Gerente de Integraciones Técnicas

En Vio creemos que reservar alojamiento debe ser inteligente, justo y sin esfuerzo, nunca abrumador ni confuso.
Como una de las plataformas tecnológicas de viajes de más rápido crecimiento en el mundo, ayudamos a millones de usuarios a tomar decisiones de viaje más inteligentes comparando estadías en más de 100 sitios de reservas, para que puedan encontrar el lugar perfecto, al mejor precio, en cualquier parte del mundo. Eliminamos el ruido y la complejidad de las reservas de hoteles y alquileres vacacionales, generando valor real con claridad, transparencia y soporte total. Sin trucos. Sin confusión. Simplemente estancias estupendas, reservadas con confianza. Con operaciones en más de 100 mercados y en rápido crecimiento, nuestra misión es remodelar la forma en que las personas descubren y reservan alojamiento a través de tecnología en la que los viajeros pueden confiar.
Buscamos un gerente de integraciones técnicas con experiencia para unirse a nuestro equipo de integraciones de suministro y ayudarnos a incorporar nuevos proveedores hoteleros, mantener saludables más de 70 integraciones en vivo y ser la voz técnica con la que hablan nuestros socios.
Vio se conecta con proveedores hoteleros a través de API: mayoristas, bancos de camas, cadenas hoteleras y plataformas de conectividad. El equipo de Integraciones de suministros crea y ejecuta esas integraciones. Te unirás a un segundo Gerente de Integraciones Técnicas y a un equipo de ingenieros backend, reportando al Gerente de Ingeniería del equipo. Esta es una función técnica práctica, no una función de coordinación: usted es dueño de cada integración en su cartera desde el primer vistazo a la documentación API de un socio hasta la implementación, la aprobación de control de calidad, el lanzamiento y las operaciones en vivo. Usted decide cuándo una integración es lo suficientemente buena para implementarse y es la persona a la que el representante de un socio envía un correo electrónico cuando algo parece estar mal.
Qué harás:

• Evaluar las API de nuevos socios: leer la documentación de manera crítica, realizar llamadas de prueba, encontrar las brechas y limitaciones antes de que nuestros ingenieros las detecten y documentar lo que necesitamos del socio.

• Ejecute la incorporación técnica con socios: credenciales, entornos, canales de comunicación y todo lo que un ingeniero necesita para comenzar desde el primer día.

• Actuar como el único punto de contacto técnico para socios e ingenieros durante la implementación, respondiendo preguntas y desbloqueando problemas rápidamente.

• Calidad propia de prelanzamiento: flujos de prueba de búsqueda, reserva, cancelación y modificación de principio a fin; verificar precios, disponibilidad y desgloses de impuestos y tarifas; y cerrar sesión en la puesta en marcha. No se inicia ninguna integración sin su aprobación.

• Observe el portafolio en vivo: use paneles y alertas para detectar limitaciones, picos de errores y cambios en la calidad de los datos con anticipación, investigue, arregle lo que está a su alcance (configuración, CMS, pequeñas solicitudes de extracción) y trabaje con socios en el resto.

• Mantenga un historial de incidentes por proveedor, detecte patrones recurrentes e impulse la automatización y los cambios en los procesos que eliminen el trabajo manual.

• Mantener la hoja de ruta de integraciones con el Gerente de Ingeniería, Producto y Alianzas, y mantener a las partes interesadas informadas sobre el progreso y los riesgos.

• Mejorar continuamente nuestra lista de verificación del ciclo de vida de la integración en función de lo que nos enseña cada lanzamiento.

Quien eres:

• Tiene más de 3 años en una función técnica orientada a socios, como gerente de integraciones técnicas, ingeniero de soluciones o integración, gerente de cuentas técnicas o gerente de conectividad, y ha sido propietario de una cartera de integraciones de API en vivo.

• Se siente cómodo con Postman o software similar, no le teme a las cargas útiles JSON y XML y puede saber a partir de una respuesta qué tiene de malo. Los registros y paneles son herramientas a las que usted recurre, no algo que les pide a los ingenieros que verifiquen.

• Lee la documentación de API de manera crítica y puede evaluar la viabilidad técnica.

• Escribes clara y brevemente. Un ingeniero asociado puede actuar sobre su correo electrónico sin necesidad de llamar.

• Gestiona muchos hilos paralelos sin perder seguimientos y es ingenioso cuando un socio es lento o la documentación está incompleta.

• Mejora los procesos en lugar de repetirlos: ha creado listas de verificación, plantillas o automatizaciones que hicieron que su equipo anterior fuera más rápido.

• La experiencia en distribución hotelera (tipos de tarifas, códigos de pensión, modelos de comerciante versus agencia) es una gran ventaja; Se lo enseñaremos a alguien con las habilidades anteriores.

¿Por qué unirse a nosotros ahora?

• Somos una de las plataformas de reserva de alojamiento más innovadoras y de más rápido crecimiento en el mundo hoy en día, habiendo aumentado nuestras reservas 30 veces entre 2017 y 2025 y atendiendo las necesidades de más de 100 millones de visitantes únicos en todo el mundo cada año. Lo hacemos aprovechando el poder de algoritmos avanzados y un conjunto innovador de funciones de energía y logramos superar la crisis de la corona notablemente rápido;

• Las aplicaciones móviles (iOS y Android) que lanzamos en 2023 ya son un gran éxito, alcanzando 5 millones de instalaciones con excelentes críticas de los clientes, mientras comenzamos a construir Vio como la marca para los viajeros que buscan valor en todo el mundo;

• Somos un equipo apasionado y diverso de entusiastas de la tecnología y creativos con un compromiso y enfoque en el viajero por encima de todo, y eso se nota en nuestra puntuación TrustPilot líder en la industria;

• Damos gran importancia a recompensar a nuestros empleados por el valor que generan otorgando Derechos de Valorización de Acciones a todos los empleados.

¿Quieres saber si Vio es el lugar adecuado para ti? Descúbrelo leyendo sobre la actitud que prospera en Vio.
Qué ofrecemos:

• Muchas oportunidades de aprender y crecer dentro de una cultura abierta y diversa que promueve el intercambio de conocimientos, la confianza y la transparencia;

• Un excelente paquete de compensación, ventajas y beneficios (incluidos importantes derechos de apreciación de acciones);

• Tiempo libre flexible (tómese tantas vacaciones como necesite) y la posibilidad de trabajar de forma remota;

• Formarás parte de un equipo altamente internacional que disfruta trabajar, comer y jugar juntos en una de las mejores oficinas de Ámsterdam;

• Valoramos la buena comida y ofrecemos almuerzos de diversas cocinas, excelente café y, ocasionalmente, una barbacoa en nuestro jardín;

• Disfrutamos reunirnos para celebrar nuestros triunfos con eventos de la empresa en Ámsterdam y en el extranjero;…

Fuente: Arbeitnow (https://www.arbeitnow.nl/jobs/companies/vio/remote-technical-integrations-manager-241796)