Asociado de Soporte Comercial

Ubicación: Berlín, híbrido (2-3 días por semana en nuestra oficina)

Hola, somos AMBOSS y estamos buscando un asociado de soporte comercial para respaldar la forma en que gestionamos las licitaciones, los registros de proveedores y las solicitudes de garantía del cliente para nuestros clientes institucionales.

Acerca de AMBOSS
AMBOSS es el copiloto de los profesionales médicos y les permite brindar la mejor atención posible a través de nuestra herramienta de apoyo al aprendizaje y a las decisiones clínicas. Nuestro equipo reúne atención, pensamiento innovador y tecnología médica de inteligencia artificial de vanguardia. Nuestros fundadores lanzaron AMBOSS en 2012 con el objetivo de crear una herramienta que desearían tener durante la escuela de medicina y la práctica clínica. Desde entonces, hemos crecido hasta contar con más de 600 empleados y estamos activos en más de 180 países, principalmente en Alemania y EE. UU. Nuestras oficinas están ubicadas en Berlín, Colonia, Nueva York, Cagliari y Ciudad del Cabo.
¿Quieres aprender más sobre nuestra cultura? Mire nuestro video para explorar lo que nos hace únicos.

¿Por qué este puesto puede resultar emocionante para usted?
En esta función, coordinará las licitaciones, los registros de proveedores y las solicitudes de documentación que permitan a los clientes institucionales y comerciales decir sí a AMBOSS. Usted se sentará en el centro de la empresa, trabajará en estrecha colaboración con Ventas y aprovechará la experiencia de TI, Legal, Finanzas, Productos, Seguridad e Ingeniería para obtener una respuesta precisa y puntual a cada solicitud.
Cada licitación que ganamos y cada cuestionario que completamos bien ayuda a llevar AMBOSS a más hospitales, sistemas de salud y facultades de medicina: respaldando directamente nuestra misión de capacitar a los profesionales médicos para brindar la mejor atención posible.
Comenzará con procesos estructurados y recurrentes y se convertirá en alguien en quien tanto los clientes institucionales como los equipos internos confían para hacer las cosas.

Vas a:

• Apoyar los procesos de licitación y adquisiciones, coordinando la información, documentación y aportes internos de la empresa que requieran.

• Completar y mantener los registros de proveedores de clientes y los requisitos de incorporación en los sistemas de adquisiciones y gestión de proveedores.

• Coordinar solicitudes de documentación e información de Ventas y de clientes potenciales o existentes.

• Mantenga los documentos empresariales más solicitados y mantenga las versiones actualizadas y aprobadas fácilmente accesibles.

• Seguimiento de solicitudes, plazos, dependencias y contribuciones pendientes de partes interesadas internas.

• Identificar y coordinar con los expertos en la materia adecuados en los equipos de TI, Legal, Finanzas, Producto, Ingeniería, Seguridad y otros.

• Apoyar la finalización de cuestionarios de clientes que cubren temas de información, tecnología, privacidad, inteligencia artificial, seguridad y cumplimiento de la empresa.

• Ayudar a documentar y mejorar los procesos internos para que las solicitudes comerciales y de garantía del cliente recurrentes puedan manejarse de manera más eficiente.

Traes:

• Primera experiencia profesional en operaciones, administración, soporte de ventas, soporte al cliente, coordinación de proyectos u otro rol estructurado multifuncional; También se aceptan prácticas relevantes o experiencia trabajando como estudiante.

• Fuertes habilidades organizativas y atención al detalle.

• Experiencia en la gestión de múltiples solicitudes, partes interesadas y plazos al mismo tiempo.

• Fuertes habilidades de comunicación verbal y escrita en inglés (C1) y alemán (C1).

• Capacidad para trabajar de forma independiente sabiendo cuándo hacer preguntas o escalar.

• Comodidad al comunicarse con colegas de todos los departamentos y realizar un seguimiento de la información destacada.

• Es bueno tener: exposición previa a licitaciones, portales de adquisiciones, incorporación de proveedores, cuestionarios de clientes o gestión de documentación.

Disfrutas:

• Trabajo estructurado, orientado a los detalles y seguimiento de muchas piezas en movimiento a la vez.

• Coordinar con personas de diferentes equipos para llegar a una respuesta.

• Aprender rápidamente terminología y procesos desconocidos.

• Tomar gradualmente posesión de los flujos de trabajo recurrentes y hacer que funcionen mejor.

Beneficios:
Los habitantes de AMBOSS nos dicen que el trabajo innovador los mantiene llenos de energía y los beneficios para los empleados los ayudan a sentirse apreciados y empoderados. Invertimos en cada AMBOSSian con nuestro paquete de beneficios para empleados, diseñado para apoyar la salud financiera, física y mental, y la armonía entre el trabajo y la vida personal.

• 🌴 Descanso y tiempo libre (30 días de vacaciones pagadas, feriado AMBOSS, día de propósito personal y más)

• 🥙 Comida y comodidad en la oficina (desayuno y almuerzo saludables diarios a cargo de un chef interno en la sede central de Berlín, guardería AMBOSS, trabajo remoto desde otros espacios de oficina en Colonia, Cerdeña y Ciudad del Cabo)

• 🏃 Salud, fitness y movilidad (Urban Sports Club – plan M, Fitbit Versa 3, Deutschland Ticket…)

Consulte la lista completa de beneficios a continuación: https://go.amboss.com/the-amboss-prescription-de
Creemos que la diversidad es un poderoso motor de innovación y progreso. Es por eso que estamos comprometidos a fomentar un entorno inclusivo, respetuoso y de apoyo donde todos, independientemente de su género, edad, origen étnico o cultural, religión, discapacidad, orientación sexual e identidad de género, sean valorados y tengan igualdad de oportunidades para prosperar. Damos una calurosa bienvenida a personas de todos los orígenes para que nos ayuden a cumplir nuestra misión: capacitar a todos los profesionales médicos para brindar la mejor atención posible 🩺
Incluso si no cumple con todos los puntos de la descripción del trabajo, le recomendamos que presente su solicitud. ¡Nos encantaría saber de usted!
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Fuente: Arbeitnow (https://www.arbeitnow.com/jobs/companies/amboss/commercial-support-associate-berlin-377445)