим законодательством.

Кандидаты должны иметь разрешение на работу в стране, в которой они подают заявление, и должны будут предоставить подтверждение права на трудоустройство в качестве условия найма.

Если вам понадобится жилье во время процесса подачи заявления, сообщите нам об этом.

Источник: Jobicy (https://jobicy.com/jobs/147134-customer-engineer).