Arquitecto senior de operaciones tecnológicas

Estamos muy emocionados de formar un equipo TechOps pequeño, reflexivo y eficaz en Octopus.

Buscamos un arquitecto TechOps con conocimientos y experiencia para ayudar a dar forma a cómo apoyamos a las personas en toda la empresa: alguien que pueda liderar con claridad, construir con empatía y aportar una combinación de profundidad técnica y buen juicio.

Hay mucho en lo que involucrarse, desde la gestión de identidades y scripting hasta la gestión de dispositivos y herramientas escalables, áreas donde se ubica la mayor parte de nuestro trabajo y donde necesitamos soluciones bien pensadas y sostenibles.

Desempeñarás un papel importante a la hora de dar forma a nuestra forma de trabajar: establecer la dirección sin complicar demasiado las cosas, apoyar al equipo con cuidado y equilibrar la curiosidad técnica con una mentalidad con los pies en la tierra. Buscamos a alguien que pueda detectar dónde podrían mejorar las cosas, ayudar a otros a crecer y realizar mejoras duraderas.

Si está entusiasmado por resolver problemas significativos y dar forma a cómo TechOps respalda un negocio en crecimiento que da prioridad a las personas, nos encantaría conversar.

¿Qué es TechOps?

Una versión más moderna y eficiente de un equipo de TI empresarial tradicional. Cubrimos todo, desde lo que la mayoría de la gente llamaría “soporte de primera línea” hasta la planificación estratégica de alto nivel y todo lo demás.

Nos enfocamos en asesorar en lugar de hacer cumplir, y brindamos a las personas la autonomía para trabajar con la tecnología para resolver sus problemas de la manera que mejor les funcione. Somos un equipo autónomo que se ocupa de una amplia gama de tecnología en toda la empresa. Capacitamos a los equipos para que hagan el mejor trabajo posible mientras mantienen todo funcionando de manera eficiente en segundo plano.

Abordamos grandes problemas y la amplitud del trabajo es enorme. Lidiar con la ambigüedad es una parte clave del trabajo en TechOps, y cada día será nuevo y emocionante, trabajando en diferentes desafíos en toda la empresa.

Tenemos un enfoque centrado en la nube para todo lo que hacemos. Esto nos permite escalar rápidamente y centrarnos en cosas en las que podemos agregar el mayor valor. ¡Aquí no hay AD local!

Acerca del rol como arquitecto TechOps,

Será responsable de las decisiones técnicas estratégicas y arquitectónicas de alto nivel en todo el negocio. También creemos firmemente que, independientemente del rol que tenga dentro de TechOps, sigue siendo importante estar atento y ver, de primera mano, los problemas que enfrentan nuestros usuarios y el impacto que las decisiones que tome tienen en todos en Octopus. Esto significa que dedicará parte de su tiempo a ayudar con el soporte diario de “primera, segunda y tercera línea”.

Tendrá un amplio conocimiento y experiencia en todas las áreas de TI, pero también una comprensión inmensamente profunda de muchas de esas áreas. Probablemente será un experto reconocido entre sus pares en gestión de identidades y accesos, y tendrá pasión por la piratería y la construcción. Tendrá interés y/o experiencia en áreas relacionadas como ingeniería de software, seguridad, arquitectura de plataforma, diseño UI/UX, etc.

Roles en los que podría desempeñar actualmente: ingeniero de IAM, líder tecnológico, ingeniero de soporte principal/senior, ingeniero de confiabilidad del sitio, arquitecto de sistemas, diseñador de sistemas, ingeniero de sistemas senior, arquitecto de tecnología del lugar de trabajo, arquitecto de soluciones.

¿Qué harás...?

• Definir lo que es bueno para un equipo TechOps pequeño y eficiente.

• Abordar algunos de los problemas técnicos más difíciles a medida que escalamos a decenas de miles de personas.

• Tomar decisiones técnicas estratégicas a gran escala en todo el Octopus Energy Group, a nivel global.

• Diseñar, construir y mejorar continuamente procesos, automatizaciones y sistemas que mejorarán la experiencia del usuario, eliminarán ineficiencias, nos permitirán escalar rápidamente y mantener nuestro equipo pequeño.

• Ser mentor del equipo TechOps en general, brindando apoyo y orientación para cualquier proyecto técnico en el que puedan estar trabajando. (Este rol no implicará la gestión directa de personas).

• Apoyar al resto del equipo brindando un excelente soporte técnico diario a todas las áreas del negocio, para garantizar que nuestros increíbles empleados puedan hacer su trabajo de la manera más eficiente posible. Sus problemas son nuestros problemas.

• Colaborar estrechamente con nuestro equipo de Seguridad para garantizar que logramos el equilibrio adecuado entre seguridad, productividad y experiencia del usuario.

• Gestionar las relaciones con los proveedores y el proceso de adquisición de SaaS y hardware.

• Liderar y gestionar proyectos técnicos complejos con múltiples partes interesadas de todo el negocio.

Ejemplos de algunos proyectos TechOps incluyen…

• Implementación y migración a un nuevo proveedor de identidades para Mac OS y migración a MDM para Windows.

• Lanzamiento de una nueva solución de cumplimiento de postura y confianza del dispositivo

• La sustitución de factores inseguros como los SMS por factores resistentes al phishing

• Equipamiento de oficinas, incluida tecnología como infraestructura de red, AV y control de acceso, migraciones de SaaS para adquisiciones, incluido Microsoft 365 a Google Workspace.

Lo que necesitarás...

• Experiencia liderando una variedad de proyectos técnicos a través de diversas tecnologías y plataformas.

• Experiencia con secuencias de comandos, uso de API y automatización de tareas repetitivas mundanas y propensas a errores.

• Sentirse cómodo con una enorme cantidad de ambigüedad y dando vueltas a muchos platos al mismo tiempo.

• Experiencia trabajando con múltiples equipos y gestionando múltiples partes interesadas.

• Experiencia en soporte, administración e implementación de aplicaciones para dispositivos macOS, Windows, iOS y Android.

• Comprensión a nivel API de los sistemas y principios de Gestión de Dispositivos Móviles.

• Experiencia con sistemas modernos de gestión de identidad y acceso, incluidos Okta, Microsoft Entra, JumpCloud, PingIdentity.

• Experiencia en administración y resolución de problemas de tecnologías de inicio de sesión único (SSO), como OAuth, OIDC y SAML, y tecnologías de aprovisionamiento de identidad, como SCIM.

• Comprensión a nivel de protocolo de inicio de sesión único (SSO) y tecnologías de aprovisionamiento de identidad como OAuth, OIDC, SAML y SCIM.

• Capacidad para explicar conceptos técnicos a partes interesadas senior no técnicas.…

Fuente: Arbeitnow (https://www.arbeitnow.co.uk/jobs/companies/octopus-energy-group/remote-senior-techops-architect-229073)