Inżynier oprogramowania personelu

Aircall to jednorożec, oparta na sztucznej inteligencji platforma komunikacji z klientami, używana przez ponad 22 000 firm na całym świecie do zwiększania przychodów, szybszego rozwiązywania problemów i skalowania zespołów mających kontakt z klientem. Na nowo definiujemy komunikację z klientami, łącząc komunikację głosową, SMS-y, WhatsApp i sztuczną inteligencję w jednym, płynnym obszarze roboczym.

Nasz impet wynika z prostego pomysłu: pomóc zespołom pracować mądrzej, a nie ciężej. AI Voice Agent firmy Aircall automatyzuje rutynowe połączenia, AI Assist usprawnia pracę po rozmowie, a AI Assist Pro zapewnia wskazówki w czasie rzeczywistym, dzięki czemu ludzie mogą wykonywać swoją pracę najlepiej, jak potrafią. Rezultatem są wyższe przychody, szybsze rozwiązania i zespoły, które mogą skalować się z pewnością.

Siedziba Aircall znajduje się w Paryżu, naszej europejskiej siedzibie, z silną obecnością w Ameryce Północnej zakotwiczoną w Seattle, naszą siedzibą w Ameryce Północnej oraz zespołami w Madrycie, Londynie, Berlinie, San Francisco, Nowym Jorku, Sydney i Meksyku. Stworzyliśmy produkt, który uwielbiają klienci, oraz firmę, która szybko się skaluje, przy wsparciu światowej klasy inwestorów i napędzanym szybkimi innowacjami AI w wielu liniach produktów.
W Aircall dołączysz do firmy w ruchu. Jesteśmy ambitni, zorientowani na produkty i na wykonanie, mamy widoczny wpływ, szybkie decyzje i prawdziwy rozwój.

Jak pracujemy w Aircall: Mamy obsesję na punkcie klienta, kierujemy się danymi i koncentrujemy się na dostarczaniu znaczących wyników. Cenimy własność, ciągłe uczenie się i przemyślaną szybkość. Jeśli prosperujesz w szybko zmieniającym się środowisku opartym na współpracy, w którym liczy się zaufanie i wpływ, poczujesz się tutaj jak w domu.

Poszukujemy zaangażowanego i pełnego pasji inżyniera sztabowego, który dołączy do naszego rozwijającego się działu inżynieryjnego i będzie liderem technicznym w naszych zespołach inżynieryjnych.

Jako inżynier sztabowy będziesz odpowiedzialny za wywieranie wpływu na zespoły i domeny, kierowanie dostarczaniem rozwiązań w ramach inicjatyw interdyscyplinarnych i strategicznych oraz pełnienie funkcji lidera technicznego w organizacji inżynieryjnej. Będziesz zapewniać ustalone standardy jakości i wspierać wdrażanie najlepszych praktyk w zakresie architektury, bezpieczeństwa i DevOps.

Jakość, doskonałość i elastyczność napędzają nasze procesy dostaw, a Ty pomożesz nam je ulepszyć. Korzystając ze stosów zaplecza NodeJS i Typescript, odpowiednich dla każdego wymagania, ale zawsze hostowanych na AWS, budujemy wartość dodaną i niezawodne usługi w oparciu o głos i w pełni integrujemy się z krytycznymi narzędziami biznesowymi naszych klientów (CRM, Helpdesk, E-Commerce,…).

Twoja misja @ Aircall:

• Kieruj przekrojowymi, złożonymi projektami, w pełni autonomicznie, od pomysłu do zakończenia, zaczynając od sformułowania problemu na wysokim poziomie.

• Aktywnie przekazuj wizję techniczną wielu zespołom, zapewniając zgodność i dzielenie się wiedzą między domenami.

• Działaj jako ekspert, zapewniający mentoring i wskazówki pomiędzy zespołami.

• Głęboko zrozumieć wiele domen produktów; aktywnie identyfikować ulepszenia i wspierać potrzeby klientów w całej firmie.

• Kieruj i definiuj strategie techniczne dotyczące złożonych, wpływowych problemów.

• Ustalaj i utrzymuj wyższe standardy jakości oraz wdrażaj najlepsze praktyki w zakresie architektury, bezpieczeństwa i DevOps.

• Pisze kod gotowy do produkcji, znajdując odpowiednie rozwiązania dla wyzwań o średniej złożoności; uczestniczy w dyskusjach na temat projektowania oprogramowania; wykazuje dobrą znajomość infrastruktury systemowej i zasad DevOps; przyczynia się do wydajności i jakości w swoim zakresie; stosuje nastawienie, że bezpieczeństwo jest na pierwszym miejscu.

Trochę o Tobie:

• Trochę o Tobie: Masz rozległe doświadczenie (np. ponad 10 lat) w tworzeniu back-endu, używając TypeScript i NodeJS/Python/Ruby/Rails lub innych języków, ze szczególnym uwzględnieniem zapewniania bezpieczeństwa, skalowalności, dostępności i wydajności w wielu domenach.

• Kierujesz i definiujesz strategie techniczne, wykazując silne zrozumienie projektowania systemów w celu rozwiązywania złożonych, mających wpływ problemów.

• Czujesz się swobodnie, kierując rozwojem złożonych projektów mających wpływ na wiele zespołów i domen, kierując inicjatywami od pomysłu do zakończenia.

• Jesteś ekspertem w identyfikowaniu możliwości nowych, skutecznych inicjatyw.

• Masz dogłębną wiedzę na temat wielu dziedzin produktów i potrafisz przewidywać długoterminowe potrzeby.

• Posiadasz skuteczne i proaktywne umiejętności komunikacyjne oraz potrafisz współpracować z różnymi profilami i rolami, aby zapewnić zgodność między domenami.

Nasz stos technologiczny:

• Nie musisz znać całego naszego pakietu technicznego ani żadnego konkretnego obszaru funkcjonalnego, ale masz silną chęć uczenia się i szybkiego dostosowywania się.

• Typescript/Node.js, Python, REST API/GraphQL API, Ruby/Rails, React AWS/Serverless lub EKS, PostgreSQL, DynamoDB, OpenSearch, Redis

Dlaczego warto do nas dołączyć?

🚀 Kluczowy moment na dołączenie do Aircall pod względem rozwoju i możliwości
💆‍♀️ W Aircall liczą się nasi ludzie, równowaga między życiem zawodowym a prywatnym jest ważna
📚 Środowisko szybko uczące się, przedsiębiorczość i silny duch zespołowy
🌍 Narodowości 45+: kosmopolityczny i wielokulturowy sposób myślenia
💶 Konkurencyjny pakiet wynagrodzeń i świadczeń

Oświadczenie DE&I:
W Aircall wierzymy, że różnorodność, równość i włączenie – niezależnie od pochodzenia, tożsamości, pochodzenia i orientacji – są podstawą naszej podróży.

Jesteśmy dumni z promowania aktywnego włączenia w naszej firmie, aby wzmacniać silne poczucie przynależności u wszystkich. Pracujemy nad stworzeniem miejsca pełnego różnorodnych ludzi, którzy mogą się wzbogacać i uczyć od siebie nawzajem. Zależy nam na tym, aby każdy nie tylko miał miejsce przy stole, ale był przy nim ceniony i szanowany, zapewniając równe szanse rozwoju i prosperowania.

Stale będziemy stawiać sobie wyzwania, aby mieć pewność, że spełnimy nasze ambicje w zakresie różnorodności, równości i włączenia społecznego, a rozmowa ta będzie otwarta. Przede wszystkim rozumiemy i uznajemy, że mamy pracę do wykonania i wiele do nauczenia się.

Chcesz wiedzieć więcej na temat prywatności kandydatów? Tutaj znajdziesz naszą Politykę prywatności dla kandydatów.
Znajdź więcej anglojęzycznych ofert pracy we Francji na Arbeitnow

Źródło: Arbeitnow (https://www.arbeitnow.fr/jobs/companies/aircall/staff-software-engineer-paris-office-331303)