Właściciel produktu technicznego

🏢 Kim jesteśmy
Zespół z Niemiec, którego wizją jest udostępnienie każdemu zaawansowanego bezpieczeństwa sieci
Jesteśmy firmą programistyczną opracowującą platformę bezpieczeństwa sieci o zerowym zaufaniu, która jest zarówno łatwa w obsłudze, jak i niedroga dla zespołów dowolnej wielkości i budżetu. Nasza misja opiera się na prostym, ale mocnym przekonaniu: bezpieczne sieci prywatne są podstawowym prawem każdej nowoczesnej firmy.
Od czasu naszego uruchomienia na GitHubie w 2021 roku zdobyliśmy zaufanie wśród tysięcy firm poszukujących bezpiecznych i bezproblemowych rozwiązań do łączenia zdalnych pracowników i infrastruktury. Zastępując tradycyjne scentralizowane sieci VPN, NetBird stał się zaufanym wyborem w zakresie nowoczesnego bezpieczeństwa sieci, łącząc dziś setki tysięcy użytkowników i maszyn na całym świecie. Nasze podejście oparte na otwartym kodzie źródłowym i społeczności było kluczowym czynnikiem naszego sukcesu. Słuchamy naszych użytkowników, a ich uwagi pomagają nam zwiększać bezpieczeństwo sieci dla wszystkich.
Chcesz zobaczyć nad czym pracujemy? Sprawdź nasze repozytorium GitHub na https://github.com/netbirdio/netbird lub https://netbird.io/knowledge-hub

✏️Co zrobisz
Jako techniczny właściciel produktu w NetBird będziesz łącznikiem pomiędzy naszymi użytkownikami a naszym zespołem inżynierów na podstawowej platformie NetBird. Oznacza to klientów, pulpit nawigacyjny i interfejs API oraz konfigurację na własnym serwerze. Dziś nasz CTO zajmuje się produktami obok bieżącej inżynierii, a Ty przejmiesz dużą część dnia na dzień. Utrzymujesz zaległości w Linear w dobrym stanie, zamieniasz opinie klientów i społeczności w jasną pracę o dobrze określonym zakresie i upewniasz się, że inżynierowie mogą spędzić czas na budowaniu. Będziesz raportować do naszego CTO i ściśle współpracować z inżynierami, wsparciem i sprzedażą.
Będziesz:

• Zarządzaj codziennymi zaległościami w trybie Linear. Segreguj przychodzące problemy, pisz jasne zgłoszenia z kontekstem i kryteriami akceptacji oraz utrzymuj aktualne priorytety.

• Zbuduj prosty system do zbierania opinii od klientów, problemów z GitHubem, kanałów społecznościowych, rozmów telefonicznych z pomocą techniczną i sprzedażą i zamień go w dobrze sformułowane problemy, nad którymi zespół będzie mógł pracować.

• Rozmawiaj bezpośrednio z użytkownikami i klientami, aby zrozumieć ich konfiguracje i problem stojący za każdym żądaniem.

• Planuj nasze regularne cykle z inżynierią, dziel większe funkcje na części, które można wysłać, i postępuj zgodnie z nimi, aż do wydania.

• Informuj resztę firmy o dostarczanych produktach — od informacji o wersji i dzienników zmian po aktualizacje dotyczące sprzedaży i pomocy technicznej.

• Zamknij obieg informacji z osobami, które przekazały informację zwrotną, aby wiedziały, co się z nią stało.

• Dostrzegaj wzorce w opiniach i włączaj je do dyskusji na temat planów działania, o ile to możliwe, opierając się na danych.

Jest to rola technicznego właściciela produktu. Nie będziesz pisać kodu produkcyjnego, ale w przeciwieństwie do klasycznego właściciela produktu, szczegółowo porozmawiasz z inżynierami o tym, jak wszystko działa, samodzielnie odtworzysz problemy i ocenisz, ile wysiłku naprawdę wymaga dana prośba. To także praktyczna rola w małym zespole. Nie ma jeszcze w pobliżu dużej organizacji zajmującej się produktami, więc w miarę naszego rozwoju pomożesz kształtować sposób, w jaki NetBird będzie pracować nad produktem.

🔎 Czego szukamy
Poszukujemy osoby, która czuje się swobodnie w rozmowach technicznych, zarówno z naszymi inżynierami, jak i z naszymi użytkownikami, którzy głównie pracują w zespołach IT i infrastruktury. Lubisz także strukturę i utrzymujesz porządek w zaległościach.
Niezbędne rzeczy

• Ponad 3 lata doświadczenia jako właściciel produktu, menedżer produktu lub na podobnym stanowisku w firmie (technicznej) B2B SaaS, infrastrukturze lub narzędziach programistycznych.

• Zaplecze techniczne. Bez problemu czytasz dokumentację API, śledzisz dyskusje na GitHubie i zagłębiasz się w współpracę z inżynierami, jak coś działa.

• Zrozumienie podstaw sieci, takich jak IP, DNS, routing, zapory ogniowe i VPN.

• Praktyczne doświadczenie w prowadzeniu rejestru zaległości w systemie Linear, Jira lub podobnym oraz pisaniu zgłoszeń, które inżynierowie mogą odebrać bez spotkania uzupełniającego.

• Doświadczenie w bezpośredniej pracy z klientami lub użytkownikami i przekształcaniu ich opinii w priorytetową pracę.

• Dobra ocena priorytetów. Możesz powiedzieć nie, wyjaśnić dlaczego i utrzymać równowagę między ludźmi.

• Silne umiejętności komunikacji pisemnej i ustnej w języku angielskim. Domyślnie zapisujesz różne rzeczy.

• Pracujesz natywnie dla AI. Codziennie korzystasz z narzędzi AI i agentów kodujących, na przykład do sortowania opinii, zagłębiania się w problem lub tworzenia projektów zgłoszeń, i wiesz, gdzie pomagają, a gdzie nie.

• Komfort w małym, szybko zmieniającym się zespole, w którym procesy są wciąż w budowie.

Miło mieć

• Doświadczenie w zakresie produktów sieciowych, bezpieczeństwa lub produktów o zerowym zaufaniu.

• Doświadczenie w projektach open source lub społecznościach programistów.

• Doświadczenie w tworzeniu produktów CLI.

• Praktyczne doświadczenie w zakresie samodzielnego hostingu, Dockera, Kubernetesa lub infrastruktury chmurowej.

• Pewne doświadczenie w kodowaniu, wystarczające do przeczytania PR lub samodzielnego odtworzenia błędu.

• Doświadczenie w korzystaniu z analityki produktów w celu wspierania decyzji.

😌 Co to dla Ciebie oznacza
Chcemy, abyś wykonywał sensowną pracę i był dumny z tego, co budujesz.
Dlatego oferujemy:

• Kompleksowy pakiet wynagrodzeń: konkurencyjne wynagrodzenie podstawowe i premie kapitałowe.

• Hybrydowe środowisko pracy: ciesz się elastycznością pracy zarówno w naszym centralnie zlokalizowanym biurze w Berlinie, jak i zdalnie.

• Prawdziwa własność produktu: bezpośredni wpływ na to, co będzie dalej budować nasz zespół inżynierów.

• Wpływ oprogramowania open source: Pracuj na otwartej przestrzeni nad popularnym projektem typu open source, w bezpośrednim kontakcie z naszymi klientami i społecznością.

• Możliwości rozwoju: Szansa na zbudowanie naszego zespołu ds. produktu od samego początku, z możliwością rozwoju w miarę skalowania NetBird.

Jeśli nie zaznaczysz każdego pola, aplikuj mimo to. A jeśli masz czas, wypróbuj najpierw NetBird i powiedz nam w swojej aplikacji jedną rzecz, którą chciałbyś zmienić.
Znajdź oferty pracy w Niemczech na Arbeitnow

Źródło: Arbeitnow (https://www.arbeitnow.com/jobs/companies/netbird/remote-technical-product-owner-15937)