Site-Reliability-Ingenieur

Standort: Völlig abgelegen im Vereinigten Königreich oder in unserem Londoner Büro neben dem Bahnhof East Croydon
Berichtet an: CTO

Über uns
Hozah ist ein technologieorientiertes, preisgekröntes Unternehmen, das den Wandel in der Parkbranche vorantreibt und die urbane Mobilität neu definiert. Unsere Mission ist einfach, aber wirkungsvoll: Parken in ein nahtloses, automatisiertes Erlebnis zu verwandeln und so den Weg für intelligentere, nachhaltigere Städte zu ebnen.
Mit der kürzlichen Auszeichnung als PayTech-Unternehmen des Jahres, einem Platz unter den 50 am schnellsten wachsenden Technologieunternehmen von Deloitte im Vereinigten Königreich und erheblichen VC/PE-Investitionen sind wir eines der am schnellsten wachsenden Unternehmen im Land.

Rollenübersicht
Sie werden Hozahs erster Site Reliability Engineer sein und die Person, die für den Betrieb unserer Plattform verantwortlich ist. Unsere Park- und Zahlungssysteme nehmen das Geld von Autofahrern entgegen (Zahlung per Internet, Autopay, Kioske) und zahlen es an Grundbesitzer weiter, und unsere ANPR-Durchsetzung läuft rund um die Uhr. Diese Pfade müssen aufrecht und korrekt bleiben. Sie besitzen die Plattform, auf der sie ausgeführt werden: GKE und Kubernetes, Helm, Terraform für unsere Google Cloud-Organisation und -Projekte, SOPS-verschlüsselte Geheimnisse, die Semaphore CI/CD-Pipelines, Temporal für die ANPR-Workflows und Postgres. Sie sind auch für die damit verbundene Zuverlässigkeitspraxis verantwortlich: Betriebszeitziele, Alarmierung, Bereitschaftsdienst, Reaktion auf Vorfälle und die Betriebskosten.
Produktingenieure bleiben Eigentümer des Codes in ihren Diensten. Sie besitzen den Boden, auf dem es läuft, und Sie machen es ihnen leicht, sicher zu versenden. Unsere Ingenieure verwenden täglich KI-Codierungstools, was bedeutet, dass jede Woche mehr Code in die Produktion gelangt. Release-Sicherheit und Beobachtbarkeit sind daher wichtiger denn je.
Das ist eine neue Rolle. Wir stellen einen leitenden Ingenieur ein, der sich um Cloud-Kosten, Betriebszeit und Bereitschaftsdienst kümmert, einen ordnungsgemäßen Vorfallprozess einrichtet und die Plattform zu etwas macht, dem Ingenieure vertrauen. Sie unterstützen alle Ingenieurteams von Hozah und arbeiten täglich mit deren Ingenieuren zusammen. Der Dateningenieur ist Eigentümer des Data Warehouse. Sie werden mit ihnen zusammenarbeiten, und die Infrastruktur für Daten unterliegt weiterhin der Entwicklung. Dies ist eine neu geschaffene Rolle ohne direkte Untergebene.

Hauptaufgaben

• Besitzen Sie die Produktionsplattform: GKE und Kubernetes, Helm, Postgres, Temporal und die Umgebungen (Staging und Produktion) und wie ein Wechsel zwischen ihnen gefördert wird.

• Eigene Betriebszeit und Zuverlässigkeit. Vereinbaren Sie mit den Ingenieuren und dem Unternehmen Service-Level-Ziele für die Geldtransfer- und Durchsetzungswege und benachrichtigen Sie einen benannten Eigentümer, wenn ein Risiko besteht.

• Eigener Bereitschaftsdienst: der Dienstplan, die Runbooks und der Vorfallprozess, einschließlich Post-Mortem-Analysen, die zu Änderungen statt zu Berichten führen.

• Eigene Beobachtbarkeit bei Cloud-Überwachung, -Protokollierung und -Trace, sodass das Team Probleme findet, bevor es Autofahrer und Kunden tun.

• Besitzen Sie unsere Infrastruktur als Code. Alles ändert sich durch Terraform und CI, ohne Konsolenklicks, einschließlich unserer SOPS-verschlüsselten Geheimnisse.

• Besitzen Sie die Semaphore CI/CD-Pipelines und sichere Veröffentlichungen: Rollbacks, progressive Rollouts und Hochstufungen zwischen Umgebungen.

• Eigene Cloud-Kosten. Erfahren Sie, was wir ausgeben und warum, reduzieren Sie es mit messbaren Ergebnissen und halten Sie es niedrig, wenn das Volumen wächst.

• Arbeiten Sie mit Produktingenieuren als Partner und nicht als Ticketwarteschlange zusammen: Helfen Sie ihnen, Zuverlässigkeit zu entwerfen und Änderungen zu überprüfen, die sich auf die Produktion auswirken.

Wen wir suchen

• Sie waren in den letzten 12 bis 24 Monaten für die Produktionszuverlässigkeit einer Kubernetes-basierten Plattform (GKE, EKS oder AKS) zuständig und waren die Person, die angerufen wird, wenn sie kaputt geht. Sie können genau sagen, wofür Sie verantwortlich waren und was Sie persönlich verändert haben.

• Sie schreiben und pflegen Infrastruktur als Code, idealerweise Terraform, und Sie haben CI/CD-Pipelines mit sicherer Freigabe erstellt: Rollbacks und Hochstufung zwischen Umgebungen. Sie können eine fehlgeschlagene Änderung durchgehen, welche Auswirkungen sie hatte und was Sie danach geändert haben.

• Sie haben die Cloud-Kosten mit messbaren Ergebnissen gesenkt und niedrig gehalten. Sie können sagen, was Sie vorher und nachher ausgegeben haben, was Sie geändert haben und was Sie überprüft haben, bevor Sie es geändert haben.

• Sie haben in einem kleinen Team den Bereitschaftsdienst und die Reaktion auf Vorfälle eingerichtet oder neu aufgebaut: den Dienstplan, die Runbooks und die Postmortems. Sie können den letzten echten Vorfall beschreiben, den Sie bearbeitet haben, und was sich dadurch geändert hat.

• Sie haben Beobachtbarkeits- und Service-Level-Ziele erstellt, die geändert haben, was behoben wurde, und nicht nur Dashboards, die niemand geöffnet hat.

• Sie arbeiten mit Produktingenieuren zusammen, ohne in eine Ticketwarteschlange zu geraten. Sie können beschreiben, wie Sie Ingenieure dazu gebracht haben, selbst Zuverlässigkeitsaufgaben zu übernehmen.

• Sie setzen KI-Tools sinnvoll für die Betriebsarbeit ein und wissen, wo nicht. Sie können eine tatsächliche kürzliche Verwendung und eine Zeit beschreiben, in der Sie der Ausgabe nicht vertraut haben.

• In einem schnelllebigen KMU ist es für Sie kein Problem, Ihre eigenen Prioritäten zu setzen, und Sie sind froh, der einzige SRE im Unternehmen zu sein.

Erfahrungen mit Google Cloud selbst, Temporal, Semaphore oder SOPS sind willkommen, aber nicht erforderlich.

Was wir anbieten

• Vollständiges Remote-Arbeiten innerhalb des Vereinigten Königreichs oder ein Londoner Büro neben dem Bahnhof East Croydon, wenn Sie lieber dort sein möchten.

• Alleinige Eigentümerin der Plattform und Zuverlässigkeitspraxis, direkte Berichterstattung an den CTO.

• Die Chance, die Zuverlässigkeitsfunktion von Hozah auf einer funktionierenden Basis aufzubauen, während wir skalieren.

• Eine starke, leistungsstarke Kultur mit echtem Einfluss darauf, wie sich diese Kultur im Zuge des Wachstums von Hozah entwickelt.

• Ein komplett renoviertes, modernes Büro direkt neben dem Bahnhof East Croydon, das Ihnen jederzeit zur Verfügung steht (mit einer voll ausgestatteten Küche und kostenlosem Frühstück, Mittagessen und Getränken!).

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Quelle: Arbeitnow (https://www.arbeitnow.co.uk/jobs/companies/hozah/remote-site-reliability-engineer-427496)