Leitender technischer Redakteur

Über Ping Identity:

Bei Ping Identity glauben wir daran, digitale Erlebnisse für alle Benutzer sicher und nahtlos zu gestalten, ohne Kompromisse einzugehen. Wir nennen das digitale Freiheit. Und das ist nicht nur etwas, was wir unseren Kunden bieten. Es ist etwas, das unser Unternehmen inspiriert. Die Menschen kommen nicht hierher, um sich einer Kultur anzuschließen, die auf digitaler Freiheit basiert. Sie kommen, um es zu kultivieren.

Mit unserer intelligenten Cloud-Identitätsplattform können Menschen einkaufen, arbeiten, Bankgeschäfte tätigen und interagieren, wo und wie sie möchten. Ohne Reibung. Ohne Angst.

Während der Schutz digitaler Identitäten den Kern unserer Technologie darstellt, ist der Schutz individueller Identitäten der Kern unserer Kultur. Wir setzen uns für jede Identität ein. Einer unserer Grundwerte, Respekt vor Individualität, erinnert uns daran, Unterschiede zu würdigen, damit Sie die Möglichkeit haben, Ihr authentisches Selbst bei der Arbeit einzubringen.

Unser Hauptsitz befindet sich in Denver, Colorado, und wir verfügen über Niederlassungen und Mitarbeiter auf der ganzen Welt. Wir bedienen die größten und anspruchsvollsten Unternehmen weltweit, darunter mehr als die Hälfte der Fortune 100. Bei Ping Identity verändern wir die Art und Weise, wie Menschen und Unternehmen über Cybersicherheit, digitale Erlebnisse sowie Identitäts- und Zugriffsmanagement denken.

Wir suchen einen leitenden technischen Redakteur zur Verstärkung unseres außergewöhnlichen Dokumentationsteams bei Ping Identity. Sie sind einem der Manager für technische Dokumentation unterstellt und arbeiten an der Dokumentation für ein oder mehrere Produkte im Portfolio von Ping Identity für verschiedene Zielgruppen in einer Docs-as-Code-Umgebung. Diese Stelle ist für Remote- oder Hybrid-Kandidaten (Denver, CO oder Austin, TX) in den Vereinigten Staaten offen.

Sie werden:

• Arbeiten Sie mit Fachexperten, Ingenieuren und Produktteams zusammen, um die Kerndokumentation für die Produkte und Dienste von Ping Identity zu definieren, zu entwerfen, zu erstellen und zu pflegen

• Bereitstellung von Dokumentationen für Cloud-basierte Dienste und/oder On-Premise-Software für verschiedene Zielgruppen, darunter Endbenutzer, Administratoren, Entwickler, Integratoren und DevOps

• Untersuchen, recherchieren und lernen Sie unsere Produkte und die Standards kennen, auf denen sie basieren

• Übersetzen Sie komplexe technische Konzepte in klare, prägnante und benutzerfreundliche Inhalte, einschließlich Beispielen und Anwendungsfällen aus der Praxis

• Befürworten Sie die Dokumentation während des gesamten Softwareentwicklungslebenszyklus bei Produktplanungs- und Feature-Scoping-Meetings.

• Arbeiten Sie mit AsciiDoc in einer Docs-as-Code-Erstellungs- und Veröffentlichungsumgebung unter Verwendung von GitHub

• Verfolgen Sie den Softwareentwicklungslebenszyklusprozess genau, um den Dokumentationsbedarf vorherzusehen und zu ermitteln

• Bereitstellung konstruktiver struktureller und technischer Bearbeitungen für Autoren oder von Entwicklern beigesteuerte Inhalte.

Sie haben:

• Vorerfahrung oder Erfahrung in der Softwareentwicklung, einschließlich Vertrautheit mit agilen Entwicklungsmethoden

• Erfahrung in der gleichzeitigen Leitung mehrerer Projekte, Einhaltung von Fristen und Qualitätsstandards bei minimaler Aufsicht

• Nachgewiesene Fähigkeit, unveröffentlichte Funktionen proaktiv zu erkunden, Software im Frühstadium zu testen und unabhängig Erkenntnisse zu sammeln, während man mit Entwicklungsteams zusammenarbeitet

• Erfahrung im Umgang mit Markdown-Sprachen, Versionskontrolltools, Single-Source-Techniken, Metadaten/Tagging und integrierten Entwicklungsumgebungen (IDEs)

• Erfahrung mit Jira und Confluence oder ähnlichen Projektmanagementplattformen

• Erfahrung im Umgang mit KI-Assistenten (Claude, ChatGPT, Gemini, Copilot) für die Codegenerierung, Anwendungsfallerstellung, Entwurfszusammenfassung und Styleguide-Überprüfung

• Verständnis dafür, wie Dokumentationsseiten erstellt und veröffentlicht werden (Jenkins, Antora)

• Nachgewiesene Fähigkeit zur effektiven Zusammenarbeit von Angesicht zu Angesicht und aus der Ferne

• Bereitstellung konstruktiver struktureller und technischer Bearbeitungen für Autoren oder von Entwicklern beigesteuerte Inhalte

• Eine Dual-Publikums-Denkweise mit der Fähigkeit, ansprechende, benutzerfreundliche Inhalte für Menschen zu erstellen und gleichzeitig die Dokumentation für die nahtlose Nutzung durch KI-Tools, Suchmaschinen und Codierungsassistenten zu strukturieren.

Sie haben den Vorteil, wenn Sie Erfahrung haben:

• Arbeiten in einer Docs-as-Code-Umgebung

• Skripterstellung/Programmierung (Java, Bash, Python oder JavaScript)

• Erstellen, Installieren, Konfigurieren und Debuggen von Client- und Serversoftware

• Dokumentation von Identitäts- und Zugriffsverwaltungsanwendungen für Hauptbenutzer

• Dokumentation für ein Entwicklerpublikum, insbesondere API-Dokumentation

• Komplexe Inhalte vereinfachen

• Anpassung und Demonstration der Bereitschaft, neue Technologien und Tools zu erlernen

• Schreiben und Pflegen von KI-Skill-Dateien und Anweisungen für KI-Agenten und Entwicklertools.

Gehaltsspanne: 95.000–115.000 US-Dollar

Gemäß Colorados Equal Pay for Equal Work Act (SB 19-085) ist die ungefähre Vergütungsspanne für diese Stelle in Colorado oben aufgeführt. Die endgültige Vergütung für diese Rolle wird von verschiedenen Faktoren bestimmt, wie z. B. Kenntnissen, Fähigkeiten und Fertigkeiten.

Leben bei Ping:

Wir glauben an ein flexibles, kollaboratives Arbeitsumfeld und fördern es. Wir wachsen schnell, bleiben aber den innovativen, umsetzbaren Startup-Werten treu, die uns hierher gebracht haben. Am wichtigsten ist, dass wir weiterhin talentierte, kluge, lustige und wirklich nette Leute einstellen, denn mit ihnen wollen wir jeden Tag erfolgreich sein.

Hier sind nur einige der Dinge, die Ping so besonders machen:

• Eine Unternehmenskultur, die Sie dazu befähigt, Ihr Bestes zu geben.

• Mitarbeiterressourcengruppen, die für alle ein Zugehörigkeitsgefühl schaffen.

• Regelmäßige Firmen- und Team-Bonding-Events.

• Wettbewerbsvorteile und Vergünstigungen.

• Globale Freiwilligenarbeit und Gemeinschaftsinitiativen

Unsere Vorteile:

• Großzügiger Zapfwellen- und Feiertagsplan

• Elternurlaub

• Fortschrittliche Gesundheitsoptionen

• Ruhestandsprogramme

• Möglichkeit zur Rückerstattung der Ausbildungskosten

• Pendlerversatz (bestimmte Standorte)…

Quelle: Jobicy (https://jobicy.com/jobs/152264-senior-technical-writer)